¿Cuál es el primer nombre que le viene a la mente cuando piensa en videoconferencia?
Bueno, Skype puede ser para los principiantes, pero Zoom ha estado liderando la industria de las videoconferencias durante más de media década.
Skype perdió su encanto con el tiempo, pero el crecimiento de Zoom es dramáticamente rápido, especialmente durante la situación de la pandemia de Covid-19.
Zoom ha sido el epicentro de la comunicación empresarial y las videoconferencias en el período de bloqueo en todo el mundo.
Además, se las arreglaron para meterse en una polémica con respecto a los datos robados de los clientes vendidos en la web, y mucho más.
Bueno, habiendo dicho eso, enfocándose en la mejor parte de la retrospectiva y analizando cómo Zoom logró hacer crecer su negocio.
¿Como hacen dinero? Y de dónde partieron. Esto también puede ser útil para que las pequeñas empresas y los emprendedores hagan crecer sus negocios.
Por lo tanto, profundicemos en el viaje de Zoom y también en su modelo de negocio e ingresos.
¿Qué Es Zoom?
La aplicación de video Zoom es una marca de tecnología de comunicación por video que ayuda a las empresas y organizaciones a comunicarse con su equipo de forma remota.
Es una plataforma de comunicación en la nube fácil y confiable que se utiliza para compartir videos, contenido y voz en múltiples plataformas de dispositivos.
La empresa de software peer-to-peer tiene su sede en San José, California.
Se utiliza principalmente para teleconferencias, telecomunicaciones, interacciones sociales y educación.
La aplicación es de uso gratuito para videoconferencias que pueden incluir participantes de hasta 100 en menos de 40 minutos de duración.
Para tener acceso a utilizar una mayor duración de la conferencia o incluir más participantes, debe optar por sus planes pagados.
Los planes pagados comienzan a costar alrededor de $15-20 por mes. Estos planes le ofrecen una amplia gama de funciones premium.
¿Cómo Funciona Zoom?
Zoom es una aplicación de reuniones y videoconferencias SaaS basada en la nube que permite a las personas, así como a las empresas, interactuar entre sí de forma virtual.
El modo de comunicación que ofrece Zoom no es solo video, sino también chats, video e incluso la combinación de los tres.
Los usuarios pueden participar en videoconferencias o reuniones individuales o también pueden realizar reuniones a través de videoconferencias con hasta 500 participantes.
La aplicación también ofrece opciones para compartir pantalla a los participantes, lo que les permite compartir información más precisa y coordinarse aún mejor con los demás.
Fuente de la imagen: Guía de Tom
Zoom Meetings & Chat y Zoom Rooms & Workspaces son los dos productos principales de Zoom que les aportan la mayor parte de los ingresos.
Se puede asistir a una reunión de Zoom, así como organizar mediante una aplicación de escritorio, una aplicación móvil y un navegador web también.
También ofrece una función de chat como una extensión de su producto de reuniones que ayuda aún más al organizador de la reunión a interactuar con los demás.
Además, pueden compartir archivos, crear grupos y permitir que otros participantes también conversen entre ellos.
Fuente de la imagen: UC Today
Zoom Rooms and Workspaces es más un producto comercial que utiliza múltiples accesorios de hardware y periféricos como computadora, micrófono, cámara, tableta y más para organizar reuniones virtuales de Zoom.
Este producto Zoom está altamente enfocado a la venta a las empresas a gran escala que requieren organizar reuniones en varias oficinas.
Zoom también ofrece su propio conjunto de hardware para facilitar a los usuarios esta integración con el hardware.
Han colaborado con otros fabricantes como DTEN ON y Poly Xseries donde también obtienen su porcentaje de comisión sobre venta.
¿Cómo Comenzó Zoom?
Eric Yuan, director ejecutivo de Zoom, fundó la empresa en 2011 y solía ser un ex ejecutivo de la empresa de videoconferencias y conferencias web Cisco WebEx.
Fuente de la imagen: BBC
Antes de comenzar con Zoom, Eric Yuan tenía una larga experiencia de 14 años en el liderazgo de un equipo de ingenieros, anteriormente en WebEx.
