Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam: ¿Cuál es el mejor en 2022?

Cuando se trata de software de seminarios web y videoconferencias, hay algunos jugadores importantes:

A saber, Zoom, GoToMeeting, Webex y WebinarJam. 

Algunos son más populares que otros (vamos, incluso las abuelas usan Zoom). Sin embargo, la popularidad de Zoom no significa que sea el mejor.

La verdad es que todas estas herramientas son buenas por derecho propio, pero debemos profundizar en los detalles para verificar cosas como:

  • La cantidad de asistentes permitidos
  • La cantidad de presentadores activos permitidos
  • La calidad del video
  • La experiencia de la sala de espera
  • El precio

Es por eso que estoy cubriendo estas cuatro herramientas principales, incluidos los pros y los contras de cada una, sus características principales y cuál debe elegir en función exactamente de lo que necesita.

Empecemos.

Divulgación: Recibo una compensación de afiliado por algunos de los enlaces a continuación sin costo para usted si decide comprar un plan pago. Sin embargo, estas son las mejores herramientas que he utilizado al realizar videoconferencias. Puede leer nuestra divulgación completa de afiliados en nuestra política de privacidad.

Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam: descripción general.

Zoom.

Zoom es la aplicación de videoconferencia más popular del mercado. Es una plataforma de comunicaciones por video basada en la nube que le permite realizar conferencias web, seminarios web, chat en vivo, compartir pantalla, etc.

Le permite organizar reuniones individuales ilimitadas y hasta 100 participantes de forma predeterminada en cada reunión (y hasta 1000 con un complemento llamado Reunión grande ).

También viene con un sistema telefónico que permite el enrutamiento de llamadas, la puesta en cola, el correo de voz, el cambio a video y más. También hay una opción gratuita de VoIP y de llamada telefónica para más de 55 países.

En general, Zoom ofrece cuatro soluciones, que incluyen salas de conferencias, un sistema telefónico, una plataforma de seminarios web, un chat en vivo y una opción de reunión individual.

Aquí hay una breve descripción de algunas de las soluciones más destacadas de Zoom:

1. Reuniones y Chat.

Zoom Meetings hace que sea fácil iniciar, unirse y realizar reuniones rápidas. Puede tener un chat empresarial y una videoconferencia optimizados desde su escritorio, dispositivo móvil y dispositivos de Zoom para el hogar.

También se sincroniza con su sistema de calendario y le permite colaborar en cualquier dispositivo. Además, la plataforma admite video y audio HD para hasta 1,000 participantes de video y 49 videos en la pantalla.

¿Quiere ver cómo se compara Zoom con RingCentral? Echa un vistazo a mi publicación de comparación, RingCentral vs Zoom aquí.

Reuniones de Zoom

Algunas de sus características clave incluyen:

  • Opciones para compartir pantalla y anotar conjuntamente.
  • Inicie reuniones desde Outlook, Gmail o iCal.
  • Grabación y transcripciones.
  • Filtros, reacciones, encuestas, levantamiento de la mano, etc.
  • Intercambio de archivos integrado y uso compartido de música / video.
  • Historial de búsqueda y archivo de 10 años.
2. Video seminario web.

El seminario web de video de Zoom le permite conectarse de manera más personal con su audiencia y alojar videos de capacitación a gran escala mediante seminarios web interactivos. También le permite transmitir en vivo su evento en YouTube Live, Facebook Live y otros servicios de transmisión.

Puede utilizar fondos virtuales, efectos de estudio y funciones de supresión de ruido de fondo y albergar hasta 50.000 asistentes en sus seminarios web en directo.

Las características clave incluyen:

  • Botones de compartir en redes sociales.
  • Opciones de chat durante la sesión.
  • Permita que los asistentes levanten la mano.
  • Responda a las encuestas y realice una sesión de preguntas y respuestas.
  • Encuesta automática posterior al seminario web.
  • Inserte los clientes potenciales del webinar en su CRM.
  • La capacidad de rastrear y medir el éxito.
  • La capacidad de crear una página de registro de seminarios web, una página de destino posterior al seminario web y recordatorios por correo electrónico.
3. Salas de conferencias.

Las salas de conferencias de Zoom facilitan el inicio de una reunión, la reserva de una reunión y el intercambio de contenido. También puede compartir varios escritorios simultáneamente en la habitación y utilizar las opciones de uso compartido inalámbrico. También ofrece pizarra interactiva, opciones de anotaciones y optimización para cada tamaño de sala.

4. Sistema telefónico.

Zoom Phone le permite realizar llamadas de voz HD seguras e incluso actualizar las llamadas telefónicas a videoconferencias. Las características clave incluyen correo de voz, grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas, asistentes automáticos e interoperabilidad. También se integra con Salesforce, Microsoft Office 365 y G-Suite.

Zoom tiene una aplicación unificada para teléfono, video, reuniones y chat. Le permite realizar y recibir llamadas telefónicas, compartir contenido, realizar reuniones de video y convertir las llamadas telefónicas en una reunión de Zoom. También puede enviar mensajes de chat desde las aplicaciones móviles y de escritorio de Zoom.

Ir a la reunión.

GoToMeeting es una plataforma de reuniones en línea, uso compartido de escritorio, videoconferencias y seminarios web que le permite organizar reuniones y unirse a ellas en cualquier lugar. Puede organizar reuniones en cualquier momento y en cualquier dispositivo.

