Con un teclado conceptual, los usuarios tienen acceso a una placa plana con una cuadrícula de botones para usar a su discreción. Cada botón se puede programar para proporcionar una respuesta específica, según las necesidades del individuo o la corporación.
Para saber qué ofrece cada botón, se muestra una hoja superpuesta con símbolos o imágenes en la cuadrícula. Eso permite que el concepto de teclado funcione de manera muy similar a un teclado normal, indicando a los usuarios qué esperar cuando se presiona cada botón.
Aunque un teclado conceptual se puede utilizar en cualquier negocio o necesidad de entrada, las organizaciones que se centran en proporcionar procesos de servicio rápidos con especificidad tienden a utilizar esta tecnología con más frecuencia.
Lista de las ventajas de los teclados conceptuales
1. Se pueden utilizar en lugar de un teclado normal.
Algunas personas tienen dificultades para usar un teclado estándar cuando intentan ingresar datos. Puede haber algunos lugares donde un teclado estándar puede no ser funcional, como un ambiente polvoriento, un ambiente húmedo o un lugar de trabajo donde los dedos enguantados dificultan presionar teclas de entrada específicas. El concepto de teclado permanece contenido dentro de la placa plana y sirve como entrada para que los sistemas informáticos o de punto de venta generen resultados.
2. Crea tiempos de respuesta más rápidos para los usuarios.
Los teclados conceptuales utilizan estímulos visuales para generar procesamiento de información más que un teclado tradicional. Aunque hay representaciones visuales de letras en un teclado estándar de cada letra o comando, el teclado conceptual puede usar imágenes reales, como un emoji, para representar un comando específico. Un restaurante, por ejemplo, puede colocar la imagen de un elemento del menú en un botón para indicar que debe presionarse si un cliente pide el elemento.
3. Puede diseñarse como un artículo impermeable.
Se puede diseñar un teclado conceptual para satisfacer las necesidades específicas de cualquier entorno. Eso incluye la creación de un diseño resistente al agua que reduce el riesgo de daños al equipo en entornos difíciles. Los usuarios también pueden aprovechar la ubicación de los botones en múltiples situaciones, lo que permite a las empresas crear oportunidades para realizar múltiples tareas. Un empleado podría tomar un pedido, luego cocinar parte de la comida y luego entregar el pedido en la cantidad de tiempo ahorrada en comparación con un teclado convencional.
4. No es necesario aprender a escribir.
Si un usuario se ve obligado a ingresar entradas usando un teclado estándar, entonces debe tomarse el tiempo para aprender a escribir. Tratar de encontrar las letras correctas para escribir, o los comandos correctos para emitir, a veces puede llevar meses antes de que un usuario domine la tecnología. Al usar un teclado conceptual, los usuarios se familiarizan inmediatamente con los comandos que necesitan procesar con las señales visuales proporcionadas. Aunque les toma tiempo encontrar esos comandos cuando usan esta tecnología por primera vez, la curva de aprendizaje es mucho más corta.
5. Reduce el número de errores que se cometen.
Los teclados estándar son propensos a crear errores tipográficos. Para algunas industrias, un error tipográfico puede tener un impacto negativo en las ganancias, un presupuesto a largo plazo o la forma en que la empresa se comunica con sus clientes. Un teclado conceptual no se ve afectado por este proceso. Esto se debe a que cada botón inicia una rutina de comando específica. Si se presiona el botón incorrecto, el usuario puede salir del proceso de comando para iniciar uno nuevo.
6. Los teclados conceptuales pueden automatizar procesos complicados.
Un buen ejemplo de esta ventaja se encuentra en el procesamiento de un pago con tarjeta de crédito. Antes de que los teclados conceptuales estuvieran disponibles, una empresa realizaba una compra con tarjeta de crédito utilizando un recibo con copia carbón. La máquina haría una impresión de la tarjeta en el recibo, que exponía la información de la cuenta de una persona. Con un teclado conceptual, el proceso está automatizado, lo que requiere que el empleado solicite el pago y ofrezca un recibo para la mayoría de las compras. Esto acelera el tiempo de transacción, reduce las preocupaciones de privacidad y proporciona una mayor precisión dentro del proceso de compra.
7. Se pueden agregar a los teclados convencionales con algunos sistemas.
Los teclados conceptuales se pueden conectar a teclados convencionales utilizando conceptos adaptativos. Los botones específicos pueden indicarle a la computadora que visite un determinado sitio web, realice una compra específica o inicie algún otro tipo de comando. Los teclados de concepto moderno que se conectan con las tecnologías actuales vienen con 6-15 botones programables que se pueden personalizar completamente para satisfacer las necesidades específicas del usuario.
