Como propietario de una tienda de comercio electrónico, su trabajo no termina después de que un cliente solicita un producto, ahí es cuando comienza.
Debe ocuparse de los servicios de cumplimiento de pedidos, incluidos el envío, la gestión de inventario, el embalaje, el manejo de devoluciones y más.
Debe asegurarse de que la entrega de su producto se maneje correctamente para que reciba buenas críticas, repita el negocio y mejore su resultado final. Este puede ser un proceso complicado que implica administrar y coordinar el envío y transporte de sus productos al consumidor final.
¿Las buenas noticias? Con el auge de Amazon, las expectativas de envío de dos días y más plataformas y software de comercio electrónico en el mercado, hay una gran cantidad de proveedores de cumplimiento de pedidos para elegir.
ACTUALIZACIÓN de nuestro socio ShipBob:
Con el COVID-19 (Coronavirus), queremos brindarles a nuestros clientes la opción de continuar cumpliendo con los pedidos, especialmente porque Amazon actualmente está rechazando a las empresas.
ShipBob todavía tiene los 7 centros logísticos con sede en EE. UU. Abiertos y funcionando a plena capacidad.
Muchos clientes de ShipBob se han unido a través de este blog y he trabajado directamente con su equipo de liderazgo durante años.
Una de mis historias favoritas de ellos es TB12, cuyo vicepresidente de operaciones, Michael Peterson, dijo lo siguiente: “Necesitamos realizar entregas de forma rápida y económica. Desde que cambiamos a ShipBob de nuestra anterior empresa 3PL, nuestro costo de cumplimiento en pedidos comparables se redujo en un 25% “.
Además, estoy impresionado por cómo han proporcionado medidas de seguridad tan tempranas y sólidas para sus asociados de cumplimiento y sus miles de clientes que envían millones de pedidos, que los necesitan más que nunca. Puede leer más sobre sus medidas de seguridad y actualizaciones sobre la situación en evolución haciendo clic en el enlace de actualización de arriba.
Este mercado de rápido crecimiento está formado por empresas que se ocupan de la logística y otras tareas esenciales de gestión de la cadena de suministro para que pueda centrarse en el marketing y la gestión de su negocio de comercio electrónico. Algunas de sus funciones incluyen administración de inventario, envío, flete, cumplimiento de pedidos de comercio electrónico, importación / exportación y más.
Para ayudarlo a limitar su búsqueda, clasifiqué y revisé los mejores servicios de cumplimiento de pedidos para ayudarlo con sus necesidades de comercio electrónico 3PL en función de la velocidad, las tarifas de envío, el servicio al cliente, las capacidades, las redes de envío, los precios y más.
Descargo de responsabilidad: este artículo contiene enlaces de afiliados por los que recibo una pequeña comisión sin costo para usted. Sin embargo, estas son las mejores herramientas que recomiendo completamente cuando se trata de servicios de cumplimiento. Puede leer mi divulgación completa de afiliados en mi política de privacidad.
¿Cuáles son los mejores servicios de cumplimiento?
Aquí están mis selecciones para los mejores servicios de comercio electrónico, 3PL y cumplimiento de pedidos para probar este año.
1. ShipBob.
ShipBob, que ocupa el puesto 99 en la lista Inc.5.000 de 2019 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU., Es una de las empresas de logística 3PL más creíbles de esta lista.
Es conocido por ofrecer las mejores soluciones de envío y logística al mejor precio. ShipBob trabaja con pequeñas y medianas empresas con sus centros logísticos distribuidos. Lo mejor de este 3PL es que ofrece total transparencia en sus operaciones.
También proporciona integraciones adecuadas a herramientas de software de comercio electrónico como WooCommerce, Shopify, Magento, BigCommerce y muchos más.
ShipBob también proporciona una velocidad de envío rápida, que es imprescindible para ofrecer los mejores resultados a sus clientes.
Además de eso, ShipBob permite a las empresas administrar de manera eficiente sus pedidos, inventario, SKU y manejo de clientes en línea sin tarifas adicionales. Con ShipBob, también obtiene su propio administrador de cuenta dedicado que lo ayuda a manejar todos sus procesos de envío de manera efectiva.
ShipBob mantiene el control total de la gestión del almacén, la gestión del software de inventario y el cumplimiento final.
