El correo directo es uno de los esfuerzos tradicionales de marketing que aún brinda a las empresas un cierto nivel de éxito. Una empresa crea un anuncio de correo, elige un código postal para apuntar y luego envía por correo los materiales de marketing para que los clientes potenciales abran su buzón y tengan exposición publicitaria. Esto no solo aumenta el reconocimiento de la marca, sino que también puede ayudar a una empresa a probar la efectividad de una idea en una ubicación geográfica específica.
También significa que una campaña de correo directo depende de que los prospectos abran su buzón y miren el remitente. Para muchos hogares, el correo basura es solo ruido de fondo y se recicla instantáneamente sin darle un segundo. Antes de diseñar su propia campaña de correo directo, aquí hay algunos otros pros y contras del correo directo que debe considerar.
Las ventajas del correo directo
1. Envía un mensaje publicitario a varias personas a la vez.
Ni siquiera la publicidad en radio o televisión puede garantizarle que podrá llevar sus materiales de marketing a todos los hogares de una comunidad. El correo directo se puede colocar en todos los buzones de correo de un código postal. Incluso se puede diseñar un simple remitente de tarjetas postales internamente por un pequeño costo y, con tarifas de correo masivo, solo cuesta unos centavos más enviar esos remitentes. No se puede exagerar el valor del correo directo.
2. Brinda la oportunidad de presentar una propuesta de valor real.
Los prospectos se convierten en clientes porque están intrigados por la propuesta de valor que se ofrece. ¿Cómo puede proporcionar valor un envío por correo directo? Ofreciendo cupones, códigos de descuento específicos u otros beneficios adicionales que otros clientes no recibirán si realizan la misma transacción que ofrece el remitente. Muchos hogares están trabajando arduamente para ahorrar dinero hoy y es difícil ignorar un cupón de $10 en su correo.
3. No tiene que hacer nada del trabajo.
La subcontratación de su marketing por correo directo es muy eficaz. De principio a fin, puede participar en este tipo de campaña. El servicio postal entrega su producto final y los clientes simplemente acuden a usted. Esto hace que el correo directo sea una manera fácil de mejorar otros esfuerzos de marketing o probar nuevas ideas o productos en áreas específicas dentro de su comunidad. No hay costos continuos. Una vez que se entrega el correo, se realiza la fase de gastos de la campaña de marketing.
4. Permite que los nuevos hogares se den cuenta de quién es usted y qué hace.
Puede hacer más que solo apuntar a un código postal específico cuando ejecuta una campaña de correo directo. También puede dirigirse a nuevos hogares que se hayan mudado al área dentro de un período de tiempo específico, digamos 6 meses o menos. También puede apuntar a casas que tienen ciertos valores en algunas áreas, propiedades en condiciones específicas [como una propiedad que tiene 90 días de atraso en los pagos de la hipoteca] o incluso vecindarios específicos. Esto le permite probar las respuestas dentro de varios datos demográficos para que pueda tener una mejor idea del impacto que tiene su marca.
5. Es altamente escalable.
Las campañas de correo directo pueden ser tan pequeñas o tan grandes como desee. Si encuentra el éxito dentro de un grupo demográfico específico, puede expandirlo fácilmente a un código postal completo. Puede enviar materiales por correo a varios códigos postales a la vez. Si su presupuesto es lo suficientemente grande, puede incluso comercializar masivamente sus materiales en todas las direcciones del país si lo desea. No hay muchas otras oportunidades de marketing que le permitan poner materiales tangibles en manos de un cliente potencial de una manera tan escalable.
Los contras del correo directo
1. No hay garantía de éxito.
Es completamente posible que una organización se oriente a un vecindario o población demográfica dentro de un código postal y no reciba ninguna respuesta a la oferta. No hay garantía de que una campaña de marketing por correo directo resulte en conversiones. Lo mismo podría decirse de otras campañas también, pero no todos los esfuerzos de marketing tienen los costos de diseño, impresión y envío de materiales de marketing. Incluso si la gente ve la propuesta de valor de una marca, podría ser rechazada por todos y resultar en ingresos entrantes cero.
2. Puede tener un impacto negativo en la reputación de su marca.
El correo directo que es demasiado frecuente puede ser algo que realmente impacte negativamente la reputación de su marca dentro de una comunidad. Una empresa puede verse como un desperdicio de recursos. Puede ser francamente molesto para algunos hogares recibir correos cada semana, incluso si tienen una propuesta de valor. Es importante equilibrar los beneficios de los nuevos clientes potenciales con las reacciones negativas que se garantiza que tendrán algunos hogares para acertar en el momento oportuno.
3. Se pueden enviar correos a direcciones inactivas.
Hay apartados de correos y otras direcciones que están básicamente inactivas. Nadie vive allí porque la propiedad está abandonada o tal vez alguien no recoge el correo en ese lugar excepto un día al mes. Algunas campañas de marketing pueden excluir direcciones conocidas como esta, pero siempre hay variables involucradas que significan que una empresa puede gastar dinero para comercializar a alguien que no existe.
4. Hay mucha competencia en lo que respecta al correo directo.
Las empresas locales han estado utilizando el correo directo como un esfuerzo de marketing durante generaciones. Piense en su propio correo por un minuto. Es muy probable que reciba marketing por correo directo de su supermercado, otros puntos de venta minorista y uno o dos concesionarios de automóviles al menos una vez por semana. Agregar otro envío directo a esa combinación de materiales que ya se recibió puede significar que su propuesta de valor nunca se lea porque los materiales simplemente se trituran o se tiran a la papelera de reciclaje.
5. Puede resultar difícil comunicar la propuesta de valor exacta.
Su texto debe tener el tono adecuado para transmitir la propuesta de valor precisa que está ofreciendo a los clientes. Piense en cuántas personas se ofenden con las publicaciones de Facebook o Twitter porque la intención de las palabras se saca de contexto. Eso también sucede con las campañas de marketing por correo directo. Puede hacer todo bien e incluso hacer que las personas miren su oferta, pero si aceptan esa oferta de una manera involuntaria, puede dañar la reputación de una marca porque no hay posibilidad de reparar la relación como la hay con los esfuerzos de marketing en línea.
Los pros y los contras del correo directo generalmente ayudarán a las empresas locales a aumentar el conocimiento de su marca. Con la propuesta de valor adecuada, es posible expandir las oportunidades comerciales dentro de ciertos datos demográficos, pero como con cualquier esfuerzo de marketing, existen ciertos riesgos que también deben ser equilibrados. Estos puntos clave pueden ayudar a cualquier marca a hacer precisamente eso.
