Una sola noche, en el frío invernal y sin poder encontrar un taxi. Eso es todo lo que necesitó el empresario de Internet, Travis Kalanick, para darse cuenta de que podía cambiar el mundo con unas pocas líneas de código. Podría simplificar la organización de una de las necesidades más básicas de la actualidad: el transporte.
Nacido el 6 de agosto de 1976, Travis Kalanick ha sido desde entonces responsable de algunas de las revoluciones más significativas en los campos tecnológicos.
Su puesta en marcha, Red Swoosh, se vendió por la friolera de $ 19 millones, lo que hizo que el joven desarrollador fuera rico más allá de sus sueños más salvajes. Sin embargo, las ganancias de Red Swoosh no son lo que distingue a Travis de otros multimillonarios tecnológicos.
Junto con el cofundador y amigo personal Garrett Camp, Travis Kalanick fundó Uber, la compañía de viajes compartidos más grande del mundo.
Una vez llamada la startup privada de mayor valor del mundo, Uber tiene una valoración de $ 98.74 mil millones, un éxito más allá de lo que el campo tecnológico podría haber imaginado.
Eso no es todo, sin embargo. Travis Kalanick dejó Uber por completo en 2019 después de renunciar a su junta directiva y en su lugar abrió City Storage Systems.
La compañía se centró en la remodelación de bienes inmuebles en dificultades para operar CloudKitchens, un servicio de Ghost Kitchens que luego obtendría una inversión de $ 400 millones del fondo de riqueza soberana de Arabia Saudita.
Comprender El Estilo De Liderazgo De Travis Kalanick
Ser una de las fuerzas de cambio más importantes en la industria de la tecnología no viene sin una buena cantidad de dificultades. Tener un modelo de negocio innovador, directo y popular es solo el comienzo.
Necesitas esperanza y optimismo como todos los emprendedores. Y necesita un estilo agresivo de liderazgo como el que tiene Travis Kalanick y negarse a retroceder incluso cuando parece que no tiene opciones.
Si bien el estilo de liderazgo de Kalanick a menudo se describe como “abrasivo e imprudente”, su firme liderazgo, su toma de decisiones orientada a los costos y su disposición a asumir riesgos con las expansiones convirtieron a Uber en el gigante de los viajes compartidos que es hoy.
Adaptación A Nuevos Mercados
Según Kalanick, estar listo para personalizar diferentes partes de su modelo comercial para nuevos mercados es imprescindible para los dueños de negocios.
Cita el ejemplo de Uber India, donde la empresa tuvo que cambiar su política de “interacción sin fricciones con el conductor” para permitir los pagos en efectivo.
La empresa se vio obligada a hacer esto debido a los niveles únicos de verificación de la India antes de realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, lo que a menudo podía retrasar tanto al conductor como al pasajero durante decenas de minutos.
Incluso si ignora la molestia adicional que supone para los clientes acostumbrarse a pasar por el proceso de verificación cada vez que pagan con una tarjeta, permitir los pagos en efectivo para Uber India les ahorra mucho tiempo a los pasajeros.
Esto da como resultado una característica de calidad de vida simple pero muy apreciada que beneficia tanto a la empresa como al consumidor.
Conclusiones clave:
- Recuerde que su enfoque es agilizar el proceso para el cliente y no preservar los aspectos originales de su modelo de negocio, como los métodos de pago.
- Expandirse a un nuevo mercado, y especialmente a mercados en diferentes continentes, significa adaptar sus estrategias comerciales para brindar soluciones innovadoras para ese mercado.
- Por último, mantén la mente abierta. Incluso hoy, Travis sostiene que solo pudo hacer que Uber funcionara gracias a las ideas únicas de muchos.
Encuentra Algo Para Mejorar
Los emprendedores están al mando de las decisiones de sus startups.
Asegurarse de que cuenten con suficiente capital para operar actualmente y la infraestructura para implementar expansiones en el corto plazo debe ser una prioridad para los empresarios.
Travis dice que los empresarios nunca deben perder el tiempo sin hacer nada.
