A,
[Designación del destinatario]
Respetable señor,
Me gustaría notificarle sobre un error que cometió [Nombre de la persona] mientras completaba [nombre de la tarea]. Descubrimos esto durante una investigación reciente de nuestros registros. Descubrimos que había solicitado completar [nombre de la tarea] el [fecha]. Pero nuestro miembro del equipo cometió un error en [nombre de la tarea]. Yo, en nombre de mi equipo, reconozco el error que se cometió mal.
Entiendo que fue extremadamente frustrante para usted lidiar con este error después de verificar los detalles recibidos. Le ruego que tenga la amabilidad de aceptar mis más sinceras disculpas por las molestias causadas por el error. Asumo toda la responsabilidad por el error. Como empresa, ya hemos implementado las medidas adecuadas para asegurarnos de que esto no se repita en los próximos días.
Mientras tanto, ofrecemos [detalles de la solución proporcionada al cliente]. Sería un servicio adicional de nuestra parte. La satisfacción del cliente es una métrica importante para el crecimiento de nuestra empresa. Espero que te guste la propuesta y estés de acuerdo con ella. Gracias de antemano por su cooperación y apoyo.
Atentamente,
[Nombre del remitente, designación del remitente, nombre de la empresa]