Después de la adquisición de WebEx en 2007 por Cisco, continuó donde se unió a WebEx en 1997 como uno de los primeros ingenieros de software de la empresa.
Yuan notó la frustración del cliente en la empresa, donde no pudo cumplir con las demandas del cliente.
Uno de los ejemplos es la ralentización del proceso de su conferencia. Donde cada vez que un usuario inicia sesión, debe especificar la versión del producto que está usando para conectarse.
Demasiadas personas que usaban la conferencia de WebEx redujeron la calidad del audio y el video. Y había demasiadas restricciones y ninguna característica como compartir pantalla.
Yuan fue el primero en notar el problema, comenzó su propia empresa en 2011, donde se llevó a un equipo de 40 ingenieros de Cisco con él para hacerlo.
Fuente de la imagen: Vator News
Anteriormente, fundaron la compañía llamada Saasbee, sin embargo, se convirtieron en Zoom como lo conocemos hoy.
La compañía se ha enfrentado a muchos problemas para atraer inventario, ya que nadie creía que Zoom o cualquier compañía nueva pudieran destronar a los gigantes de la comunicación existentes como Hangout (Google), Skype y WebEx.
Afortunadamente, el ex director ejecutivo de WebEx Subrah Iyar, incluidas otras personas de su red, le dio a Yan la credibilidad suficiente para recaudar$ 3 millones para Zoom.
Fuente de la imagen: FYI
En 2013, casi dos años después, Zoom lanzó su primer producto.
Fue un producto de calidad muy notorio para los usuarios que les llevó a convertirse por sí mismos en un gigante de las videoconferencias.
Su producto inicial tiene la capacidad de incluir hasta 40 participantes y está organizado en múltiples plataformas de hardware, como computadoras de escritorio, computadoras portátiles, dispositivos móviles, etc.
Dado que Zoom también se cotizó significativamente más barato que la competencia con un aspecto de calidad dominante, los clientes ya inundaron sus puertas.
Justo después del lanzamiento, obtuvieron más de 1,000 negocios ya que su base de clientes organizó más de 140,000 reuniones.
Zoom ha seguido mejorando su producto y la cantidad de funciones, además de recibir comentarios e investigaciones de clientes / empresas.
Fuente de la imagen: Webee Now
Y desde entonces, el éxito de Zoom continuó durante un tiempo de forma gradual y segura, con algunos contratiempos financieros también.
Pero en los recientes eventos de la pandemia de Covid-19, Zoom se elevó dominando la industria de las videoconferencias en todo el mundo, sin embargo, también recibieron algunas reacciones negativas con respecto a sus problemas de seguridad.
¿Cómo Gana Dinero Zoom?
La aplicación Zoom ofrece una variedad de productos a sus clientes y empresas.
Zoom funciona en el modelo freemium en el que los clientes pueden utilizar los productos de chat de vídeo y reuniones de Zoom de forma gratuita.
Sin embargo, tienen un límite de 100 participantes y 40 minutos para sus reuniones de grupo.
Entonces, para acceder a sus funciones premium, Zoom ofrece varios planes premium como se mencionó anteriormente.
Este es el principal recurso de ingresos para que la aplicación Zoom gane dinero. Por otro lado, su modelo freemium permite que cada vez más personas conozcan su producto.
Reuniones Y Chats De Zoom
Zoom Meetings & Chat es el producto estrella de la empresa que permite a las personas usar videollamadas o chatear en la aplicación.
Esta función de reunión y chat de video también se puede utilizar en varios dispositivos, como computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
Cuando usa la versión gratuita de Zoom, solo obtiene 100 asistentes y 40 minutos.
Hay una tarifa de suscripción mensual para superar estas restricciones para las empresas.
- Pro (ideal para equipos pequeños):$ 14,99 por mes por host
- Empresas (pequeñas y medianas empresas):$ 19,99 por mes por host
- Zoom United Business:$ 30 por mes por anfitrión
Zoom Teléfono
Zoom Phone es una solución de teléfono en la nube diseñada específicamente para aquellos usuarios que prefieren o desean tener llamadas de audio rápidas en lugar de una videollamada.
También ofrece un sistema de telefonía en la nube empresarial con un proceso optimizado sin problemas para establecer comunicación de audio.