GoToMeeting: Imagen de portada

A continuación, se ofrece una descripción general rápida de las funciones clave de GoToMeeting:

  • Compartir pantalla: puede compartir la pantalla de su computadora de escritorio, teléfono inteligente o tableta de forma segura desde cualquier lugar.
  • Llamadas en conferencia: ahorre tiempo y dinero con las llamadas en conferencia de voz sobre IP integradas.
  • Reuniones con un clic: inicie reuniones rápidamente desde diferentes ubicaciones y plataformas, incluidas Microsoft Office, correo electrónico y herramientas de mensajería instantánea.
  • Sala de reuniones personal: le permite organizar reuniones en tiempo real en su sala de reuniones personal mediante un enlace de reunión personalizado.
  • Videoconferencia: permite videoconferencias HD cara a cara. Puede organizar reuniones con hasta 250 participantes a la vez.
  • Cámaras web HD: puede utilizar hasta 25 cámaras web simultáneamente para realizar videoconferencias de alta definición.
  • Conferencias móviles: puede iniciar una reunión en línea desde su dispositivo móvil en cualquier momento.
  • Grabación y transcripción de reuniones: la plataforma le permite grabar sus reuniones en tiempo real, tomar notas, marcar elementos de acción y compartirlos después de la reunión.
  • Recordatorios de reuniones: envíe alertas a sus asistentes cuando la reunión esté a punto de comenzar.
  • Equipo de sala de conferencias: este kit incluye software de videoconferencia profesional y fácil de usar.
  • Modo de cercanías: le permitirá organizar o asistir a reuniones mientras viaja sin distracciones mientras guarda datos.
  • Iniciador de sala: puede reservar una sala de GoToRoom cercana e iniciar la reunión de inmediato desde la aplicación móvil de GoToMeeting.
  • Comandos de voz: pregúntele a Siri e inicie o únase a su reunión en línea o sesión de audioconferencia al instante.
  • Grabación en la nube: no tiene que tomar notas mientras organiza una reunión con la función de grabación en la nube de la aplicación móvil GoToMeeting.
  • Complemento de Office 365: la integración con Office 365 lo ayuda a programar, administrar y unirse a las próximas reuniones en línea directamente desde su calendario.

También viene con numerosas herramientas integradas como GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., para organizar eventos, capacitar a su organización y más.

Herramientas de GoToMeeting

Webex.

Webex es la primera alternativa de Zoom que podría venir a la mente. Es una empresa con sede en EE. UU. Que ofrece conferencias web y plataformas de videoconferencia para sus usuarios. Cisco Webex ofrece soluciones para reuniones en línea, videoconferencias, seminarios web, uso compartido de pantalla, llamadas en la nube, mensajería en equipo, intercambio de archivos y más.

Cisco Webex: imagen de portada

A continuación, se ofrece una descripción general rápida de las funciones clave de Webex:

  • Colaboración perfecta: puede colaborar con cualquier persona, desde cualquier lugar, mientras trabaja en sincronía con sus aplicaciones comerciales actuales.
  • Sistema telefónico: admite la integración con un sistema telefónico para los flujos de trabajo de colaboración diarios.
  • Opciones para compartir: le permite compartir su presentación o pantalla con sus asistentes como fondo virtual. También puede convertir el contenido compartido en el fondo de su reunión con el video superpuesto en la parte superior.
  • Asistente de Webex: Webex tiene un asistente digital para reuniones que proporciona traducciones en vivo a más de 100 idiomas. También proporciona funciones como toma automática de notas, transcripción en vivo y seguimientos.
  • Webex Calling: proporciona un servicio telefónico en la nube que se integra con sus herramientas de colaboración.
  • Compromiso digital primero: puede ofrecer experiencias de cliente basadas en prioridades a través de mensajes de texto, redes sociales, chat, correo electrónico o llamadas.
  • Informes: proporciona reuniones privadas y opciones de chat en vivo, junto con información incorporada.
  • Eliminación de ruido y mejora del habla: esta función le permite eliminar el ruido de fondo que lo distrae para que los participantes de la reunión puedan escucharlo con claridad.
  • Gestos y reacciones: seleccione una reacción animada o simplemente haga un gesto con las manos.
  • Traducción en tiempo real: puede traducir sus reuniones a más de 100 idiomas en tiempo real.
  • Estado inteligente: establezca automáticamente su estado cuando esté en una reunión o fuera de la oficina para informar a todos cuando esté disponible. También puede establecer el estado “No molestar”.
  • Plantillas de reuniones: utilice plantillas de invitaciones a reuniones prediseñadas para atraer a más asistentes.
  • Diseños de video: le permite usar un control deslizante para mostrar los participantes de la reunión. También puede arrastrar y soltar participantes en el escenario.
  • Mensajes importantes: puede colocar las conversaciones más relevantes en la parte superior automáticamente o anclar mensajes importantes para una referencia rápida más adelante.
  • Transición de llamada a reunión: puede convertir una llamada de audio 1: 1 en una reunión de video y aprovechar funciones como transcripciones, grabaciones, notas, etc.

WebinarJam.

WebinarJam es una plataforma basada en la nube que le permite crear y organizar sesiones de seminarios web y retransmisiones de eventos a través de salas privadas. Le permite albergar hasta 5,000 personas en una presentación e incluso eventos de transmisión en vivo en YouTube y Facebook.

WebinarJam: imagen de portada

Los especialistas en marketing lo utilizan principalmente para crear seminarios web como parte de su embudo de ventas general.

