Una sólida estrategia de marketing digital es el modelo que ayuda a las empresas a crecer en línea.
Llegar a un público objetivo más amplio, involucrar a su público a través de interacciones y generar conversiones construye un ciclo continuo. Estos son pasos esenciales para construir una presencia web sólida y relevante.
Hay muchas tácticas cuando se trata de marketing digital, desde contenido y SEO hasta medios pagados y ganados, correo electrónico y campañas de influencers.
Esta publicación cubre las 10 mejores estrategias digitales infalibles para generar influencia en línea.
En general, discutiremos:
- ¿Qué es una estrategia de marketing?
- ¿Qué es una estrategia de marketing digital?
- ¿Qué tipo de estrategias de marketing digital existen?
- ¿Cómo deberían aprovechar las pequeñas empresas el marketing online?
- ¿Cuáles son algunos ejemplos de buenas campañas de marketing digital?
Empecemos.
¿Qué es una estrategia de marketing?
Una estrategia de marketing es un plan a largo plazo para cualquier empresa u organización que tiene como objetivo lograr sus objetivos comerciales al comprender a sus clientes potenciales y brindar un mensaje claro que ofrece una solución.
Los objetivos de marketing pueden incluir más ventas, mayor alcance o una mayor participación de mercado.
Esta estrategia comienza con un plan de marketing, que establece la estrategia completa, incluido el mercado objetivo, el panorama competitivo, las tácticas de marketing, los plazos y los activos necesarios.
¿Qué es una estrategia de marketing digital?
Cuando hablamos de marketing, es imposible separarlo del mundo online.
Hoy en día, todos participan e interactúan entre sí y toman decisiones de compra en línea.
Una estrategia de marketing digital define qué acciones se tomarán para lograr resultados comerciales en línea. Por lo general, esta estrategia tiene como objetivo algunos objetivos comunes:
- Conocimiento de la marca
- Crecimiento de audiencia
- Genere más clientes potenciales
- Genera conversiones
- Incrementar el compromiso
- Genera interacciones
- Incremento de ventas
Como cualquier forma de marketing, una estrategia digital comienza con la identificación de un cliente ideal. Después de todo, no importa en qué plataforma digital se encuentre, lo que importa es el mensaje.
Y cada táctica digital se superpone para crear una imagen de marca coherente desde el conocimiento y la consideración, hasta la compra y la retención.
Por ejemplo, una estrategia de SEO puede atraer tráfico de blogs y enseñar a gente nueva sobre su negocio. Una vez que lean algún contenido, pueden optar por unirse a una lista de correo electrónico para obtener más actualizaciones.
Una vez que estén en la etapa de consideración, la reorientación de los anuncios en Facebook podría recordarles sus ofertas. Entonces, tal vez finalmente se conviertan después de buscar su marca y hacer clic en un anuncio de PPC.
Recuerde, pueden ser necesarios entre 6 y 8 toques para generar una ventaja de ventas viable. Su estrategia de marketing digital no tiene que ser perfecta, pero debe cubrir cada base y enviar un mensaje coherente para mejorar sus resultados.
¿Qué tipo de estrategias de marketing digital existen?
El marketing digital consiste en estrategias gratuitas y de pago para impulsar los esfuerzos de marketing online de una empresa.
Cuando hablamos del entorno digital, existen muchos caminos para lograr crecimiento y resultados comerciales. Y cada táctica será diferente si eres un bloguero, propietario de una pequeña empresa o si buscas una audiencia global.
En esta guía, cubriremos las 10 principales estrategias de marketing digital y aprenderemos cómo ejecutarlas, por qué son importantes y cómo producen resultados.
1. Pago por clic (PPC)
La publicidad de pago por clic (PPC) es un formato de pago por reproducción para que su sitio web esté en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.
Todo el trabajo se realiza en Google Ads, la herramienta más conocida para crear campañas y realizar un seguimiento de los resultados.
En PPC, hay dos entornos de trabajo específicos: la red de visualización y la red de búsqueda. Podemos definirlos como las dos áreas de trabajo en las que se ejecuta PPC.
Con cada clic recibido en los enlaces o banners, Google cobra directamente el negocio registrado en la plataforma Ads.
Red de Display de Google
La Red de Display de Google llega al 90% de las personas en Internet. Con la red de visualización, los sitios web se unen a Google AdSense y proporcionan espacio publicitario. Las empresas que quieran invertir en la Red de Display de Google pueden colocar sus anuncios de banner en sitios relevantes de toda la Web.
