Negocios existentes o nuevos negocios, todos los negocios se basan en un plan de negocios. El plan de negocios allana el camino sobre cómo se debe formar y controlar la empresa. El plan de operaciones es una parte insustituible del plan de negocios. El plan de operaciones es el segmento del plan de negocios donde se discute la información técnica.
Este es el segmento donde se ignoran los aspectos conceptuales y se priorizan los aspectos prácticos. El plan operativo debe explicar las estrategias de administración, dotación de personal, producción, inventario y otros elementos relacionados con la operación del negocio en el día a día.
Afortunadamente, la mayoría de los dueños de negocios comprenden mejor su propio plan de operaciones que cualquier otro factor del negocio. Después de todo, el propietario de un negocio está constantemente devanándose los sesos para administrar el negocio de manera más eficaz y eficiente.
El objetivo principal es responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué provisiones, maquinaria y stock necesita la empresa?
- ¿Cuál es la estructura organizativa de la empresa?
- ¿Quién está a cargo de qué aspectos del negocio?
- ¿Es necesaria la I + D, ya sea durante la puesta en marcha o como una operación en curso? Si es así, ¿cómo completará la empresa este trabajo?
- ¿Cuál es el número principal de necesidades empresariales de personal?
- ¿Cuándo y cómo agregará personal la empresa?
- ¿Quién establecerá la empresa relaciones corporativas con vendedores y proveedores?
- ¿Cómo influirán estas relaciones en las operaciones diarias de la empresa?
- ¿Cómo cambiarán las operaciones comerciales a medida que evolucione la empresa?
- ¿Qué pasos tomará la empresa para reducir costos si la empresa originalmente no opera con los resultados deseados?
Se deben hacer dos cosas para la audiencia del plan de negocios en la sección de operaciones. Explique lo que se ha hecho hasta la fecha para que el negocio funcione y que el negocio sepa qué más se debe hacer. Demostrar que la administración conoce el proceso de producción de los productos de fabricación.
Consejos Para Escribir Un Plan De Operaciones Para Su Pequeña Empresa
Por lo tanto, divida el segmento operativo del plan de negocios en dos partes. Tales como:
1. La fase del segmento de Desarrollo.
2. Segmento de proceso de fabricación.
1. Segmento De Una Fase De Desarrollo
Este segmento describe lo que ha hecho el propietario de la empresa hasta el día de hoy para mantener la función empresarial junto con una descripción de las mejoras que deben realizarse en el futuro. Este segmento también debe incluir:
Flujo De Trabajo De Producción
Esta parte explicará en detalle los pasos o procesos mediante los cuales se realizará el producto o servicio. También incluye la detección de obstáculos que pueden afectar el proceso productivo.
Debe incluirse una subsección titulada “RIESGO” que presentará los posibles problemas que podrían afectar el proceso de fabricación y qué se debe hacer para anular estos riesgos.
Si el proceso de fabricación puede poner en peligro a los empleados, se debe describir cómo se capacitará al personal para abordar los problemas de seguridad. Si se van a utilizar materiales peligrosos, se debe dar una explicación sobre cómo se almacenará y se cuidará este material.
Membresías De Asociaciones Industriales
Demostrar el reconocimiento de la empresa por las reglas y regulaciones locales, territoriales o nacionales de la industria explicando la organización de la industria de la que la empresa ya es parte y a qué organizaciones el plan de negocios se unirá en el futuro y diciendo qué medidas se han tomado para respetar las leyes y regulaciones. que aplican el negocio.
Cadenas De Suministro
Esta parte describe los proveedores de la empresa. Muestra los principales proveedores de negocios. Términos y condiciones de suministro, la tasa de suministro.
La respuesta alternativa a tomar cuando se produzca una situación desfavorable en el caso de que los principales proveedores no proporcionen materiales. Como proveedores de respaldo y planes de contingencia para manejar cualquier situación inesperada.
Control De Calidad
Esta parte explica cómo la empresa garantizará el control de calidad que se ha instalado o se instalará. Tales como: Si la empresa desea adquirir un certificado de control de calidad de ISO 9001, proporcione una explicación sobre cómo se logrará.
Personal
En esta parte se debe explicar la cantidad de personal que trabaja actualmente en la empresa y las funciones que desempeñan en las actividades operativas. ¿Es suficiente el personal actual? ¿Son altamente calificados? Esta pregunta también debe responderse en esta parte.
2. Segmento De Proceso De Fabricación.
Este segmento proporciona información detallada sobre las operaciones diarias de la empresa. La razón principal para preparar esta parte del plan de negocios es mostrar la comprensión del proceso de producción o entrega de los productos y servicios por parte de la autoridad comercial.