Aquí hay una descripción general rápida de las características clave de WebinarJam:

  • Transmisión basada en la nube: la tecnología de transmisión basada en la nube de WebinarJam le permite llegar a hasta 5,000 personas en una presentación.
  • Transmisión de audio y video en HD, 30 FPS: puede transmitir su cámara web, compartir su pantalla y realizar una presentación de PowerPoint en alta definición.
  • Independiente del dispositivo: la plataforma es compatible con computadoras de escritorio, portátiles, tabletas o teléfonos.
  • Charle y ejecute preguntas y respuestas en tiempo real: puede chatear y ejecutar preguntas y respuestas en tiempo real con los asistentes para mantener sus eventos atractivos.
  • Opciones flexibles: obtienes opciones para chat en vivo, comentarios privados, capacidades de moderación, comentarios resaltados, anuncios fijos y más.
  • Grabaciones automatizadas: WebinarJam puede grabar automáticamente su transmisión en vivo en un archivo de video.
  • Programación flexible: puede abrir una sala en vivo, programar un evento y realizar una serie recurrente de seminarios web con unos pocos clics. También puede utilizar la función de sala “Siempre activa”.
  • Attendee Spotlight: invite a cualquiera de los asistentes a sus seminarios web a unirse a usted durante la presentación en cualquier momento y compartir su opinión.
  • Transmita desde cualquier lugar: la sala en vivo de WebinarJam es compatible con dispositivos móviles. Le permite realizar y unirse a eventos en vivo programados desde su teléfono y transmitir su señal desde cualquier lugar.
  • Creador de páginas: puede elegir una plantilla de la biblioteca y luego personalizar el contenido. El sistema de WebinarJam también le ayuda a determinar qué diseño traerá más registros a su evento.
  • Sistema de correo electrónico y SMS: puede programar una serie de notificaciones de recordatorio y seguimientos por correo electrónico y mensajes de texto telefónicos.
  • Botón de pánico: puede presionar el botón de pánico si algo sale mal en medio de su reunión. El sistema iniciará inmediatamente una nueva sala en vivo y automáticamente desplazará a todos los presentadores y asistentes a ella.
  • Encuestas y encuestas: puede realizar encuestas para comprender las necesidades de sus asistentes o hacerles preguntas para probar sus habilidades.
  • Presentaciones fáciles: le permite importar su archivo de presentación y ejecutarlo en HD.
  • Folletos: cargue los archivos directamente desde su disco duro, haga clic en “Compartir” y el sistema mostrará automáticamente el archivo descargable en las pantallas de los asistentes.
  • Tablero de dibujo: puede agregar notas escritas a mano en la parte superior de las diapositivas, resaltar detalles importantes, dibujar mapas mentales o escribir anotaciones descriptivas.
  • Registro con un clic: los asistentes potenciales pueden registrarse rápidamente sin tener que completar un formulario extenso.
  • Opciones de pago: puede elegir la opción gratuita o el complemento de cualquier pasarela de pago de su elección, es decir, tarjeta de crédito o PayPal.
  • Habitación siempre activa: reserve una sala de marca exclusiva las 24 horas, los 7 días de la semana para su negocio.
  • Salas protegidas con contraseña: proteja su contenido restringiendo el acceso a su sala en vivo con una contraseña.
  • Análisis: proporciona informes detallados y estadísticas basadas en el rendimiento en tiempo real.
  • Personalice su experiencia: puede hacer coincidir su sala de seminarios web con su marca o estado de ánimo actual.

Puede leer mi revisión detallada de WebinarJam para obtener más detalles.

Ahora comencemos con una comparación en paralelo de todas estas conferencias web y plataformas de seminarios web.

Comparación punto por punto

Comencemos con el desglose detallado punto por punto.

1. Facilidad de uso.

La facilidad de uso y la navegación son dos de las características esenciales que debe considerar al elegir una plataforma de conferencias.

Zoom:

Zoom facilita la realización de reuniones rápidas y la colaboración en cualquier dispositivo. El panel de control está integrado en la pantalla principal y le permite alternar fácilmente entre todas las opciones de reunión. Puede ocultar el panel de control y verlo solo cuando coloque el cursor sobre él.

También permite una transición con un clic de una llamada de voz o chats a una videoconferencia. Las aplicaciones móviles para Windows, macOS, Linux, iOS y Android OS también brindan la flexibilidad para iniciar o unirse a la reunión desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Zoom también ofrece varias opciones para unirse a la reunión al instante, a través de:

  • Invitación por correo electrónico
  • Invitación de mensajería
  • Directamente desde el navegador
  • Zoom de escritorio o aplicación móvil
  • Un teléfono fijo o móvil
  • Con un dispositivo H.323 o SIP.

Además, Zoom le permite ver su pantalla en la vista de galería o en la vista de orador una vez que se une a la reunión. La plataforma también brinda la opción de personalizar la reunión dentro del tablero y usar una contraseña para restringir reuniones específicas.

También existe la función “Salas de trabajo” que le ayuda a dividir reuniones individuales en varios grupos de trabajo.

Estas son otras características clave que hacen que Zoom sea fácil de usar:

  • Herramientas de colaboración integradas como co-anotación, compartir pantalla, pizarra.
  • Calendario optimizado con Outlook, Gmail o iCal.
  • La capacidad de grabar sus reuniones.
  • Transcripciones de búsqueda generadas automáticamente.
  • Invite a participantes internos y externos.
  • Comparta y reproduzca videos sin descargar ningún archivo.

Ir a la reunión:

GoToMeeting proporciona facilidad de uso al ofrecer audio y video sincronizados. Le permite invitar y administrar asistentes, compartir su cámara y pantalla, grabar y bloquear su reunión y chatear con los participantes.

