Un equipo virtual es una tendencia emergente para los trabajadores que no están satisfechos con las oportunidades de empleo tradicionales. Estos trabajadores experimentados son autónomos, trabajadores a tiempo parcial y buscavidas que utilizan su experiencia local en un entorno global.
Es una forma de teletrabajo con un giro. Está trabajando con un equipo de otras personas que probablemente nunca conocerá en persona, encargadas de actividades de colaboración para beneficiar a un cliente o empleador mutuo. Muchos miembros del equipo virtual trabajan por cuenta propia o son propietarios de pequeñas empresas.
Hay tres niveles de ventajas y desventajas que se deben considerar cuando se analizan equipos virtuales: sociales, organizacionales e individuales. Estos son los puntos críticos que debe revisar si está pensando en comenzar o unirse a un equipo virtual hoy.
Lista de las ventajas de un equipo virtual
1. La existencia de un equipo virtual crea un empleado más feliz.
Los equipos virtuales funcionan con trabajadores remotos. Las personas que pueden trabajar a distancia son generalmente más felices y productivas porque tienen más control sobre sus circunstancias laborales. Hay más flexibilidad disponible con esta estructura para equilibrar la vida y el trabajo que con el empleo tradicional. Es un motivador tan poderoso que 1 de cada 3 personas elegiría trabajar como parte de un equipo virtual en lugar de un aumento salarial. Algunos incluso aceptarían un recorte salarial.
2. Los niveles de productividad pueden aumentar drásticamente.
Para algunos trabajadores, su inclusión en un equipo virtual es un motivador tan poderoso que su productividad aumenta en más del 40%. Incluso en el peor de los casos, un equipo virtual eficaz obtiene ganancias de productividad de al menos un 10%. La mayoría de las personas hacen su mejor trabajo cuando no se les exige que se presenten en una oficina física, y las mayores ganancias se encuentran en los trabajadores que tuvieron el viaje más largo. Si elimina un viaje de 30 minutos al trabajo, le acaba de dar a ese trabajador 1 hora de tiempo libre que no tenía antes.
3. Los equipos virtuales ahorran a las empresas toneladas de efectivo.
Cisco Systems se utiliza a menudo como el ejemplo principal de esta ventaja de formar equipos virtuales porque pudieron ahorrar más de $270 millones por año con este tipo de estructura. Incluso un equipo que sea parcialmente virtual le permitirá ahorrar dinero a la mayoría de las empresas. La empresa promedio experimentará un ahorro de costos de $2,000 por empleado gracias a menos requisitos de mobiliario y menos espacio de oficina para alquilar. No olvide los ahorros en suministros de oficina, iluminación y otros costos de oficina también.
4. Tiene acceso a un grupo de talentos más amplio.
Cuando decide crear un equipo virtual, ya no está atado a las habilidades y talentos disponibles dentro de su empresa y comunidad local. Gracias a Internet, puede llegar a todo un mundo de talentos con solo unos pocos clics de su mouse. Plataformas como Fiverr y Upwork permiten contratar autónomos y pequeñas empresas independientes para que trabajen con usted a precios asequibles. Puede contratar personas para cualquier ámbito de trabajo, desde tareas a corto plazo hasta trabajos por contrato a tiempo completo.
5. Su empresa puede estar operativa durante ciclos de 24 horas.
Imagínese poder tener su negocio abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En el pasado, era necesario que la gente trabajara en el turno de noche para hacer esto. Hoy, puede aprovechar la naturaleza global del intercambio de datos. Eso significa que los esfuerzos de colaboración de su equipo nunca deben detenerse. Aunque puede haber problemas de comunicación cuando las diferencias de zona horaria son extremas, los beneficios de estar siempre comprometido superan con creces cualquier problema negativo que requiera gestión.