Cualquier usuario de zoom puede hacer una llamada de VoIP utilizando su misma aplicación y herramientas de Zoom que se encuentran en su producto ‘Zoom Meeting’.
Zoom cobra una tarifa de suscripción mensual de un mínimo de $10 por mes por usuario para la conexión medida entre EE. UU. Y Canadá.
Hay varios planes de pago mensuales que ofrecen además una fuente de ingresos para
Ampliar Habitaciones
Zooms Room es otro producto premium que ofrece Zoom para facilitar el uso y aumentar la conveniencia de las videoconferencias de conferencias.
Permite a las organizaciones participar en una reunión de videoconferencia de inmediato sin ningún proceso de configuración complicado.
Hace que configurar videoconferencias y reuniones sea fácil y rápido. También permite la configuración inalámbrica de varios escritorios en diferentes ubicaciones.
Zoom Rooms viene con una tarifa de suscripción mensual de $49 por mes por habitación. También hay otro plan dedicado a las empresas.
Los clientes pueden tratar muy bien con sus proveedores de hardware existentes, como Cisco o Polycom, pero Zoom también ofrece sus proveedores de hardware con certificación Zoom preferidos.
Ahora, esto también se convierte en otra fuente de ingresos para Zoom.
Esto se debe a que Zoom se asocia con varios fabricantes como Aver o DTEN que recomiendan a sus clientes.
Y en cada venta, Zoom obtiene un porcentaje de la compra de estos fabricantes asociados.
Estadísticas Clave De Zoom
El núcleo de Zoom Business y los ingresos son los usuarios individuales. La base de usuarios de Zoom ha crecido exponencialmente y se ha mantenido estable desde su creación en 2013.
Según los informes de marzo de 2022, Zoom ha agregado más usuarios que todo el 2019 combinado.
La plataforma agregó más de 2.2 usuarios activos mensuales a su base total de 12 millones de miembros, donde más de 200 millones de usuarios participan en videollamadas diariamente.
Aquí hay algunas estadísticas recientes para actualizar aún más los datos existentes en Zoom que demuestran los ingresos y el estado comercial de la aplicación.
- Según Sensor Tower, hay 94 millones de descargas de iOS Zoom en el segundo trimestre de 2022, el 1 por ciento del total.
- Durante la crisis de Covid-19, Zoom es profundamente utilizado por 90.000 escuelas en 20 países diferentes para enseñar de forma remota, donde la empresa eliminó un límite de tiempo de 40 minutos para reuniones gratuitas para profesores.
- El 96% de las principales universidades y facultades usaban Zoom, donde el 58% de las empresas Fortune 500 eran clientes de Zoom a partir de 2017 de Freshworks.
- India es el mercado de Zoom más grande con 68 millones de descargas en el segundo trimestre de 2022, seguido de Estados Unidos con 41 millones según Sensor Tower.
- Zoom se unió a Pokemon Go y TikTok en el segundo trimestre de 2022 como la única aplicación que se instaló más de 300 millones de veces en un solo trimestre.
- 641 clientes comerciales de Zoom valieron más de $10,000 en el año financiero 2022 (2019), es decir, hasta un 86%.
- El uso y la descarga de zoom se han incrementado en un 67% entre enero y mediados de marzo de 2022 durante la pandemia.
Financiación Y Valoración De Zoom
Según la fuente, Crunchbase, Zoom pudo recaudar con éxito$ 146 millones en seis rondas de financiación de capital de riesgo.
Los inversores de Zoom incluyen marcas como Emergence Capital, Horizons Ventures y Sequoia Capital y muchas otras también.
Luego, recaudaron aún más otros 356,8 millones en su OPI. Fue anunciado en el mes de abril de 2019.
Zoom hizo su debut en la bolsa de valores Nasdaq cuando su acción se hizo pública en 2019 en el momento de seguir perdiendo dinero.
La compañía también es bastante rentable y ganó$ 7.58 millones en los ingresos totales para el año fiscal 2018.
Zoom obtuvo un ingreso total de $622.7 millones, que se elevó a $21.7 millones para 2019. La compañía está valorada en$ 47 mil millones.