(Tu nombre)
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(Fecha)
(Nombre del destinatario)
(Dirección del destinatario)
(Información de contacto del destinatario)
Sub: carta para responder a un cliente insatisfecho
Estimado (nombre del destinatario):
Lamento mucho recibir su carta informando su insatisfacción con el producto (mencione los detalles) de nuestra empresa (mencione el nombre y los detalles de la empresa). Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Nosotros, en nombre de nuestra empresa, hemos tomado las medidas necesarias para enviar sus quejas y quejas al gerente de operaciones con respecto a (mencione los detalles). De acuerdo con sus quejas oficiales y los documentos presentados con respecto a los productos, investigamos esos incidentes (detalles) y hemos llegado a la solución de (mencione los detalles). Y definitivamente modificaremos las características de nuestros productos para un mejor desempeño de nuestros productos en un futuro cercano. Estamos ansiosos por recuperar su confianza. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún otro problema relacionado con nuestros productos en el futuro. Nuestra dirección de contacto es (mencione los datos de contacto). Espero su apoyo y comprensión de los productos y servicios de nuestra empresa en el futuro.
Muchísimas gracias.
Con saludos,
(Firma manuscrita)
(Fecha)
(Notario o testigo si es necesario)