Al fin y al cabo, lo que necesita su startup no es financiación ni el mejor talento, sino la pasión del emprendedor por mejorar continuamente su servicio o producto.
Siempre tratar de encontrar alguna faceta de su negocio para desarrollar también lo convierte en un nombre competitivo en su campo, y si continúa, eventualmente lo pondrá por delante de su competencia.
Centrarse en optimizar el uso de su tiempo significa que usted puede:
Conclusiones clave:
- Asegúrese de que su idea de negocio sea innovadora y original y responda a una necesidad específica.
- Optimice su eficiencia delegando tareas menores y atendiendo las importantes para que su startup pueda manejar todos sus problemas de manera eficiente.
- Esté atento a los problemas con su modelo de negocio que puede suavizar para brindar un mejor servicio en general a los clientes y consumidores.
Comience A Planificar Las Expansiones Con Anticipación
Una tasa de crecimiento saludable permite que una empresa conserve su calidad de servicio actual mientras brinda sus productos y servicios a un grupo más grande de clientes.
Trabajar, implementar y preservar una tasa de crecimiento saludable es la clave del éxito de una empresa.
Kalanick trae a colación el ejemplo de las expansiones agresivas de Uber en toda Asia.
Si bien inicialmente se dijo que era un riesgo, Uber ahora es una parte esencial de la industria del transporte terrestre en Asia y brinda un servicio de automóvil negro fácil de obtener con solo tocar un botón.
El valor real de este punto radica en el hecho de que los riesgos de Uber de expandirse a Asia solo funcionaron debido a su amplio conocimiento e investigación sobre el tema.
Considere estas cosas como prioridades cuando se expanda a nuevas ubicaciones:
Conclusiones clave:
- Es imposible subestimar la importancia de recopilar tanta inteligencia como sea posible sobre la ubicación a la que se está expandiendo.
- La investigación también puede ayudarlo a comprender los problemas específicos que enfrentan las nuevas empresas y los emprendedores en el mercado de esa región o país.
- La planificación anticipada de las expansiones garantiza que no queden problemas para la hora 11, lo que le permite comenzar a operar y hacer que su nueva ubicación sea rentable lo antes posible.
Aprenda La Evaluación De Riesgos Adecuada Y Administre Sus Riesgos
Se dice que un inversor inteligente sabe cuándo renunciar. Los emprendedores no solo invierten su dinero, sino también su tiempo, esfuerzo y otros recursos en su empresa, por lo que es aún más importante aprender a evaluar los riesgos correctamente.
En una discusión sobre lo que se necesita para tener éxito en un mercado como el de la India, uno de los puntos más importantes de Kalanick fue aprender una gestión de riesgos adecuada.
El desarrollador multimillonario que hizo su fortuna con varias empresas emergentes en línea dice que la evaluación y la gestión de riesgos no son solo buenos consejos, sino una necesidad para la mayoría de las empresas emergentes.
Travis finalmente decidió vender Uber China a DiDi, su mayor competidor en ese momento, por $ 35 mil millones, y ambas compañías obtuvieron acciones y participaciones en la otra.
Conclusiones clave:
- Saber cuándo dejar de invertir en una empresa fallida es una cualidad esencial para un emprendedor y puede ser la diferencia entre obtener ganancias o declararse en bancarrota.
- Por otro lado, nunca esté demasiado ansioso por vender sus secciones no rentables. Negocie con la competencia y los compradores potenciales hasta que esté seguro de que tiene el mejor trato posible.
- Por último, esto no solo se aplica a las expansiones. La gestión de riesgos es un proceso que debe utilizarse en todas las facetas de su empresa.
Considere Conseguir Un Cofundador
En la misma discusión, Travis Kalanick habla sobre la importancia de tener un excelente equipo para manejar los problemas, especialmente tener un cofundador que pueda generar nuevas ideas y quitarle algunas cargas de encima.
Si bien la decisión de dividir la toma de decisiones administrativas con la carga puede ser muy útil, existen inconvenientes. Tener demasiados cofundadores puede enredar su proceso comercial, ya que cada decisión requiere múltiples votos y decisiones.