8. Es una tecnología a prueba de manipulaciones.
Si alguien sabe cómo influir en las tecnologías informáticas, entonces podría usar un teclado estándar para piratear información o procesos que una corporación preferiría mantener en privado. La instalación de un teclado conceptual permite a las empresas proporcionar acceso a puntos de datos específicos, como un quiosco de información, sin preocuparse de que las personas de alguna manera puedan corromper los datos que se ofrecen. Debido a que esta tecnología está diseñada para ser inviolable, es una manera fácil de extender el alcance de una marca o brindar servicio al cliente, sin los costos continuos adicionales de mano de obra.
Lista de las desventajas de los teclados conceptuales
1. No funciona bien con entradas numéricas o basadas en texto.
Aunque algunos teclados conceptuales ofrecen entradas numéricas en un teclado separado, esta tecnología no suele ser adecuada para entradas textuales. En su lugar, está diseñado para procesar comandos. Si una empresa permite a los clientes pedir productos personalizados, un teclado estándar puede ser una mejor opción, especialmente si se combina con una pantalla táctil. Los comandos personalizados colocan un teclado conceptual en una clara desventaja.
2. Los teclados conceptuales limitan las opciones del usuario.
Aunque los botones de un teclado conceptual se pueden asignar a un número virtualmente ilimitado de comandos, limitan las opciones de los usuarios. Estos teclados solo pueden proporcionar comandos que ya hayan sido programados para los usuarios. Si se debe comunicar algo fuera de estos botones, entonces esta tecnología no puede hacer que eso suceda sin programación adicional. La mayoría de las computadoras que utilizan teclados conceptuales no se pueden utilizar para tareas informáticas normales.
3. Tiene un costo total más alto para la empresa.
Los teclados conceptuales son ventajosos cuando hay tareas repetitivas que deben completarse. Debido a que cada uno requiere que se programe una serie de línea de comando específica en los botones, los costos de capital de esta tecnología son mucho más altos de lo que serían para un teclado estándar. La diferencia puede ser de varios miles de dólares para las empresas que requieren un sistema al que puedan acceder varios usuarios.
4. Se sabe que provocan problemas de salud con el uso prolongado.
Debido a que los teclados conceptuales están diseñados para iniciar comandos para necesidades repetitivas, los usuarios de esta tecnología enfrentan un mayor riesgo de desarrollar una lesión por esfuerzo repetitivo. Estas lesiones ocurren porque los usuarios repiten las mismas acciones, a veces cientos de veces, en el transcurso de un día. Aunque los cambios de postura, las configuraciones adecuadas y el uso de ambas manos pueden reducir los riesgos de lesiones a nivel personal, la naturaleza misma de la tecnología aún proporciona un mayor riesgo en comparación con otras opciones.
5. A menudo se basa en una pantalla sucia.
Debido a que las pantallas se utilizan a menudo como una pantalla táctil con un teclado conceptual, tienden a ensuciarse con el tiempo. Los aceites de la piel del usuario quedan en la pantalla, por lo que es necesario limpiarla con frecuencia. Esas huellas digitales pueden incluso ocultar algunos de los comandos enumerados en la superposición de botones del teclado, lo que a veces puede dificultar su uso.
6. Suelen necesitar ser reprogramadas con el tiempo.
Debido a que los teclados conceptuales tienden a usar íconos en lugar de letras estándar, las secuencias de comandos deben actualizarse periódicamente a medida que cambian las cosas para una organización. Eso significa que los costos de mantenimiento a largo plazo de esta tecnología tienden a ser más altos que los de los teclados estándar. Aunque la mayoría de las empresas pueden compensar la diferencia en los gastos a través del tiempo que los usuarios ahorran creando entradas, no hay garantía de que esto pueda suceder.
7. Algunos usuarios pueden encontrar difíciles de usar los teclados conceptuales.
Al igual que con un teclado estándar, los usuarios que tienen movimientos limitados de muñeca, brazo o dedo pueden tener dificultades para usar esta tecnología. Hay varias adaptaciones que se pueden implementar para contrarrestar estas restricciones de movimiento. Sin embargo, a nivel individualizado, todavía habrá algunas personas que no puedan aprovechar los beneficios que esta tecnología puede brindar.
Estas ventajas y desventajas del teclado conceptual se centran en la necesidad de ser productivo. En algunos entornos, es más importante iniciar un proceso de comando específico con solo tocar un botón que intentar escribir una cadena de comando completa. La presencia de esta tecnología lo hace posible. Sin embargo, al mismo tiempo, los usuarios se limitan a los comandos que se han programado en el teclado, lo que hace que esta tecnología sea útil solo en situaciones específicas.