Fuente: Capital Gazzete
Una de las principales estrategias de redes de visualización que deben utilizar las pequeñas empresas es la reorientación. Una vez que un usuario visita su sitio web, se coloca en su grupo de audiencia y sus anuncios publicitarios pueden seguirlos y recordarles su sitio web.
Red de búsqueda de Google
La red de motores de búsqueda tiene como objetivo impulsar los resultados a través de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).
Los anuncios se destacan en uno de los cuatro primeros lugares relacionados con la palabra clave que busca un usuario.
Los anuncios de Google están compuestos por diferentes elementos que el anunciante puede personalizar:
- El título del anuncio
- La descripción oraciones debajo
- Vínculos a sitios
- Información del contacto
Con la ayuda de estos dos canales, es posible mostrar anuncios dirigidos en Google durante las diferentes etapas del viaje del comprador.
2. SEO
En mi opinión, Google es la plataforma número uno para quienes tienen un negocio en línea. Los motores de búsqueda son una extensión de la mente de las personas; tienen problemas y buscan respuestas que les brinden soluciones.
Por lo tanto, es esencial optimizar su sitio web y su contenido para que las personas puedan encontrarlo como la solución de referencia. El SEO debe ser una prioridad entre sus estrategias de marketing efectivas.
En caso de que no esté seguro de la importancia de optimizar su sitio web y su contenido, aquí hay dos estadísticas importantes:
- En una encuesta, Google señaló que el 49% de los encuestados dijeron que utilizaron la búsqueda para encontrar o descubrir un nuevo producto;
- Google recibe más de 77.000 búsquedas por segundo.
Lo que estos números significan es que si no se optimiza, se perderá todo este tráfico.
Por otro lado, con simples ajustes en páginas y contenido, es posible aprovechar los resultados.
Las optimizaciones SEO ayudan:
- Atraiga tráfico calificado: su personaje de comprador
- Incrementar la visibilidad en la web
- Aumente el tráfico a su contenido en línea
- Incrementar la autoridad de la marca
- Mejore sus tasas de conversión
Una estrategia de SEO bien adaptada incluye SEO técnico, investigación de palabras clave, formateo de sus publicaciones correctamente para la búsqueda y construcción de enlaces.
Puede consultar estas publicaciones para obtener más ayuda con las estrategias de SEO:
- Cómo iniciar un blog como un negocio.
- 23 mejores herramientas de SEO.
- Estrategias de blogs invitados.
3. Marketing en redes sociales
Los usuarios de redes sociales pasan un promedio de 144 minutos de sus días en estas plataformas. En general, estamos hablando de 3.200 millones de personas cada día.
Cifras tan impresionantes traen una reflexión inminente: es necesario utilizar todo este potencial en beneficio de su negocio.
Independientemente de su segmento de mercado, su audiencia definitivamente se encuentra en múltiples canales de redes sociales. Esto significa que su empresa también debe estar en estas plataformas.
Sin embargo, una sola presencia no es suficiente. Necesita una estrategia de marketing dedicada para cada uno de estos canales. Los principales son:
- Gorjeo
- YouTube
Las grandes y pequeñas empresas pueden aprovechar todo este potencial, siempre que sepan ubicarse. En las redes sociales, es importante centrarse en puntos como:
- El tono de voz
- Entrega de contenido
- Interacción con el cliente
- Servicio al Cliente
- Uso de imágenes y medios
- Concursos, sorteos y promociones
El marketing en redes sociales permite a una empresa adoptar una personalidad y estar en contacto con su audiencia de forma regular.
A través de las redes sociales, también es posible promover publicaciones, contenido, campañas y productos.
Las principales marcas siempre utilizan estas plataformas de forma creativa y precisa para aumentar el compromiso y mejorar la percepción de la marca.
Vea algunas de las publicaciones en redes sociales a continuación y cómo las marcas se acercan a su base de clientes objetivo en estos canales.
Netflix en Twitter:
Nike en Facebook:
Cada una de las diferentes plataformas de redes sociales tiene un alcance y un potencial de participación específicos. Algunas estadísticas de uso ayudan a comprender esto, como:
- Hoy, Facebook es el principal canal de distribución de contenido en marketing ( HubSpot );
- Instagram es la plataforma social con el segundo ROI más alto ( HubSpot );
- Estados Unidos tiene la mayor cantidad de usuarios de Twitter a nivel mundial ( Statista ).
4. Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico implica mensajes de marketing personalizados para acercarse a los clientes potenciales directamente por correo electrónico. Esa es la base de esta estrategia de marketing, uno de los principales métodos que se utilizan actualmente.