Conclusiones clave:
- Tener un cofundador hace que el viaje del emprendimiento sea mucho más manejable y disminuye la presión sobre ti.
- También le brinda a alguien para generar nuevas ideas y evaluar las estrategias y las ideas que se le ocurran antes de decidir implementarlas.
- No sientas la necesidad de conseguir inmediatamente un cofundador si te das cuenta de que estás bajo presión. En su lugar, tómese un tiempo para evaluar su negocio. Si sus problemas son menores y no requieren su atención específica, puede contratar gerentes y otros talentos para que se encarguen de ellos.
¿Cuáles Son Los Rasgos De Personalidad De Travis Kalanick?
Travis Kalanick es intrínsecamente diferente de otros multimillonarios de su época en el hecho de que el impresionante gigante tecnológico es nada menos que una fuerza de cambio.
Experimenta el éxito con casi todas sus empresas, pero se recupera inmediatamente después de los contratiempos y prueba algo nuevo.
Después de que Travis dejó la junta directiva de Uber en 2019, tenía aproximadamente el 4 % de las acciones de la empresa, que vendió por más de $2 mil millones.
Con este dinero, el empresario de Internet fundó City Storage Systems, una empresa que desde entonces ha cambiado el rostro del desarrollo inmobiliario en dificultades.
CSS también ha tenido mucho éxito con CloudKitchens, una serie de ubicaciones de Ghost Kitchen alquiladas a restaurantes que solo ofrecen entrega y comida para llevar.
Siempre se pueden aprender muchas cosas de los rasgos de personalidad de Travis Kalanick, ya sea una medida de su estilo de liderazgo abrasivo pero decidido o su talento en la gestión eficiente de riesgos. Consulte la guía a continuación para saber más sobre los rasgos de personalidad que se destacan:
El No Se Sienta
Una de las reglas más básicas de Travis Kalanick es nunca sentarse y perder el tiempo. En cambio, prefiere invertir en encontrar soluciones innovadoras a los problemas que enfrentan sus nuevas empresas.
Esto puede sonar como una pérdida real de su tiempo libre, pero al final, su inicio solo será tan bueno como su pasión por él. Travis dice que si ha resuelto un problema, no se sienta satisfecho de inmediato.
En su lugar, vuelva a sumergirse en su proceso comercial y encuentre otro problema, y continúe hasta que su procedimiento esté lo más pulido posible para el cliente.
Orienta Sus Negocios Hacia La Flexibilidad
Adaptarse a los desafíos de un nuevo mercado y superarlos con soluciones ingeniosas es el principio básico del desarrollador Travis Kalanick.
Red Swoosh, su primera startup rentable, usó los últimos avances tecnológicos para acelerar el intercambio de archivos entre usuarios.
Uber (originalmente UberCabs), la startup más grande y conocida del empresario, fue diseñada de manera única para adaptarse a las necesidades tanto de los conductores como de los clientes en diferentes ciudades y regiones. Uber también ofreció varios otros servicios, como UberEats en San Francisco, que llevó las entregas de los restaurantes a la puerta de su casa en cuestión de minutos.
Prioriza La Gestión De Recursos
Un desafío particular que enfrentan todos los empresarios en algún momento u otro es la financiación limitada o los recursos limitados que presentan desafíos únicos. El viaje de Travis Kalanick con Uber no ha sido muy diferente.
En una charla amistosa con estudiantes del IIT, Mumbai, Travis habló sobre la importancia de ser un ‘estafador’. Expuso sobre la importancia de brindar soluciones creativas a la escasez de recursos.
A lo largo de la discusión, Travis dijo que brindar la calidad de servicio prometida con recursos limitados es la habilidad más valiosa para cultivar para los propietarios de empresas emergentes.
Prioriza Buscar Ideas Relacionadas Con El Estilo De Vida
Travis Kalanick cree que el secreto detrás de tener una startup exitosa es buscar ideas que mejoren o enriquezcan el estilo de vida en lugar de servicios de lujo o basados en pasatiempos. Tomemos eso en perspectiva.