6. Los equipos virtuales reducen el impacto ambiental de su negocio.
Cuando sus empleados trabajan en casa virtualmente en lugar de conducir a la oficina todos los días, entonces se liberan menos emisiones de carbono al medio ambiente. Cuando Xerox introdujo el concepto de equipos virtuales dentro de su fuerza laboral, redujeron su huella de carbono en más de 41,000 toneladas métricas en solo un año. Hay beneficios adicionales por un menor uso de calefacción y refrigeración, consumo de agua y uso eléctrico cuando las personas también pueden trabajar desde casa para considerarlo.
7. Pueden reducir su tiempo en el mercado.
Debido a que tiene ventajas de zona horaria con equipos virtuales, su equipo puede ser más productivo. Eso significa que siempre tienes a alguien despierto, trabajando en tus proyectos, si creas un equipo geográficamente diverso. Con ese nivel de productividad, es posible llevar su producto o servicio al mercado antes, mejorando su tiempo de respuesta y reduciendo su tiempo de desarrollo para cada mercado.
8. Es una oportunidad para aprovechar el talento que puede no haber estado disponible antes.
Cuando observa la población general de los Estados Unidos, casi el 20% de los trabajadores tiene al menos una discapacidad. Estas discapacidades dificultan la contratación tradicional de algunos trabajadores. Sin embargo, si tienen la oportunidad de trabajar en un equipo virtual, pueden maximizar su productividad de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Más de 30 millones de estadounidenses tienen dificultades para caminar o subir escaleras, que son problemas que pueden desaparecer cuando hay más oportunidades de trabajar desde casa.
9. Los trabajadores se toman menos días libres cuando trabajan en un equipo virtual.
Cuando los empleadores tradicionales permiten el teletrabajo para los trabajadores, el uso de los días de enfermedad disminuye en un 6% anual. Para los miembros del equipo virtual, esa tasa es aún más baja. Muchos trabajadores en equipos como este son contratados por contrato, lo que significa que no reciben los beneficios típicos de un empleado a tiempo completo. Se encuentran trabajando más días y más horas para asegurarse de que sus gastos estén completamente cubiertos cada mes. A cambio, obtienen la oportunidad de trabajar de manera que les resulte beneficiosa a nivel personal.
10. Las tasas de fidelización más altas se encuentran en los equipos virtuales.
Aunque los trabajadores estén en casa o en una ubicación remota preferida, ser miembro de un equipo virtual les hace sentir que su opinión sigue siendo importante. Las personas solo abandonan los equipos virtuales cuando su voz no se escucha o hay una falta de crecimiento profesional asociado con el puesto. Cuando los gerentes se toman el tiempo para escuchar a su equipo, incluso si la retroalimentación es negativa, las tasas de retención se disparan.
Lista de las desventajas de un equipo virtual
1. Se ve obligado a operar asumiendo la confianza.
Cuando se crean equipos virtuales, deben seguir el mismo proceso de entrevista que utiliza una oportunidad de empleo tradicional. Los gerentes deben poder confiar en las personas que trabajan con ellos. Eso es difícil de hacer si no puede ver lo que está haciendo su equipo. Siempre existe la posibilidad de que algunos trabajadores pierdan el tiempo en tareas personales en lugar de dedicarse al trabajo que prometieron hacer. Sin embargo, si microgestionar estos equipos, los resultados tienden a ser negativos. Por eso la confianza debe establecerse desde el principio.
2. Los equipos virtuales tienden a crear silos más que resultados colaborativos.
La estructura de un equipo virtual tiende a ser transaccional. A un trabajador se le asigna una tarea específica, luego debe entregarla en un tiempo específico. Todo el mundo tiende a estar fuera, haciendo lo suyo, y tiene suerte de reunirse para una conferencia telefónica semanal. Cuando trabaja en casa de forma virtual, se pierde las señales no verbales que ofrecen las personas cuando se comunican entre sí. A menudo te quedas con las palabras que están escritas, que pueden ser fáciles de malinterpretar. Cuando las dificultades de comunicación se combinan con la naturaleza individual del arreglo de trabajo, tienden a formarse silos.
