¿Alguna vez ha notado cómo ciertos empleados o equipos en el lugar de trabajo parecen aislarse de los demás? Siempre existe esa persona o grupo que nadie parece conocer muy bien. Esto hace que sea difícil saber dónde se encuentran sus niveles de producción, cuál es la calidad de su trabajo o determinar si sus acciones son beneficiosas para la misión general de la empresa. Un sistema de comunicación transparente puede ayudar a resolver estos problemas.
¿Existen ciertas desventajas en un sistema abierto de comunicación que también deben tenerse en cuenta? A continuación, presentamos los pros y contras clave de la comunicación en el lugar de trabajo.
¿Cuáles son las ventajas de la comunicación en el lugar de trabajo?
1. Abre avenidas adicionales para que la creatividad conduzca.
Los humanos son seres intrincados que tienen historias asombrosas que contar. Las experiencias que tenemos cada uno son únicas para nosotros. Realmente no hay nadie en este mundo que sea exactamente como nosotros. Es este nivel de individualidad el que inspira la creatividad en una amplia variedad de formas. Cuando hay una comunicación adecuada en el lugar de trabajo, esta creatividad se puede enviar a donde debe ir para que se pueda realizar un trabajo.
2. Cierra la distancia que existe entre dos personas o grupos.
En última instancia, la comunicación permite que una persona o grupo se ponga en el lugar de otra persona, incluso si es solo por un breve período de tiempo. Esto permite que cada parte de la comunicación experimente una perspectiva que está fuera de la suya. La información que se recopila de tal experiencia puede luego profundizar una perspectiva personal mientras une a las personas.
3. La comunicación en el lugar de trabajo puede inspirar innovación.
Lo único de la comunicación humana es que transmite información. Los seres humanos son como esponjas, absorbiendo pequeños fragmentos de datos e influencia de quienes los rodean todos los días. Esta información puede transmitirse no solo de persona a persona, sino de generación en generación. La comunicación en el lugar de trabajo puede inspirar innovación porque un par de ojos nuevos pueden ver lagunas en la información que otros quizás no hayan podido ver.
4. Ocurre rápidamente y requiere poca inversión de tiempo.
En el pasado, era casi una necesidad que los equipos remotos trabajaran independientemente unos de otros debido a las limitaciones de comunicación. Esas limitaciones ya no existen. Si es posible hablar en tiempo real con una oficina que está a medio mundo de distancia, entonces es posible hablar con el empleado que se sienta en tres escritorios para obtener su perspectiva sobre las cosas. Muchas de las limitaciones que se imponen a la comunicación hoy en día son autoimpuestas.
¿Cuáles son las desventajas de la comunicación en el lugar de trabajo?
1. A veces, la comunicación tiene más que ver con el engaño.
Una de las duras verdades sobre el lugar de trabajo es que siempre hay política en juego. Lo que nos hace a todos diferentes puede hacernos más fuertes cuando podemos unirnos, pero también puede hacer que las personas se reúnan en grupos donde se sientan más cómodas. Si un grupo quiere obtener una ventaja sobre otro grupo, entonces la comunicación en el lugar de trabajo puede ser de naturaleza engañosa, por lo que se puede obtener esa ventaja.
2. Puede destrozar a la gente.
La comunicación puede ser útil para unir a las personas, pero también puede abrir una brecha entre ellas. Hay demasiada honestidad. Decirle a alguien que es un trabajador pésimo e improductivo puede ser una descripción de la verdad, pero no ayuda a que esa persona se vuelva productiva. Si no tenemos cuidado con las palabras que elegimos decir en el lugar de trabajo, las personas pueden separarse.
3. A veces crea demasiada conectividad.
Algo de comunicación en el lugar de trabajo es algo bueno. Sin embargo, con la tecnología moderna, muchos trabajadores están hiperconectados entre sí. No hay lugar donde alguien pueda escapar a menos que decida desconectarse de su red. Cuando eso sucede, pueden encontrar la paz, pero también perderán la comunicación que ocurre mientras están afuera, creando una desventaja futura. De alguna manera, la hiperconectividad es una situación en la que no se sale.
4. A veces, la comunicación puede ser difícil de descifrar.
La comunicación puede suceder rápidamente hoy, pero eso no significa que se haya transmitido una comprensión completa a través de esa rápida ráfaga de datos. Hoy en día, las comunicaciones en el lugar de trabajo pueden ser limitadas y rápidas, lo que dificulta descubrir qué se dice o cuál es el propósito de las intenciones. Esto hace que la falta de comunicación sea más probable simplemente porque hay muchos esfuerzos para comunicarse entre sí en la actualidad.
Los pros y los contras de la comunicación en el lugar de trabajo muestran que a veces puede haber demasiadas cosas buenas. La comunicación debe ser eficaz, precisa y significativa. Cuando eso sucede, no hay límite para las historias que se pueden contar.