Para Travis, cualquier combinación de estas cuatro cosas puede ayudar a una startup a retener la lealtad del cliente mientras aumenta su base de usuarios frecuentes:
- Pulir los procesos comerciales para asegurarse de que ahorre a los clientes el mayor tiempo posible.
- Reunir a clientes y proveedores de servicios para reducir gastos adicionales y ahorrar dinero a los clientes.
- Ser capaz de proporcionar un período de calma, paz o disfrute en el día agitado de un cliente.
- O incluso simplemente implementando características de calidad de vida para dar a los clientes una feliz sorpresa.
Él Cree En Las Mejoras De La Calidad De Vida
Una parte importante de lo que convierte a Uber en el gigante del transporte terrestre que es hoy es que Travis Kalanick, uno de los dos genios detrás de él, cree en las mejoras y mejoras en la calidad de vida.
El desarrollador experimentado que ha estado desarrollando negocios únicos a través de sus habilidades de codificación durante casi 20 años dice que si desea que los clientes elijan su negocio sobre la competencia, debe sobresalir.
Él Apoya Tomar Riesgos
La industria del transporte terrestre estuvo asentada durante años en los ritmos diarios de taxis, motos elevadores y otros tipos de transporte. Comenzando con solo tres autos de prueba, Garrett Camp y Travis Kalanick lo cambiaron casi de la noche a la mañana con la gran popularidad de su aplicación, Uber.
Decidir abrir un servicio de viajes compartidos en un campo ya saturado y asentado en ese momento fue un riesgo considerable. Así fue la actitud expansionista con la que los fundadores de Uber la expandieron.
Pero, ¿dónde terminaron? Dos de los hombres más ricos del mundo, y Uber está valorado en más de $ 98 mil millones. Según el desarrollador y empresario Travis Kalanick, no llegarás a ninguna parte si nunca te arriesgas.
Él Alienta A Nutrir Un Instinto Creativo
Si bien Travis Kalanick a menudo ha sido llamado un líder imprudente debido a su estilo de liderazgo transformacional, su inclinación por agregar funciones adicionales para eventos y días especiales lo ha hecho muy popular entre las personas que usan Uber con frecuencia.
Un ejemplo perfecto de los esfuerzos de Uber por hacerse querer por sus clientes es el famoso servicio UberCopter. Si está dispuesto a pagar la tarifa de $ 200- $ 225 por cabeza, puede tomar un viaje en helicóptero desde el Bajo Manhattan hasta el aeropuerto JFK.
Él Se Vuelve A Levantar
Scour fue la primera startup de Travis Kalanick, junto con Michael Todd y Vince Busam, y desarrolló una tecnología revolucionaria para compartir archivos para su época. Sin embargo, con el aumento de las preocupaciones sobre la piratería, la compañía finalmente se declaró en bancarrota después de ser demandada por compañías de medios por una suma de miles de millones.
Para la mayoría de la gente, se detendrían aquí. Travis, un innovador que sabía que podía hacer algo más significativo, pasó a desarrollar RedSwoosh, una tecnología ultrarrápida para compartir archivos que vendió por 19 millones de dólares.
Si hay algo que deberías considerar una lección de la historia de Travis Kalanick, es el hecho de que el fracaso nunca es el final de nada. Según Travis, lo que distingue a los verdaderos empresarios es que siempre se recuperan.
Él Avala Diversificar Tu Negocio
Si se encuentra con capital para invertir y quiere diversificar su negocio, Kalanick dice que lo mejor que puede hacer es investigar industrias populares recientes. La compañía de Travis Kalanick, City Storage Systems, es un ejemplo perfecto de esto.
La empresa comenzó con la remodelación de bienes raíces en dificultades, y especialmente terrenos como estacionamientos y garajes.
Pero hay más Después de establecerse en el negocio de remodelación de bienes raíces, Travis comenzó a abrir locales de Ghost Kitchen llamados CloudKitchens. Estos son lugares alquilados a restaurantes que solo ofrecen opciones de entrega y para llevar.
Hoy, el exitoso negocio CloudKitchen de Kalanick tiene ubicaciones en más de dos docenas de países. Los sitios son alquilados por restaurantes limpios e higiénicos que preparan comida para la entrega.