También proporciona aplicaciones móviles para varios sistemas operativos y le permite organizar reuniones desde cualquier lugar que desee.

Por otro lado, los asistentes potenciales pueden unirse a la reunión de la forma que deseen. Pueden descargar la aplicación de escritorio o una aplicación móvil. O incluso pueden usar un navegador Google Chrome para unirse en línea usando el enlace de la reunión (no se requiere descarga ni inicio de sesión).

También verá una pantalla de vista previa antes de unirse a la reunión con opciones para encender su micrófono o su cámara. Verá numerosos botones en la parte inferior de la pantalla para controlar la configuración de la cámara, el micrófono y la pantalla compartida.

GoToMeeting: unirse a una reunión

La plataforma también viene con numerosas configuraciones técnicas para optimizar las imágenes de su cámara web y le permite automatizar sus flujos de trabajo con la integración de Zapier. Por ejemplo, puede crear automáticamente nuevas reuniones de videoconferencia agregando un evento a una aplicación de calendario.

Webex:

Webex tiene una interfaz de usuario simple y brinda acceso a las opciones de reunión justo después de ingresar a su panel de control.

Simplemente seleccione la opción “Programar una reunión” y luego seleccione cualquier plantilla de reunión para organizar una reunión.

Webex: programar una reunión

Ingrese todos los detalles e inicie la reunión de inmediato o prográmela para más tarde. Puede ver a los participantes y otros panelistas a la derecha durante la reunión.

Unirse y colaborar en la reunión también es sencillo. Puede enviar invitaciones con instrucciones a los asistentes sobre cómo unirse a una invitación por correo electrónico, junto con la contraseña de la reunión.

La plataforma le permite unirse a la reunión desde su sistema informático, dispositivo móvil o sistema de video. También puede unirse directamente desde el navegador sin instalar la aplicación o crear una cuenta con Webex.

WebinarJam:

WebinarJam viene con toneladas de características como transmisión de audio y video HD, grabaciones automatizadas, atención de asistentes, creador de páginas, sondeos, encuestas, etc.

Su capacidad para crear diferentes páginas de destino y la grabación automática de conferencias son grandes ventajas. WebinarJam también le permite crear respuestas automáticas a los registrantes y enviarlas según su configuración y sus acciones.

Además, proporciona una opción única de “Configuración rápida” que le ayuda a configurar su evento en 30 segundos. Incluso la configuración estándar no toma más de cinco minutos.

También es compatible con sistemas operativos como Windows, Mac y Linux y navegadores como Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.

Ganador: es un empate.

Todas las plataformas brindan facilidad de uso cuando se trata de organizar y unirse a eventos. También le permiten configurar sus eventos con unos pocos clics, y el proceso de unión también es simple.

Además, proporcionan aplicaciones para numerosos sistemas operativos, lo que facilita la organización de eventos y unirse a ellos desde ubicaciones remotas.

2. Iniciar un seminario web.

Todas estas plataformas le permiten organizar seminarios web para cientos y miles de participantes. La herramienta ideal debería facilitar la configuración, programación, realización y participación en el seminario web.

Zoom:

Zoom Video Webinar le permite albergar hasta 10,000 asistentes de solo lectura, según su licencia. Las licencias comienzan con una capacidad de 100 asistentes y le permiten escalar hasta 10,000 asistentes.

También puede compartir su pantalla y video en un seminario web, mientras que los participantes pueden interactuar usando el chat o las opciones de preguntas y respuestas.

La configuración de un seminario web con Zoom requiere que complete un formulario de una página, donde debe ingresar detalles como el tema, la descripción, la fecha, la hora, etc.

Zoom: programe un seminario web

También puede aprovechar una plantilla de seminario web previamente programada o crear una nueva desde cero. El logotipo de la página es la única personalización que obtiene. Los asistentes pueden unirse a la reunión en el modo de escuchar y solo ver mediante el enlace que comparte.

Zoom también le permite configurar un seminario web con dos opciones: con registro y sin registro. La configuración de un seminario web que requiere registro significa que sus asistentes deberán completar un formulario antes de recibir el enlace para unirse.

Ir a la reunión:

GoToMeeting viene con una herramienta específica para crear seminarios web llamada GoToWebinar. Le permite crear un seminario web directamente desde su panel de control haciendo clic en la opción “Programar” a la derecha de su pantalla. La herramienta permite hasta 3.000 asistentes.

GoToWebinar también le permite crear hashtags para promocionar su seminario web en sus cuentas de redes sociales y personalizar la página de destino. Incluso puede iniciar un seminario web improvisado sin ninguna preparación previa utilizando la opción “Seminario web ahora”.

La plataforma también te permite hacer una carrera de práctica para que los oradores se sientan cómodos.

Las características únicas de GoToWebinar incluyen:

  • Utilice plantillas de seminarios web anteriores para una configuración rápida.
  • Invitaciones, confirmaciones y recordatorios personalizados por correo electrónico.
  • Grabación automática para compartir con registradores ausentes.
  • Análisis para determinar qué canales llevaron a la mayoría de los registros.

Webex:

Webex le permite alojar hasta 3000 participantes, admite varios oradores y proporciona numerosos controles de audio y monitoreo. Las características clave incluyen compartir pantalla, preguntas y respuestas, encuestas y chat.

Configurar el seminario web es fácil y puede hacerlo directamente desde el panel haciendo clic en la opción “Organizar un evento”. Hay opciones para personalizar y marcar sus invitaciones o sitio de registro. Puede hacer preguntas para rastrear y dar seguimiento a los clientes potenciales.