Le permite crear listas de correo, incluidos clientes potenciales y clientes, es decir, personas en diferentes etapas del embudo de marketing. Así, es posible alimentarlos con contenidos de diversos niveles.
La estrategia de marketing por correo electrónico tiene como objetivo llevar contenido de alta calidad al público, ofrece descuentos y los mantiene avanzando a través del embudo.
Por ejemplo, si una empresa lanza un nuevo producto o servicio, el marketing por correo electrónico es una excelente manera de promoverlo.
Con una estrategia eficaz de fomento de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico se convierte en una herramienta de marketing esencial. Te permite llegar a tu audiencia y generar aún más conversiones.
5. Marketing de comercio electrónico
Hacer crecer una tienda en línea es un desafío para todos los propietarios de tiendas en línea. Las estrategias de marketing de comercio electrónico adecuadas pueden aumentar las ventas y atraer una nueva base de clientes.
El éxito de una tienda online depende de muchos factores:
- Visibilidad (lo que puede aportar el SEO);
- Promoción (trabajo que se puede realizar a través de canales como redes sociales y estrategias como PPC);
- Compromiso (una buena estrategia de contenido con blogs, promoción y atracción con marketing por correo electrónico y redes sociales).
Por lo tanto, el marketing de comercio electrónico es una selección de esfuerzos a través de varios canales.
No existe una receta mágica para tener una tienda online exitosa, pero existen muchas tácticas para fomentar su crecimiento.
Los sitios web de comercio electrónico involucran tres pilares principales: páginas de categorías, páginas de productos y publicaciones de blog.
La mayor parte del tráfico vendrá en forma de publicaciones de blog que cubren temas relacionados con sus productos y su nicho. Por ejemplo, si vende decoración de sala de estar, las publicaciones de blog sobre cómo decorar las paletas de colores de su sala de estar o dormitorio podrían atraer lectores que podrían estar interesados en sus productos.
Las páginas de categorías albergan una amplia gama de productos en una categoría. Estas páginas deben ser visualmente atractivas y, al mismo tiempo, proporcionar suficiente contenido escrito para que los motores de búsqueda comprendan de qué trata la página.
Finalmente, las páginas de productos son sus páginas de dinero a las que canaliza todo el tráfico de su sitio web. Al vincular estratégicamente a las páginas de sus productos en las publicaciones de su blog, puede atraer más ventas potenciales.
En general, el marketing de comercio electrónico involucró SEO, marketing por correo electrónico (y correos electrónicos de carritos abandonados), adquisición pagada a través de Google y Facebook, campañas de remarketing y más. El enfoque principal es generar tráfico, lograr que se inscriban en una lista para seguir siendo un líder y luego ofrecer promociones para atraerlos a comprar.
6. Contenido interactivo
El contenido interactivo informa y entrega valor, además de generar participación de los usuarios.
Por lo general, esta categoría de medios encaja en las estrategias de contenido. Tienen una mayor capacidad de participación gracias a su interactividad.
Entre los principales modelos de contenido interactivo se encuentran:
- Cuestionarios
- calculadoras
- Libros electrónicos
- Infografías
- libros blancos
- Páginas de destino
- Videos
Este contenido se puede entregar en diferentes etapas del embudo, pero es más común durante la etapa de conciencia y consideración. Están creados para generar confianza y participación de los usuarios. Por ejemplo, es posible que un usuario deba compartir su dirección de correo electrónico para obtener un informe técnico.
El contenido interactivo, al estimular la participación, también facilita la medición del compromiso de los usuarios.
Puede averiguar fácilmente cuántas personas han accedido a una publicación de blog, pero no siempre puede saber exactamente qué palabras se leyeron.
El contenido interactivo permite mediciones más claras que el contenido estático según el 60% de las empresas que lo utilizan.
7. Experiencias en vivo
Aún hablando de contenido que genera interacciones, las experiencias en vivo traen resultados increíbles. Nunca este tipo de formato de video ha tenido tanta aceptación, por lo que ahora es el momento adecuado para invertir en esta estrategia.
A finales de 2022, este contenido representará el 82% de todo el tráfico de Internet. Además de poder ver tu contenido, la audiencia también puede interactuar.
Las experiencias en vivo aportan un sentimiento de urgencia e importancia. Es decir, el usuario cree que el contenido tiene un mayor valor en este formato. También crean una gran cantidad de FOMO (miedo a perderse) que puede generar más ventas.