Él Devuelve Al Mercado
Las nuevas empresas transformadoras como Red Swoosh, Uber y City Storage Systems no son todo lo que Travis Kalanick ha hecho por el mundo. En 2018, el empresario de Internet anunció a través de Twitter que estaba iniciando un fondo de riesgo.
Llamado 10100, este fondo de riesgo invierte en comercio electrónico, bienes raíces y otros campos innovadores donde el crecimiento de la empresa significaría capacidades de contratación más considerables.
Esta empresa tiene como objetivo crear oportunidades de trabajo para un gran número de personas en países en desarrollo con muchos potenciales, como China e India.
¿Qué Personajes Hicieron Que Uber De Travis Kalanick Tuviera Éxito?
Pregúntele a cualquiera sobre qué hizo que Uber de Travis Kalanick y Garrett Camp tuviera éxito, y tendrá respuestas diferentes. Precios bajos, fácil disponibilidad, incluso ubicaciones de servicio generalizadas, cuando de hecho, la realidad es muy diferente a estas respuestas.
Dos factores importantes jugaron un papel importante en la popularización de Uber en todo el mundo:
- Un concepto simple y directo: lo mejor del Uber de Travis Kalanick fue que, en una era de aplicaciones de Internet cada vez más complicadas, Uber utilizó el principio elemental de reunir a conductores privados y clientes que buscaban transporte. No hay nada como un modelo de negocio simple para llamar la atención de la gente.
- Satisfacer una necesidad básica: la segunda (y significativa) razón detrás de la popularidad de Uber es que satisfizo una necesidad básica. El transporte se ha convertido en una necesidad aún mayor en el siglo XXI, y Uber permite a los usuarios contratar fácilmente un viaje económico, higiénico y eficiente.
Hoy en día, la empresa gigante no necesita presentación, ya que Uber se ha convertido en un verbo de uso común, lo que significa alquilar un taxi con la aplicación móvil fácil de usar. Fundado en 2009 por los genios de la tecnología Garret Camp y Travis Kalanick, este servicio de viajes compartidos tiene una evaluación de más de $ 98 mil millones.
Quizás se esté preguntando aquí, ¿son las habilidades de codificación y un estilo de liderazgo audaz todo lo que hay para el aumento de la popularidad de Uber y, por lo tanto, de Travis Kalanick? En verdad, varias cosas jugaron un papel vital, como:
- Tomó un concepto simple y directo y construyó un negocio multimillonario a su alrededor utilizando sus excelentes habilidades de codificación.
- Travis Kalanick muestra una increíble habilidad para administrar recursos.
- Nunca rehuyó poner su esfuerzo en una apuesta y arriesgarse por la empresa, pero tampoco hizo apuestas tontas que al final no valieron la pena.
- Travis Kalanick es un líder transformador y un orador inspirador que puede inspirar fácilmente a sus subordinados y miembros del equipo sobre un proyecto en particular.
- Según sus ejecutivos anteriores, es una ‘persona motivada, con todas las ventajas y desventajas de ser un emprendedor puro’.
Aprendiendo De Tus Errores
Ser emprendedor no significa que tengas que tomar siempre las mejores decisiones desde el día 1. Como todo, es un proceso de aprendizaje, y solo podrás saber cuáles son las decisiones correctas cuando hayas tomado las equivocadas. y aprendido de ellos.
Aprender de sus errores fue una de las primeras cosas que el cofundador de Uber, Travis Kalanick, tuvo que aprender en la vida, ya que su primera puesta en marcha fue demandada y finalmente enterrada en bancarrota.
El empresario de Internet es prueba suficiente de que si quiere triunfar hoy, siempre tiene que volver a levantarse y perseguir su pasión, sin importar los obstáculos que pueda enfrentar.
Hacer Que La Gente Se Interese En Su Proceso
Ya no es suficiente tener una idea de negocio útil o que suene bien. Lo más probable es que ya haya alguien que brinde un servicio idéntico al suyo, y si desea adelantarse a la competencia, necesita una idea simple que haga que las personas se interesen en su proceso comercial.