3. Las personas de los equipos virtuales suelen estar aisladas socialmente.
A veces conocido como el “efecto enfriador de agua”, hay un aspecto social en el trabajo que a menudo falta en un equipo virtual. A pesar de que trabaja junto con otros, también trabaja en casa solo. Los trabajadores deben ser proactivos en sus compromisos sociales fuera de sus responsabilidades profesionales para contrarrestar el problema de la soledad que puede surgir. No tiene las mismas oportunidades para charlar con la gente, compartir un almuerzo o hablar sobre sus programas de televisión favoritos cuando trabaja de forma remota.
4. Hay problemas de zona horaria que pueden interferir con la comunicación.
Supongamos que su empresa tiene su sede en Los Ángeles, por lo que opera según la hora del Pacífico. Tiene dos miembros del equipo virtual que se encuentran en Singapur, uno en la ciudad de Nueva York y otro en Londres. Aquí está la logística a considerar con tal arreglo.
• Si son las 2:45 pm en su oficina central, entonces son las 6:45 am del día siguiente en Singapur.
• Para su trabajador en Nueva York, son las 5:45 pm y está pensando en cenar.
• Entonces serían las 10:45 pm en Londres.
Equilibrar estas dificultades de zona horaria no es fácil. Alguien siempre debe sacrificar su horario regular por las necesidades del equipo. Los buenos equipos rotarán quién debe hacer esto para evitar que un grupo o miembro del equipo se queme. Sin embargo, muchos basarían sus requisitos en la zona horaria de la oficina en casa, que suele ser la razón por la que es difícil encontrar trabajadores de alta calidad en el entorno global.
5. Los equipos virtuales deben considerar el costo de la tecnología.
Si trabaja a distancia como empleado tradicional, es muy probable que su organización le proporcione el equipo necesario para trabajar desde casa. Para los miembros de un equipo virtual, ese no es el caso. Cada miembro del equipo debe usar tecnologías compatibles, estar familiarizado con la mensajería instantánea, las videoconferencias y el software para reuniones, y estar bien versado en el software o las aplicaciones que se utilizan para crear trabajo. Luego debe pagar por este equipo por adelantado, lo que no siempre es fácil si no vive en el mundo desarrollado.
6. Formar parte de un equipo virtual no impide que se produzcan discusiones.
Las personas que trabajan en equipos virtuales tienen desacuerdos como cualquier otro grupo de trabajadores. La diferencia es que sus argumentos no siempre se manejan en tiempo real. Si tiene un debate por correo electrónico o una plataforma de mensajería, se ve obligado a esperar cada respuesta para continuar la conversación. Incluso si está en una llamada de conferencia, las diferencias de zona horaria pueden crear fatiga para una persona que limita su creatividad. No evitará el drama cambiando a equipos virtuales. Va a cambiar la forma en que se manejan esos problemas, lo que puede ser difícil para algunos gerentes.
7. Los procesos asignados pueden ser demasiado ambiguos para ser útiles.
Los gerentes que establecen claramente los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo virtual generalmente verán el mayor éxito. Sin embargo, la forma en que se gestionan la mayoría de los equipos no se acerca a esta expectativa. Muchos trabajadores no tienen claro el trabajo que deben realizar o el papel que desempeñan en la misión y visión general de su empleador. Puede haber incertidumbre sobre los criterios de trabajo que se deben realizar. Cada persona depende de todos los demás para obtener resultados exitosos. Si solo un elemento se rompe, todo el equipo virtual podría fracturarse.
Estas ventajas y desventajas del equipo virtual a menudo se ven agravadas por las habilidades, el talento y el enfoque utilizados por el gerente. Cuando hay confianza, estos equipos tienden a funcionar mejor. Incluso si los trabajadores encuentran formas de aislarse, el gerente puede unir el trabajo de cada miembro del equipo para crear los resultados necesarios. Todo el mundo ahorra tiempo y dinero cuando está estructurado correctamente, mientras que las desventajas suelen ser manejables. Es por eso que esta opción de trabajo continúa recibiendo un mayor interés.