Webex: características de seminarios web

Webex también le permite grabar el seminario web para verlo más tarde y proporciona asistencia técnica en tiempo real durante el seminario web.

WebinarJam:

WebinarJam permite hasta seis presentadores y hasta 5,000 asistentes con su plan más premium. Proporciona una opción de registro con un solo clic para ayudarlo a reunir el máximo de participantes para su evento.

WebinarJam: registro con un clic

Simplemente comparta un enlace “Haga clic para registrarse” con toda su lista de suscriptores, y los registrantes que hagan clic en el enlace se registrarán de inmediato.

WebinarJam recomienda configurar su evento en sistemas operativos como Google Chrome, Firefox y Safari.

Haga clic en la opción “Mis seminarios web” para comenzar y será redirigido a los siguientes pasos según sus opciones. También se le pedirá que instale el software para crear un evento.

Ganador: GoToMeeting o WebinarJam.

Tanto GoToMeeting como WebinarJam están diseñados específicamente para ayudarlo a configurar y organizar eventos. También brindan opciones avanzadas para ayudarlo a obtener el máximo de registros y clientes potenciales.

3. Número de panelistas / presentadores.

La cantidad de presentadores permitidos por estas herramientas incluye:

  • Zoom: el seminario web de Zoom permite hasta 100 panelistas, incluido un anfitrión.
  • GoToMeeting: no hay límite en la cantidad de organizadores que pueden ser administradores de cuentas para cualquier cuenta de GoToMeeting determinada.
  • Webex: Webex permite que hasta 100 hosts compartan sus videos durante un evento.
  • WebinarJam: WebinarJam solo permite hasta seis presentadores.

Ganador: GoToMeeting.

GoToMeeting es el claro ganador aquí, ya que le permite tener un número ilimitado de organizadores.

4. Número de asistentes.

Todas estas herramientas de conferencias web le permiten albergar el siguiente número de asistentes:

  • Zoom: Zoom puede escalar hasta 1,000 asistentes con el complemento de Reunión grande. También le permite organizar seminarios web para hasta 50.000 asistentes.
  • GoToMeeting: GoToMeeting solo admite 3.000 asistentes (incluido usted). Sin embargo, su herramienta GoToWebinar le permite albergar hasta 5,000 asistentes con su plan de nivel empresarial.
  • Webex: con Webex, puede tener hasta 200 participantes con su plan más caro.
  • WebinarJam: WebinarJam permite hasta 5,000 asistentes.

Ganador: WebinarJam.

Zoom permite hasta 50.000 asistentes a sus seminarios web.

5. Calidad de video y audio.

Zoom:

Zoom le permite compartir videos HD en vivo y ofrece varias opciones para mejorar el audio para que los asistentes a la reunión puedan escucharlo correctamente.

Hay fondos virtuales, efectos de estudio y funciones de supresión de ruido de fondo. También puede ajustar el volumen de sus altavoces y micrófono antes de una reunión para garantizar un sonido de alta calidad.

Además, sus opciones avanzadas de ajuste y retoque de iluminación lo ayudan a lucir bien iluminado en cualquier situación. También puede aprovechar los filtros y diversas reacciones para atraer a su audiencia.

Zoom: calidad de audio y video

Además, Zoom proporciona herramientas de hardware para una configuración de conferencias en el hogar, que incluyen un micrófono, una cámara y altavoces de alta calidad.

Ir a la reunión:

GoToMeeting le permite realizar videoconferencias de alta definición con ajuste automático del ancho de banda.

Además, puede elegir entre varias opciones de audio de GoToMeeting, incluido el audio de la computadora (VoIP) y las llamadas telefónicas (PSTN). Sin embargo, solo puede acceder a la opción PSTN con los planes de suscripción de pago.

GoToMeeting: calidad de audio y video

Incluso su pantalla compartida es de calidad HD, y puede ajustar el ancho de banda en tiempo real para una experiencia de reunión fluida.

Webex:

Webex ofrece funciones como video HD, uso compartido de pantalla, una pizarra y un fondo virtual para mayor privacidad o para limitar posibles distracciones. También le ayuda a optimizar su contenido para movimiento y video.

También hay opciones para agregar fondos virtuales, personalizados o borrosos para mantener a su audiencia enfocada únicamente en usted.

Webex: audio y video

También puede elegir cómo desea conectarse al audio, silenciar o reactivar el micrófono y encender o apagar su video antes de unirse a una reunión. Además, puede seleccionar opciones de audio como “audio de computadora”, “llamarme” y “audio de llamada entrante” mientras usa la aplicación Webex Meetings.

También proporciona funciones de eliminación de ruido y mejora del habla para eliminar el ruido de fondo, como al escribir con el teclado.

Además, puede usar cámaras compatibles con video HD de alta calidad, ya que la mayoría de las cámaras compatibles con PC funcionan con Webex.

WebinarJam:

WebinarJam le permite realizar reuniones, seminarios web, mostrar presentaciones y compartir su pantalla en 30 FPS, calidad HD.

Hay una función de “inyecciones de video” que se conecta a su presentación en vivo para evitar sentimientos de desconexión.

El único inconveniente es que la función de transmisión de video de WebinarJam se basa en YouTube Live. Por lo tanto, no proporciona la señal de mayor calidad audiovisual y se comprime durante la grabación.

Ganador: Webex.

