Una de las principales palabras de moda empresarial durante más de una década ha sido “empoderamiento”. En términos generales, significa que una empresa otorga a sus empleados la autoridad para tomar decisiones específicas sobre el trabajo que realizan en lugar de que un jefe le diga al empleado lo que debe hacer. Se considera una forma de fomentar una mayor producción de cada empleado, pero se deben considerar todos los pros y los contras del empoderamiento de los empleados antes de implementar cualquier cambio.
¿Cuáles son las ventajas del empoderamiento de los empleados?
1. Generalmente hay una calidad mejorada en el trabajo terminado.
Los empleados que están facultados para tomar sus propias decisiones encontrarán los recursos necesarios para ayudarlos a realizar el trabajo. Están más interesados en lo que hacen porque toman sus propias decisiones, lo que también ayuda a generar más inversión en la empresa en su conjunto.
2. Puede producirse un aumento de la productividad.
Dado que los empleados no están obligados a esperar a que un gerente o supervisor apruebe su trabajo, simplemente pueden pasar de una tarea a otra. No hay obstáculos artificiales en el flujo de trabajo, lo que en última instancia significa una oportunidad para que una empresa obtenga más ingresos por empleado. Las empresas no tienen que pagar a los empleados para que se sienten y esperen un tiempo indeterminado.
3. Hay un mayor nivel de moral de los empleados.
La mayoría de los empleados no renuncian a un trabajo. Dejaron a un jefe. Al eliminar muchos de los puntos de tensión en la relación supervisor / empleado a través del empoderamiento de los empleados, los trabajadores generalmente están más felices de ir a trabajar todos los días. Esto incluso puede reducir las tasas de rotación porque se experimenta una sensación general de satisfacción.
4. Los gerentes y supervisores tienen mucho menos estrés.
En lugar de tener que lidiar con las decisiones diarias que deben tomarse, quienes tienen responsabilidades de gestión pueden centrarse en la estrategia de la empresa, la creación de redes y más del panorama general. Cuando esto sucede, hay mucho menos estrés sobre estos empleados clave.
¿Cuáles son las desventajas del empoderamiento de los empleados?
1. Existe un mayor nivel de riesgo empresarial.
A menos que haya una formación adecuada para los estándares de la empresa, el empoderamiento de los empleados puede crear un caos interno. Debido a que los empleados tienen la autoridad para tomar sus propias decisiones, los valores u objetivos de cada empleado pueden entrar en conflicto si no se cuenta con una guía. Debe haber ciertas políticas y procedimientos disponibles para guiar las decisiones de los empleados.
2. Se necesita más tiempo para tomar decisiones importantes.
Cuando los empleados tienen la autoridad para tomar sus propias decisiones, puede ralentizar la necesidad de implementar cambios o procesos importantes que una empresa pueda necesitar. Aunque el entorno de trabajo real es estable, generalmente no se pueden tomar decisiones rápidas incluso si el equipo está supervisado por un líder directivo.
3. Puede haber una disminución de la eficiencia o la productividad.
Si un empleado tiene el poder de decidir cómo puede trabajar, algunos empleados pueden decidir en un día determinado que realmente no tienen ganas de hacer mucho trabajo. Las decisiones tomadas ya no son uniformes y todavía habrá trabajadores haciendo más que otros, creando resentimiento y, en última instancia, una menor productividad porque si una persona no está trabajando y saliéndose con la suya, ellos harán lo mismo.
4. Crea una cadena de mando borrosa.
El problema con el empoderamiento de los empleados es que, en última instancia, puede significar que los gerentes y supervisores deben tener más control sobre las decisiones de sus empleados en lugar de menos. Esto se debe a que la estructura de gestión se simplifica y la cadena de mando se vuelve borrosa. Si algo sale mal, ¿quién termina teniendo la culpa?
5. Sin grandes empleados, no se pueden tomar grandes decisiones.
El empoderamiento de los empleados funciona cuando las personas invierten en el panorama general que puede tener una empresa. Si no hay buenas personas en estos puestos, no se tomarán buenas decisiones. Eso tampoco es necesariamente culpa del empleado: si una persona no es adecuada para un determinado trabajo que se le ha asignado, entonces no tiene el conjunto de habilidades para tomar la mejor decisión posible.
Los pros y los contras del empoderamiento de los empleados pueden ayudar a crear un entorno que se centre en el liderazgo positivo, el coaching personal y la formación en liderazgo. Es un entorno de trabajo abierto y transparente. También es un entorno del que algunos trabajadores pueden optar por abusar o aprovechar si no existen políticas y procedimientos para limitar esas acciones.
¿El empoderamiento de los empleados es adecuado para usted? Piense en todos estos pros y contras y podrá tomar una decisión que puede conducir a mayores éxitos para todos los involucrados.