SERVICIOS Y TARIFAS DE CUMPLIMIENTO:
- Configuración: la incorporación y la configuración son completamente gratuitas.
- Recepción: ShipBob cobra $35 por registrar, desempacar y recibir el stock de entrada.
- Envío entrante: el envío entrante está disponible con tarifas de descuento.
- Devoluciones: las devoluciones son procesadas por ShipBob sin costo alguno.
- Almacenamiento de inventario: los precios de almacenamiento de inventario comienzan en$ 5 por mes.
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
1. Gestión de inventario
La gestión de inventario ayuda a las empresas a tener una idea exacta de la cantidad de stock que necesitan a mano. ShipBob utiliza el software 3PL que brinda información adecuada sobre la distribución correcta del inventario. Por ejemplo, puede configurar la notificación de nuevo pedido en el sistema de inventario que le permite satisfacer la demanda de los clientes con precisión.
2. Gestión de pedidos
El sistema de gestión de pedidos realiza un seguimiento adecuado de todo el ciclo de envío de la A a la Z. Desde el procesamiento hasta la entrega y la devolución de los productos, cada detalle se gestiona de forma eficiente.
Cada pedido que recibe se procesa en el sistema de gestión de pedidos para que los pedidos se puedan asignar a los centros logísticos adecuados. Además, el sistema acredita un número de seguimiento de pedido adecuado para que tanto los clientes como las empresas puedan seguir el progreso del pedido.
3. Filtros avanzados
ShipBob también permite a las empresas encontrar lo que necesitan precisamente para el proceso de cumplimiento y les permite guardar informes detallados. Los usuarios pueden filtrar todos los pedidos estableciendo la fecha del pedido, la ubicación del centro, el número de seguimiento y el país.
4. Informes avanzados
Con los informes detallados de ShipBob, puede realizar un seguimiento de todo su proceso logístico. Sus informes detallados incluyen desgloses de gastos, ingresos, ventas, ventas por canales, horas pico de cumplimiento, ingresos previstos y mucho más. Además de eso, los filtros avanzados ayudan a los usuarios a tomar mejores decisiones de inventario.
5. Gestión de devoluciones
La gestión de devoluciones es vital para cualquier negocio, ya que hoy en día muchos clientes toman decisiones de compra y brindan revisiones basadas en el proceso de devolución. Y aquí es donde ShipBob lo arruina. Facilita el procesamiento automatizado de devoluciones para que pueda procesar las devoluciones sin problemas.
6. Red de cumplimiento
La red de cumplimiento global de ShipBob abarca los Estados Unidos, Canadá y Europa. Esto permite a los comerciantes estar más cerca de sus clientes al mismo tiempo que reduce el tiempo de tránsito y los costos de envío asociados con cada pedido.
CÓMO EMPEZAR:
Puede ponerse en contacto fácilmente con ShipBob completando un formulario directamente en su sitio web.
Después de completar el formulario, un representante de la empresa se pondrá en contacto con usted para analizar sus requisitos, el pronóstico de ventas, las necesidades de envío y los objetivos.
A continuación, después de discernir sus necesidades de envío, le proporcionarán un presupuesto personalizado.
EN UNA PALABRA:
Sin lugar a dudas, ShipBob es la mejor empresa de logística de terceros del mercado. Es bien conocido por ofrecer los mejores resultados de envío con los costos de envío más bajos, lo que le ha valido una legión de clientes satisfechos.
Si desea llevar su negocio a un nivel internacional, definitivamente puede confiar en ShipBob como su empresa de cumplimiento de pedidos.
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2. FreightPros.
FreightPros es una de las mejores empresas de corretaje de carga y es especialmente adecuada para pequeñas empresas. Junto con precios asequibles, también obtiene un excelente servicio al cliente, que es una gran adición a cualquier servicio 3PL.
FreightPros le brinda acceso a servicios impresionantes, que incluyen LTL (menos de carga), una amplia gama de herramientas que le permiten administrar su envío directamente, transportistas ferroviarios, etc.
MEJOR PARA:
1. Pequeñas empresas
FreightPros es perfecto para las pequeñas empresas porque no solo procesa envíos grandes, sino que también puede enviar tan solo un envío con la administración adecuada. El envío de pequeño nivel es la característica principal de esta empresa que no ofrece ningún otro 3PL grande.