Dentro de estos conceptos de urgencia y posibilidad de interacción, las marcas están transmitiendo en diferentes formatos:
- Preguntas y respuestas en vivo
- Blogs en vivo
- Transmisión en vivo
- Informes en vivo
Para maximizar los resultados, ofrezca siempre la posibilidad de interacción. En las preguntas y respuestas en vivo, esto es natural; después de todo, se trata de responder a las preguntas de la audiencia.
En otros formatos, use la sección de comentarios para generar esta interacción. Si es posible, mencione los comentarios durante la transmisión en vivo, lo que ayudará a aumentar el potencial de participación.
8. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos está en todas partes: todo Internet, noticias, redes sociales, prácticamente todo, todo es contenido. Esto puede ser contenido escrito como esta publicación de blog, imágenes, seminarios web, videos, podcasts, infografías, cursos; la lista es interminable.
El propósito del marketing de contenidos es encontrar nuevos clientes potenciales generando tráfico y haciendo que realicen acciones específicas.
Es un intercambio: ofreces algo que agrega valor y, por otro lado, el cliente potencial puede brindar acceso a su información de contacto.
El contenido es el generador de confianza definitivo, lo que ayuda a generar influencia y autoridad para el creador de contenido.
Con esta estrategia, es fundamental crear contenido para cada etapa del embudo de marketing.
Por ejemplo, si es un minorista de comercio electrónico que vende suministros para acampar, su contenido debe cubrir:
- Conciencia: una publicación de blog sobre los mejores lugares para acampar en California.
- Consideración: un correo electrónico de marketing con descuentos de productos.
- Decisión: una página de producto para una tienda de campaña con buenas críticas.
El marketing de contenidos también puede incluir marketing de referencia y asociaciones de afiliados para amplificar el boca a boca en torno a su negocio. Esto no incluye todas las estrategias en cada etapa, ni siquiera cerca. Pero sepa que al cubrir las tres fases del viaje del comprador, brinda el contenido más relevante a sus prospectos en el momento adecuado.
9. Marketing de influencers
Una encuesta desarrollada por el Instituto de Marketing Digital señaló que el 49% de los encuestados dependen de las recomendaciones de los influencers para comprar algo.
Hoy en día, las empresas han invertido en marketing de influencers como estrategia principal. Más que nunca, los consumidores necesitan el veredicto de personas en las que confían.
Los influencers son personas respetadas dentro de un nicho, con una alta capacidad para generar deseos de los consumidores e influir en las decisiones de compra. Para las marcas, estos socios pueden ser esenciales.
En esta relación, las marcas utilizan herramientas de redes sociales para encontrar personas influyentes que puedan llegar a su público objetivo.
El éxito de esta estrategia depende, además de la influencia, del contenido que genera promocionando marcas o productos. Los principales formatos son:
- Publicaciones en redes sociales
- Reseñas de video
- Publicaciones de blog
Esta estrategia puede tener un fuerte ROI: un retorno de $5 por cada $1 invertido, si se hace correctamente. La clave es encontrar microinfluencers con una audiencia activa y comprometida.
Como se menciona en este artículo de Forbes con Adam, es ampliamente conocido que un influencer con 2 millones de seguidores no podría vender 36 camisetas.
Si usted es un negocio en línea que planea usar personas influyentes para vender sus productos, asegúrese de preguntarles sobre sus métricas de participación y ventas estimadas, no solo métricas de vanidad.
10. Contenido generado por el usuario (CGU)
UGC es una estrategia de marketing centrada en el compromiso. Propone que los usuarios generen contenido por sí mismos, pero siempre relacionados con campañas de marca.
Hoy, los consumidores quieren ser aún más participativos en su relación con las marcas. Debido a esto, UGC es una excelente manera de aprovechar este deseo.
Una buena estrategia de CGU propone que el público genere contenido a partir de incentivos de marca. Son campañas dirigidas a incrementar la cercanía entre empresa y consumidor.
Este compromiso generado también puede generar ventas. Un estudio de investigación señaló que el 92% de los consumidores confían más en los contenidos espontáneos, en este caso, creados por los usuarios.
Algunas formas de CGU se utilizan con más frecuencia:
- Reseñas en páginas de comercio electrónico, que demuestren la calidad de un producto;
- Contenido generado para promocionar un producto (foto de un cliente usando el artículo, contenido producido por el propio artículo, en el caso de cámaras, entre otros);
- Contenido generado para promocionar eventos, donde los participantes toman una foto en el lugar y la publican usando un hashtag específico. Por lo general, estas fotos se muestran en alguna pantalla grande o se pueden imprimir para cada persona.
¿Cómo deberían las pequeñas empresas aprovechar el marketing digital?