Todas estas herramientas le permiten realizar reuniones y seminarios web en calidad HD. Dicho esto, Webex tiene una ventaja debido a sus características adicionales que le permiten ajustar aún más la calidad de video y audio.

6. Grabación y almacenamiento de video.

Zoom:

Zoom proporciona grabación automática en la nube para todos los suscriptores pagos. Simplemente seleccione la opción “Grabar en la nube” y todo el video, audio y textos de chat se grabarán en la nube de Zoom.

Zoom también ofrece grabación local, que guarda los archivos de grabación en su computadora. La capacidad de almacenamiento en la nube es de hasta 1 GB por usuario con licencia. Puede escalarlo a almacenamiento ilimitado en la nube con su plan Enterprise.

Ir a la reunión:

GoToMeeting le permite grabar y guardar automáticamente sus conferencias y seminarios web en la nube. Puede verlo más tarde en su Historial de reuniones, donde puede copiar el enlace y reproducir, descargar y eliminar la grabación.

No hay límite de almacenamiento para grabaciones locales o en la nube, aunque GoToMeeting garantiza que se realice dentro de lo razonable. No debería haber ningún mal uso del servicio. La grabación en la nube también está disponible en la aplicación web y las cámaras web.

Webex:

Las nuevas grabaciones en Webex Meetings se almacenan en formato MP4, ya sea en la nube o localmente. Webex ofrece almacenamiento de 5GB con el plan Starter y almacenamiento de 10GB con el plan Business.

Puede acceder a más espacio de almacenamiento utilizando el plan Enterprise personalizable. Tendrá que ponerse en contacto con el equipo de ventas para ello.

WebinarJam:

WebinarJam grabará automáticamente su transmisión en vivo en un archivo de video. Imita todas las acciones que ocurren en su Live Room y las replica en la Replay Room.

Ganador: GoToMeeting.

Con GoToMeeting, puede obtener espacio de almacenamiento en la nube ilimitado con todos los planes.

7. Informes y análisis.

La presentación de informes es una de las partes esenciales para analizar a tu audiencia y rastrear su comportamiento, de dónde vienen, etc.

Zoom:

Hay una pestaña de “Panel de control” que muestra análisis esenciales en tiempo real. Proporciona estadísticas rápidas sobre usuarios, reuniones y Zoom Rooms. La mayoría de los gráficos le permiten ajustar los datos que desea ver.

También puede ver los valores (minutos, reuniones, participantes, etc.) y el rango cubierto al mover el mouse sobre las barras y gráficos.

Fuente: Zoom.com

Al igual que la pestaña Panel de control, hay una pestaña “Reuniones” que le permite ver el total de reuniones en vivo y las reuniones pasadas. Podrás ver tus grabaciones pasadas, calidad, información de usuario, etc.

Luego está la sección “Webinars”, que es similar a las reuniones. Puede ver el informe de progreso de todos sus seminarios web actuales y pasados, junto con los detalles de los panelistas.

Para los asistentes, muestra información como su nombre, dispositivo, dirección IP, ubicación, tipo de red, la hora a la que se unieron / se fueron y el motivo de la salida.

Zoom también proporciona informes detallados de registro e informes de encuestas para seminarios web, eventos y reuniones. Incluso puede almacenar todos los datos en un archivo CSV haciendo clic en la opción “Exportar detalles a CSV”.

Ir a la reunión:

GoToMeeting recopila automáticamente todos los análisis y la información de los asistentes después de cada reunión que organice. Proporciona gráficos directamente en su tablero para ayudarlo a medir métricas como la asistencia al seminario web, el interés, el tiempo de conversación, la participación, etc.

En general, proporciona tres tipos de informes:

  • Actividad: datos de la sesión como el tiempo de conversación, el uso de la cámara web y la atención.
  • Análisis: detalles basados ​​en los datos de la sesión.
  • Insights: informes privados con información sobre cómo fue el evento.

Webex:

El plan estándar le brinda acceso a tres meses de datos, mientras que el paquete profesional proporciona 13 meses de datos.

Puede ver los datos de los asistentes haciendo clic en la opción “Análisis” de su panel de control.

Webex: análisis

Brindará acceso a gráficos interactivos y visualizaciones de datos que representan detalles como las tendencias de uso y adopción. Incluso hay una opción para instalar todos los informes en un archivo CSV.

WebinarJam:

WebinarJam muestra métricas como índices de clics, dólar por registro y más en su panel de control. También puede medir tanto el análisis de participación como el análisis de tráfico.

Análisis de WebinarJam

También realiza un seguimiento de la tasa de registro, la tasa de asistencia, cuándo abandonan sus asistentes, el tiempo de inicio de sesión de sus asistentes y más.

Ganador: es un empate.

8. Funciones de interacción y compromiso.

Las herramientas integradas de colaboración y participación son útiles para ayudarlo a mantener vivo su evento e involucrar a su audiencia.

Zoom:

Zoom proporciona numerosas herramientas y funciones de colaboración integradas, que incluyen compartir pantalla, pizarra, co-anotación, etc.

Otras características de interacción y participación incluyen:

  • Chat en sesión.
  • Opciones para compartir música o videos.
  • Comparta varios escritorios simultáneamente.
  • Abra hasta 12 pizarrones al mismo tiempo.
  • Comparta archivos, documentos, emojis, capturas de pantalla, etc.
  • Los asistentes pueden levantar la mano y responder a sus encuestas.

Ir a la reunión:

La herramienta de seminarios web de GoToMeeting le permite crear hasta 20 encuestas para interactuar con sus asistentes y obtener información. También puede realizar una encuesta posterior al seminario web con hasta 20 preguntas e involucrar a sus participantes con una sesión de preguntas y respuestas.