2. Detección rápida de problemas de entrega
FreightPro rastrea cuidadosamente todo el proceso de envío, desde la recolección hasta la entrega final. Esto les permite detectar y resolver inmediatamente cualquier problema de entrega, ahorrando mucho tiempo y dinero.
3. Mensajería personalizada
Esta empresa 3PL también deja activamente mensajes personalizados a los usuarios con respecto al envío y los guía a través de todo el proceso al mínimo costo. Sin embargo, la empresa no establece relaciones de cuentas dedicadas como otras empresas importantes.
4. Sugerencias de precios correctas
La compañía agrega transportistas de carga de acuerdo con las necesidades de los usuarios y les brinda sugerencias precisas teniendo en cuenta opciones más baratas para su envío.
5. Maneja el proceso en nombre del cliente
FreightPros utiliza excelentes herramientas en línea para completar todo el proceso, incluida la reserva, la cotización y el seguimiento de los productos. La empresa también maneja todo el proceso de gestión en nombre de sus clientes.
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
1. Impresionante servicio al cliente
FreightPros ofrece el mejor servicio al cliente al ayudar a los usuarios con la configuración de la cuenta, las herramientas de reserva y la gestión de la carga.
2. Costo y valor
FreightPros ha mantenido su sistema de costos transparente para que los clientes siempre sepan adónde va su dinero. Ayudan a cubrir todos los aspectos básicos con las clases de carga adecuadas y el seguro de carga.
3. Ideal para startups
FreightPros es perfecto para nuevas empresas y ayuda al nuevo propietario de un negocio a administrar las cosas fácilmente, incluso si no sabe mucho sobre el sistema.
4. Incorporación simple
FreightPros guía con precisión a los usuarios con todas las características del tablero, como designaciones clave, reserva, programación y otras herramientas diversas.
5. Sistemas de gestión
Puede administrar fácilmente la reserva, el seguimiento y las compras de tarifas de fletes en un solo panel. Además, el sistema gestiona con precisión todas las preferencias de seguimiento y reserva.
El principal beneficio de utilizar los servicios de FreightPros es que puede obtener muchas oportunidades de ahorro con su clasificación de flete de tarifa plana. Como resultado, los gastos de transporte se pueden reducir en gran medida.
OPINIONES DE LOS USUARIOS:
En general, los usuarios parecen estar satisfechos con los servicios, la atención al cliente, los precios y más de FreightPros. Sin embargo, hay algunas críticas negativas, especialmente relacionadas con el transportista. Las revisiones también sugieren que la entrega es rápida, y estos son pocos o ningún problema cuando se trata de transporte.
CÓMO EMPEZAR:
Puede obtener más información sobre la empresa solicitando una cotización en su sitio web. Solo necesita completar un formulario rápido.
Le darán un presupuesto adecuado después de analizar sus requisitos. Además, asegúrese de comprender el proceso completo y el funcionamiento de la empresa correctamente antes de contratarlos para evitar complicaciones futuras.
EN UNA PALABRA:
FreightPros es mejor conocido por ofrecer los mejores servicios a las pequeñas empresas y sobresalir en todo lo que hacen. El equipo directivo de la empresa es sumamente competente y sabe cómo manejar las cosas. Además, la empresa gestiona de forma eficaz cada detalle del proceso y ofrece las mejores opciones de precios.
3. WhiteBox.
WhiteBox es una de las principales empresas de comercio electrónico que combina todas las soluciones de cumplimiento, servicios de envío y tarifas de almacenamiento en una sola plataforma. Si desea ampliar su negocio y hacer que alcance un nivel más global, WhiteBox es una excelente opción para su negocio. El hecho de que elimina costos innecesarios lo convierte en una opción perfecta para las pequeñas y medianas empresas.
Sin embargo, a diferencia de otras empresas de logística de terceros, WhiteBox cobra una tarifa de incorporación inicial de $3,000. El costo de cumplimiento es el 10% de las ventas totales.
MEJOR PARA:
1. Empresas de nivel principiante
Esta empresa 3PL es adecuada tanto para empresas de nivel principiante como para aquellas que también tienen dificultades para manejar el volumen del envío.