Como dice Travis Kalanick, debe tener un “poco de magia” en su negocio que muestre la creatividad y la innovación que hay detrás de la idea.
Es incluso mejor si sus ideas ayudan a los clientes a ahorrar tiempo, dinero o acoso a largo plazo.
En resumen, dice Travis, ¡asegúrese de brindarles a los clientes el máximo valor por su dinero e impresiónelos lo suficiente como para que sigan regresando!
Impulsando Expansiones Hacia Los Mercados Asiáticos: Los Mayores Generadores De Ganancias De Uber
Uno de los movimientos característicos de Travis Kalanick como director ejecutivo de Uber fue la agresiva expansión de la empresa por todo el mundo.
Si bien en general observó las reglas de gestión de riesgos mientras se expandía, fue particularmente agresivo en los mercados asiáticos, convencido de que se convertirían en la base de usuarios más extensa de Uber.
Sus esfuerzos de expansión verían más tarde que el ala china de la compañía, Uber China, fuera comprada por su competencia.
Sin embargo, Uber todavía tiene una presencia significativa en India, donde la empresa ha revolucionado la industria del transporte.
Hoy, Uber se acerca a rivalizar con Volkswagen, el mayor fabricante de automóviles.
Hay un punto detrás de todo esto: al igual que Travis Kalanick, también necesita una visión clara de sus objetivos si quiere tomar su empresa.
Comprender su posición actual y tener la visión para conocer sus objetivos actuales lo convierte en un buen emprendedor.
Liderar Con Un Estilo Firme De Liderazgo
Si bien no hay duda de que su talento radica en codificar algunas de las aplicaciones y servicios más revolucionarios de la actualidad, Travis Kalanick es un líder inspirador con habilidades oratorias naturales.
A través de entrevistas, charlas y exhibiciones a lo largo de los años, Travis ha demostrado la capacidad de hacer que incluso los extraños se sientan personalmente involucrados en sus planes.
Este es un punto vital para cualquier emprendedor: si quieres ser un líder, es fundamental hacer que las personas se sientan importantes.
Para muchos de los negocios y empresas de hoy en día, a menudo es la diferencia entre llevar a la organización día tras día, mantenerlos enfocados en una tarea y dejar que su equipo se desvíe en direcciones opuestas. Al mismo tiempo, los principales problemas de su startup siguen sin resolverse.
Usando Un Conjunto Claro De Reglas Para El Éxito En Sus Diversas Empresas
Después de renunciar a la junta directiva de Uber, Travis Kalanick encontró el éxito en CSS, una empresa que reconstruye bienes raíces en dificultades y alquila espacio para Ghost Kitchens.
Independientemente de su campo, el célebre desarrollador tiene un conjunto particular de reglas que utiliza para obtener el mismo éxito en todas partes:
- Encuentra tu pasión: Travis cree firmemente en encontrar tu pasión. Si algo necesita una startup para tener éxito es la pasión del emprendedor por pulir su negocio al máximo.
- Reuniendo al mejor talento para sus empresas: ya sea que esté hablando de Red Swoosh, Uber o incluso de City Storage Systems, Travis Kalanick siempre ha reclutado a los mejores talentos para brindar a sus negocios y empresas la mejor oportunidad de éxito.
- Tener un proceso comercial optimizado orientado al cliente: para Kalanick, no hay mayor prioridad que asegurarse de que sus nuevas empresas tengan un modelo comercial optimizado y operen con la mejor eficiencia de costos mientras mantienen una calidad de servicio que define la industria.
- Implemente un modelo comercial mayormente transparente: la gente quiere más transparencia en el funcionamiento de las cosas en estos días, y el modelo comercial simple de City Storage System permite que todos, desde adolescentes hasta personas mayores, reserven transporte fácilmente.
Habilidades de codificación prolíficas combinadas con experiencia empresarial en línea y una comprensión innata de las habilidades de administración de recursos y riesgos son solo algunas de las cosas que hacen que Travis Kalanick sea uno de los hombres más ricos del mundo en la actualidad.