Otras características interactivas incluyen:

  • Uso compartido de escritorio y aplicaciones.
  • Alertas de recordatorio de reunión.
  • Pizarra virtual y herramientas de dibujo.
  • Pasa el control del mouse y del teclado a quien quieras.

Webex:

Webex lo ayuda a interactuar con su público con emojis en pantalla para aplaudir, pulgar arriba / abajo, sonreír, reír y más. También puedes enviar reacciones animadas o hacer gestos con las manos.

Funciones de Webex Interaction

Otras características incluyen traducción en tiempo real a más de 100 idiomas, uso compartido de pantalla, visualización del estado de la pantalla, notas, etc.

WebinarJam:

WebinarJam le permite chatear y ejecutar preguntas y respuestas en tiempo real para mantener la participación de sus seminarios web. Otras características incluyen sondeos, encuestas, comentarios privados, tableros de dibujo, capacidades de moderación, comentarios destacados, anuncios adhesivos, etc.

Además, puede invitar a sus asistentes a hablar en el seminario web e incluso transmitir su cámara web. Incluso puede enviarlos de vuelta al modo “solo para asistentes” cuando lo desee.

Ganador: WebinarJam.

WebinarJam gana esto debido a su característica única que permite a sus asistentes hablar en su evento.

9. Atención al cliente.

Zoom:

Zoom le brinda soporte global 24 × 7, guías de inicio rápido y tutoriales en video. Los tutoriales brindan capacitación en vivo e incluyen videos sobre cómo unirse a una reunión, grabar una reunión y más.

También tiene una sección de preguntas frecuentes y ofrece temas de soporte y recursos adicionales. Zoom tiene un número de servicio al cliente que le permite comunicarse con ellos directamente. Incluso puede obtener una respuesta prioritaria, recursos técnicos y administración de cuentas técnicas con su plan Premier.

Ir a la reunión:

GoToMeeting le permite buscar respuestas a sus preguntas usando su barra de búsqueda o navegando por sus preguntas frecuentes.

GoToMeeting: atención al cliente

También puede ponerse en contacto con su representante de ventas llamando al 1800419 6989.

Webex:

Webex tiene un blog lleno de artículos útiles, una sección de preguntas frecuentes y ofrece ayuda de expertos. El soporte por chat y llamadas son solo para suscriptores pagos.

También puede usar la verificación de estado de Webex para verificar si hay algo que afecte negativamente su servicio de Webex. Verá una sección ” Pregunte a la comunidad ” que consta de la comunidad de personas influyentes de Webex que desean compartir sus conocimientos.

Otros canales de soporte incluyen unirse a una reunión de prueba, clases en línea, seminarios web y demostraciones diarias, integraciones, etc.

WebinarJam:

Webinar Jam ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y le permite enviar un ticket o utilizar el chat en vivo (de lunes a viernes de 8:00 a. M. A 1:00 p. M. PST).

También puede visitar su “Wiki de documentación” para ver videos tutoriales sobre cómo funcionan WebinarJam y sus funciones avanzadas, explorar las preguntas frecuentes o unirse a su comunidad de Facebook.

También hay un Centro de control, que es básicamente una sala separada para el personal desde donde controlan la logística de eventos, lo que le permite concentrarse en las tareas importantes.

Ganador: WebinarJam.

Aunque las cuatro plataformas ofrecen un soporte estelar, Zoom y Webex le cobran por las funciones de soporte avanzadas. Webinar Jam gana aquí con su amplia función de soporte, incluido el chat en vivo.

10. Planes de precios.

Zoom:

Zoom ofrece cinco planes, que incluyen:

  • Gratis -$ 0
  • Pro -$ 14,99 / mes / licencia
  • Business -$ 19,99 / mes / licencia
  • Zoom United Business -$ 30 / mes / licencia
  • Empresa: basada en cotizaciones
Planes de precios de Zoom

Con el plan gratuito de Zoom, puede albergar hasta 100 participantes, realizar reuniones grupales de hasta 40 minutos y realizar reuniones individuales ilimitadas. Puede aumentar los participantes hasta 1000 con su plan Enterprise personalizable y listo para grandes empresas.

Puede comprar otros planes para diferentes herramientas como Zoom Rooms, Zoom Video Webinars, etc.

Ir a la reunión:

GoToMeeting ofrece tres planes, que incluyen:

  • Profesional – USD10.20 / organizador / mes, facturado anualmente.
  • Negocios: USD13.60 / organizador / mes, facturado anualmente.
  • Empresa: basada en cotizaciones
Precios de GoToMeeting

GoToMeeting no ofrece un plan gratuito, aunque sí obtiene una prueba gratuita de 14 días. El plan Professional tiene capacidad para 150 participantes; el plan empresarial puede albergar a 250 participantes, mientras que el plan empresarial puede escalar hasta 3000 participantes.

Webex:

Webex ofrece cuatro planes de precios, que incluyen:

  • Gratis -$ 0
  • Entrante -$ 14.95 por anfitrión, por mes
  • Negocios:$ 29.95 por host, por mes
  • Plan empresarial: basado en cotizaciones
Precios de Webex

El plan gratuito de Webex le permite alojar a un solo usuario y permite reuniones y videoconferencias ininterrumpidas de hasta 50 minutos. Hasta 100 personas pueden unirse a la reunión. Puede escalar aún más estos números con sus planes pagados.