2. Gestión de las tareas del cliente en su nombre
WhiteBox ofrece la mejor experiencia al cliente al administrar todas las tareas de manera eficiente en nombre de las empresas. Esto da como resultado mitigar su trabajo interno y liberar su valioso tiempo. Ahora puede tener más tiempo para otras tareas esenciales.
Vea lo que hace que WhiteBox se destaque de sus contrapartes:
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
1. Pronósticos y predicciones
WhiteBox predice con precisión la demanda de productos en el mercado, lo que permite a los usuarios recopilar existencias con precisión.
2. Control de calidad y preparación de equipos
WhiteBox crea un documento de control de calidad para vigilar de cerca el envío. Esto les permite preparar una lista de verificación para asegurarse de que todo sea perfecto y esté listo para venderse en línea.
3. Mantenimiento de existencias
WhiteBox realiza una revisión periódica de existencias para mantener el nivel de inventario correcto sin cobrar ninguna tarifa adicional.
4. Listados de productos compatibles con SEO
WhiteBox crea listas de productos de acuerdo con SEO en eBay, Amazon y otras plataformas similares.
5. Comercializar productos y mejorar los listados
WhiteBox también ayuda a optimizar la lista de productos para que la clasificación de la marca y sus productos mejoren para la búsqueda orgánica.
OPINIONES DE LOS USUARIOS:
WhiteBox tiene calificaciones de 5 estrellas, lo que lo convierte en una opción prometedora. Desde Facebook hasta las calificaciones de los vendedores de Amazon, ha recibido críticas increíbles.
CÓMO EMPEZAR:
Puede obtener un presupuesto gratuito completando algunos detalles rápidos sobre sus productos en el formulario de su sitio web.
No hay costos ocultos ni condiciones.
EN UNA PALABRA:
Esta empresa 3PL no solo administra las ventas y los productos en Amazon, sino que al mismo tiempo, también lo ayuda a construir su identidad de marca. Además, el centro de llamadas de WhiteBox y el equipo de atención al cliente manejan correctamente las consultas de los clientes en todos los canales, por lo que el usuario casi nunca se atasca en el proceso.
4. Cumplimiento de FedEx.
FedEx Fulfillment ofrece una solución de comercio electrónico que incluye logística inversa, empaque, almacenamiento, almacenamiento y cumplimiento de pedidos. FedEx es una subsidiaria de FedEx Corp. que maneja el inventario de muchas pequeñas y medianas empresas mediante la integración de varios canales de venta.
MEJOR PARA:
Debido a su visibilidad completa y políticas transparentes relacionadas con el inventario, los productos y el proceso de seguimiento, FedEx Fulfillment es lo mejor para las pequeñas empresas de rápido crecimiento. Además, la compañía empodera a las pequeñas empresas sin esfuerzo con la ayuda de su personal capacitado. La atención al cliente que ofrecen también marca una diferencia significativa en todos los procesos, incluidos el cumplimiento, el almacenamiento, la logística subcontratada y el transporte.
La mejor parte es que asignan un profesional dedicado para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a comprender y completar todo el proceso de manera eficiente. Además, también puede almacenar sus productos en los almacenes de FedEx, lo que acaba ahorrándole mucho tiempo.
SERVICIOS Y TARIFAS DE CUMPLIMIENTO:
- Configuración: la incorporación y la configuración de la cuenta están disponibles sin costo alguno.
- Recepción: FedEx ofrece envío gratuito cuando se siguen los estándares de envío.
- Envío entrante: FedEx ofrece tarifas de paquetes y fletes con importantes descuentos.
- Devoluciones: los cargos por devolución y control de calidad son de $2.50 por pedido.
- Almacenamiento de inventario: FedEx cobra 19 centavos por pie cúbico por el almacenamiento de inventario.
- Recoger y embalar: los cargos de recoger y embalar son de 40 centavos por unidad, incluido el material de relleno y la caja de envío.
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
Algunas de las principales características de FedEx Fulfillment son:
1. Integración de comercio electrónico
FedEx Fulfillment ofrece integraciones con todas las plataformas de comercio electrónico destacadas, incluidas BigCommerce, Shopify, WooCommerce y más.
2. Personalización
FedEx ofrece una fácil personalización de envases y servicios de valor agregado que ayudan a las pequeñas empresas a cumplir las expectativas de los clientes.