Por lo tanto, toda la información debe presentarse de tal manera que la audiencia pueda entenderla. Los detalles que se proporcionan a continuación deben incluirse en las operaciones de la empresa:
General:
Proporcione un resumen de las actividades diarias de la empresa. Por ejemplo:
- El período de operaciones
- Número de días que estarán abiertos los negocios
Si el negocio es de naturaleza estacional, debe incluirse en esta parte.
La Planta Física:
Esta parte describe los sitios del proceso de producción. El tamaño de la planta y su ubicación. Si es posible, inserte fotos de los edificios, copias de los contratos de arrendamiento, etc.
La cantidad de terrenos y edificios que requiere la empresa y su valor de mercado. Debe haber una explicación de la importancia de estas tierras y edificios para el negocio.
Equipo
Debe haber una explicación detallada del equipo utilizado por la empresa y su necesidad. una lista que debe proporcionarse que muestre el valor de mercado del equipo y sus costos operativos y arreglos financieros tomados para este equipo.
Activos
Proporciona una lista de todos los activos que posee la empresa. Como construcción de fábricas, camiones de reparto, maquinaria, equipo, etc. Debe haber una descripción legal de todos los activos junto con su valor de mercado.
Requisitos Especiales:
Esta parte explica si la empresa tiene necesidades especiales. Tales como suministro de agua, suministro de energía, sistema de ventilación e instalación de drenaje, etc. Proporcione una explicación detallada de dicha necesidad en el plan operativo, qué pasos se han tomado para satisfacer estas necesidades.
Materiales
Esta parte detalla el origen de los materiales utilizados para las producciones y qué términos y condiciones se han negociado con los proveedores para dichos materiales.
Producción
Esta parte explica el período de producción de los productos y cuándo comenzará la producción la empresa. También se incluirán métodos de producción o servicio.
También explica los factores que pueden afectar el período de producción y cómo la empresa abordará problemas potenciales, como pedidos urgentes. Una breve explicación del inventario relacionado con la producción y su control.
Inventario
Esta parte explica cómo la empresa administrará su inventario. ¿Seguirá el método FIFO (primero en entrar, primero en salir) o LIFO (último en entrar, primero en salir)?
También se analizan los niveles anticipados de inventario. y gestión de la Tasa de rotación del inventario y su estado en los plazos de entrega. Y cómo se efectúa el inventario durante las fluctuaciones estacionales de la demanda.
Factibilidad
Esta parte explica la investigación y el desarrollo del producto. Incluye todo tipo de experimentos sobre el producto, el precio del producto y el nuevo prototipo de producto que se ha realizado.
Costo
Esta parte proporciona detalles del costo total del producto y una estimación del costo en el que se incurrirá en un futuro próximo.
Envío Y Cumplimiento
Esta parte explicará si la empresa asumirá la responsabilidad de entregar los productos terminados a los clientes o utilizará un canal de terceros para entregar los productos.
En el caso del tercero, debe haber una explicación detallada de quiénes son y cuál es su papel en el proceso de distribución. En el caso de entrega directa al cliente, se debe dar una explicación de cómo se llevará a cabo dicha entrega.
Atención Al Cliente
Esta parte analiza cómo la empresa apoyará a sus clientes actuales y potenciales. Hay muchos tipos de asistencia al cliente. Como solicitud de soporte, reembolsos, quejas, aquí se debe describir cómo la empresa planea manejar todo esto y también realizar sus actividades diarias.
Ahora que nos hemos ocupado del tipo de información que debería incluirse en el plan de operaciones. Ahora es el momento de centrarse en cómo presentar esta información a la audiencia de tal manera que despierte su interés.
No hace falta decir que hay mucha información y la audiencia no la leerá letra por letra. habrá una concentración limitada por parte de la audiencia. El plan de operaciones debe prepararse de tal manera que pueda captar la atención de la audiencia en ese período de concentración limitado.
Aquí Hay Algunos Consejos Que Pueden Ayudar. El Plan De Operaciones Debe:
- Definido: tenga claro a qué mensaje se dirige toda la información.
- Evaluable: poder cuantificar los objetivos y misiones para seguir sus avances.
- Alcanzable y realista: incluya metas y objetivos que se pueden lograr utilizando los recursos actuales de la empresa. No es necesario ir más allá de los límites de los negocios y hacer una promesa falsa solo para impresionar a la audiencia.
- Conveniente: proporcione límites de tiempo para cada actividad operativa para que la audiencia pueda tener una idea general de la situación actual y el progreso futuro de las operaciones.
El plan de operaciones varía de una empresa a otra. después de todo, no todas las empresas se dedican a la producción del mismo producto o proporcionan los mismos servicios. Un plan de operaciones exitoso depende en gran medida de cuán profundamente uno conoce las operaciones de su negocio.
Si el conocimiento es amplio, pueden convertir fácilmente un solo factor de operaciones en una oportunidad para explicar las mejores hazañas de la planificación operativa. Todo depende de la persona que prepare el plan de operaciones.