También ofrece una prueba gratuita de 30 días y le permite ahorrar un 10% con un ciclo de facturación anual.

WebinarJam:

WebinarJam ofrece tres planes de precios:

  • Básico -$ 499 por año
  • Profesional -$ 699 por año
  • Enterprise -$ 999 por año
Planes de precios de WebinarJam

Webinar Jam no tiene un plan gratuito. Su plan básico tiene capacidad para 500 asistentes, mientras que el plan Enterprise permite 5000 asistentes e incluye seis anfitriones. También puede obtener una prueba gratuita de 14 días por$ 1, junto con una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Ganador: Zoom.

Zoom ofrece un plan gratuito y un plan inicial a un precio razonable que le permite albergar hasta 100 asistentes.

WebinarJam también es una gran opción. Si bien no ofrece un plan gratuito, su plan básico comienza en$ 499 / año y le permite realizar seminarios web ilimitados. Y si no está satisfecho con WebinarJam, puede recibir un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Pros y contras.

Todas estas herramientas de videoconferencia y seminarios web tienen sus ventajas y desventajas. Para darle una idea, aquí hay una breve descripción de todos sus beneficios y desventajas.

Pros y contras de Zoom.

Pros:

  • Un mercado de aplicaciones para integrarse con aplicaciones comerciales de terceros.
  • Le permite organizar reuniones ilimitadas.
  • Soporte de calendario de Google.
  • Seguimiento automático de clientes.
  • Adecuado para albergar grandes eventos en línea.
  • Monetice sus seminarios web mediante el registro de pago.
  • Integración con Facebook Live y YouTube para realizar transmisiones en vivo.
  • Obtenga informes sobre la experiencia de su audiencia, preguntas, respuestas a encuestas, etc.
  • Cree y personalice la página de registro, los correos electrónicos de recordatorio y la página de inicio posterior al seminario web.

Contras:

  • La versión gratuita finaliza las llamadas después de 40 minutos. Si bien puede reiniciar su reunión después de que se apague, todos deben volver a abrir la reunión de Zoom.
  • Falta de control o moderación de comentarios.

Pros y contras de GoToMeeting.

Pros:

  • Soporte al cliente confiable y tiempo de actividad récord.
  • Inicie sin problemas una conferencia en línea utilizando la interfaz fácil de usar.
  • Ofrezca a los asistentes una URL personalizada.
  • Acceda a GoToMeeting utilizando diferentes dispositivos, incluidos Android, iOS, Mac y PC.
  • Reúna a participantes internacionales e interactúe utilizando números gratuitos multinacionales.
  • Ofrezca seguridad con una entrada basada en PIN.
  • Numerosos canales de autoservicio y materiales de aprendizaje.
  • Función de sondeo bien integrada para involucrar a la audiencia en la videoconferencia.
  • Aplicación móvil GoToMeeting con la función de grabación en la nube.
  • Integración con aplicaciones comerciales como Zoho, Salesforce, AWeber, Hubspot, Slack, etc.

Contras:

  • Debe instalar el software GoToWebinar para comenzar a usarlo.
  • Funciones de marketing mínimas.
  • Los usuarios no tienen la opción de cambiar el color de fondo o el gráfico en las aplicaciones móviles.
  • No le permite organizar más de una reunión simultáneamente.

Pros y contras de Webex.

Pros:

  • Funciones esenciales, que incluyen video HD, uso compartido de pantalla, escucha de voz en la aplicación, unirse a una reunión desde cualquier sistema de video, chat, etc.
  • Participación interactiva con herramientas de anotación y pizarras.
  • Análisis de seguimiento avanzados de una reunión para brindar información sobre lo que sucedió con sus asistentes.
  • Adecuado para grupos pequeños y reuniones individuales.
  • Le permite organizar reuniones ilimitadas.

Contras:

  • No apto para seminarios web a escala.
  • Debe optar por planes adicionales para albergar varias reuniones simultáneamente.

Pros y contras de WebinarJam.

Pros:

  • Integraciones automatizadas con su autoresponder o CRM de su elección.
  • Seguimiento automático posterior al seminario web por correo electrónico.
  • Pop ofertas preconfiguradas y visualmente cautivadoras.
  • La capacidad de mostrar una oferta en medio de un seminario web con una llamada a la acción.
  • Ofrece numerosos diseños. Puede elegir mostrar su rostro, compartir su pantalla, mostrar su rostro y su pantalla simultáneamente.
  • Le permite cargar su presentación mientras organiza un seminario web con muchas presentaciones de diapositivas.
  • Gran tasa de búfer y retrasos reducidos.
  • Comuníquese antes y después del seminario web utilizando respuestas automáticas integradas.
  • Graba automáticamente sus seminarios web y los envía a todos como una repetición. Incluso puede usarlo en EverWebinar.

Contras:

  • Le permite tener hasta seis copresentadores.

Resumen y Mis mejores selecciones.

La solución de videoconferencia que elija depende de para qué la necesite.

Por ejemplo, WebinarJam le permite organizar y promover seminarios web y aumentar la tasa de conversión utilizando ofertas emergentes de seminarios web y seguimientos posteriores al seminario web.

En última instancia, aquí están mis mejores opciones:

  • WebinarJam es lo mejor para los especialistas en marketing.
  • Zoom es la opción más adecuada en general para sus necesidades básicas.
  • Webex es mejor para la transmisión de video de alta calidad.
  • GoToMeeting es lo mejor para el entorno empresarial.

Dicho esto, la decisión final depende de sus requisitos, presupuesto y audiencia que planea albergar.