Las pequeñas empresas suelen tener menos presupuesto y recursos para invertir en estrategias digitales avanzadas. Sin embargo, existen formas de bajo costo para lograr sus objetivos de marketing y obtener un buen rendimiento.
1. Invierta en estrategias con un fuerte ROI
Baja inversión y alto rendimiento: esta es la relación que busca toda pequeña empresa cuando invierte en una estrategia de marketing.
Para aprovechar los resultados con el marketing digital, las mejores tácticas en términos de ROI son:
- Correo de propaganda
- SEO
- PPC
- Marketing de contenidos
- Marketing de medios sociales
- Marketing de influencers (micro-influencers)
El marketing por correo electrónico tiene un ROI del 4.400% y una gran estrategia a largo plazo. La optimización de motores de búsqueda y la clasificación en Google para obtener tráfico gratuito también es una de las mejores estrategias a seguir.
Cuando se trata de PPC, apunte a un ROI de 3: 1. Esto significa que si gasta $100 en publicidad, debería generar$ 300 en ingresos. Esta proporción de 3: 1 es suficiente para cubrir otros gastos como el tiempo de los empleados (para empresas de servicios) o el costo de los bienes vendidos (para empresas de comercio electrónico).
Para la publicidad de Facebook, existen dos estrategias diferentes: prospectar anuncios para nuevas audiencias y reorientar anuncios a los visitantes del sitio web.
Cuando busque una nueva audiencia, apunte a un ROI de 2.5: 1.
Al redireccionar a una audiencia que ya ha visitado su sitio web, su ROI dependerá de las acciones que ya hayan realizado en su sitio.
Por ejemplo, si el usuario agregó un artículo a su carrito de compras y le muestra un anuncio DPA de Facebook, el ROI podría ser 20 o 30: 1.
2. Genere más participación
El compromiso es una de las claves de una estrategia digital eficaz. Necesita que las personas realicen acciones en línea, no solo ver su contenido.
En la mayoría de los casos, estamos hablando de generar ventas. Para crear un mayor compromiso, su marketing debe ser personal, oportuno y dirigido a la persona correcta del cliente.
Alinee sus estrategias de marketing y ventas para tener no solo las tácticas digitales correctas, sino también el mensaje correcto en el momento correcto.
¿Cuáles son algunos ejemplos de buenas campañas de marketing digital?
Con una estrategia de marketing precisa, es posible lograr buenos resultados. En los últimos años, varias empresas han elaborado estudios de casos que todo profesional de marketing debería conocer.
Hemos separado algunos que merecen ser mencionados. ¡Sigue leyendo!
1. Campaña de ASOS centrada en CGU
Una marca relevante en el mundo de la moda, ASOS creó la campaña #AsSeenOnMe, en la que se animaba a los usuarios a publicar fotos con los productos de la compañía.
Por lo tanto, a través de una estrategia de UGC, la marca promocionó sus productos y fomentó el compromiso con su audiencia.
El concepto es que las personas publiquen fotos usando el hashtag de la campaña. Por lo tanto, los usuarios que accedan a él pueden consultar una amplia variedad de productos ASOS.
2. Lyft y la estrategia para convertir a los usuarios en promotores de marca
Lyft, una de las empresas más grandes de su área, anima a los usuarios a recomendar sus servicios a amigos y familiares. A cambio, la empresa ofrece incentivos y ventajas.
En este caso, se trata de una estrategia de promoción de marca.
Lyft utiliza a sus usuarios como agentes para promover el servicio. Estos se “pagan” con descuentos de viaje y vales promocionales, entre otras ventajas.
En general, este mecanismo genera una reacción en cadena: cada nuevo usuario puede invitar a otra persona, y esta nueva persona también recibe el incentivo.
3. Campaña de narración “Like a girl” siempre
Usando un hashtag con el mismo nombre que la campaña, Always ha desarrollado una narración emocionante que puede atraer a su audiencia.
La idea del contenido es mostrar los desafíos a los que se enfrenta una mujer en la adolescencia. Por el contrario, la campaña refuerza la fuerza de las mujeres, mencionando el término “como una niña”.
En esta campaña, la empresa utilizó el atractivo emocional para generar un nuevo significado para el término y los resultados fueron asombrosos. El 81% de las mujeres de 16 a 24 años calificaron el movimiento de positivo e inspirador y acumuló más de 76 millones de reproducciones de videos en YouTube.
Una buena estrategia de marketing puede traer grandes resultados, siempre que se elija de acuerdo con las necesidades del negocio. Desde la expansión del público objetivo hasta el aumento de las ventas, todos los objetivos se pueden lograr con estos esfuerzos de marketing digital.