3. Proporcionar seguimiento y visibilidad en un solo lugar
Le permite utilizar una única plataforma para agregar todos los pedidos e inventario, lo que simplifica el análisis y la mejora de su red de cumplimiento.
4. Seguimiento y visibilidad juntos
Las empresas pueden analizar y mejorar rápidamente todo su proceso y su red mediante la gestión de pedidos y el inventario en una única red.
5. Asesoramiento especializado
FedEx Fulfillment también ofrece profesionales expertos en logística que pueden ayudar a las pequeñas empresas a mejorar la calidad de sus procesos.
OPINIONES DE LOS USUARIOS:
No hay muchas reseñas sobre la empresa en línea, pero unas pocas sugieren que la empresa ofrece una experiencia positiva a sus clientes con reseñas similares a las de USPS.
CÓMO EMPEZAR:
Es muy sencillo y sencillo utilizar sus servicios, y puede aprender sobre el proceso simplemente completando un breve formulario.
Después de enviar el formulario, un miembro del personal se pondrá en contacto contigo para darte un presupuesto rápido y explicarte todo el proceso.
EN UNA PALABRA:
FedEx Fulfillment es una de las mejores empresas de 3PL que existen porque no solo ofrece soluciones logísticas completas, sino que también le permite construir su red logística rápidamente. Tiene una red extensa y robusta que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a expandir su red de forma rápida y sencilla.
5. Cumplimiento del ciervo rojo.
Red Stag Fulfillment ofrece soluciones comerciales personalizadas junto con una garantía completa en términos de precisión de pedidos, entrega oportuna y precisión de inventario. Esta empresa de cumplimiento utiliza software basado en la nube y se enfoca en enviar artículos pesados para sus clientes.
MEJOR PARA:
1. Cumplimiento de paquetes pesados y de gran tamaño.
El modelo de precios de Red Stag favorece a las empresas que venden productos grandes y / o pesados en lugar de camisetas o fundas para teléfonos inteligentes. Incluso han diseñado sus almacenes en torno a esta clase de productos, con pasillos más anchos, equipo especializado y una fuerza laboral capacitada que es especialmente experta en el manejo y envío de mercancías de más de 10 libras de peso.
2. Evitar el fraude.
Red Stag se ha convertido en una empresa de logística 3PL de primer nivel debido a sus impresionantes tasas de precisión. La empresa utiliza videovigilancia de todo el proceso, lo que elimina efectivamente cualquier posibilidad de error en cualquier nivel. La compañía ha colocado sus cámaras en cada estación para reducir las posibilidades máximas de robo y fraude. Además, las tarifas asequibles también la han convertido en una empresa 3PL muy preferida por muchas empresas.
3. Gestión de pedidos.
Los pedidos son administrados por los usuarios de Red Stag Fulfillment a través de un sistema de entrega de paletas que incluye almacenamiento, empaque, envío y devolución. La entrega de palés es un modo de transporte de embalajes desde los almacenes.
4. Finalización de pedido garantizada.
Red Stag ofrece a las empresas una garantía completa de envío el mismo día y la finalización del pedido. La empresa entrega los productos antes de las 5 pm todos los días.
5. Red de cumplimiento de productos.
Red Stag tiene una red de varios almacenes que les ayuda a eliminar costos innecesarios. También ofrecen descuentos especiales que mejoran sustancialmente la satisfacción de los clientes.
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
1. Servicio de atención al cliente excepcional
Su servicio al cliente es uno de los mejores de la industria, ya que la empresa ofrece almacenamiento de stock especializado. Además de eso, brindan seguimiento y asistencia adecuados a sus clientes por teléfono.
2. Costo y valor
Debido a varios servicios especializados, Red Stag es considerablemente más cara que otras empresas 3PL como FedEx y ShipBob.
3. Escalabilidad
Trabajan de manera eficiente con nuevas empresas, así como con empresas que procesan cientos de pedidos a diario.
4. Incorporación simple
Usar Red Stag es muy fácil ya que ofrece una prueba gratuita de 30 días para que sus usuarios puedan entender el sistema con claridad.
5. Integraciones
Se integran con su tienda en línea y lo ayudan con la administración de pedidos, carritos de compras y mercados de vendedores.
6. Sistemas de gestión
Ofrecen un sistema de gestión altamente eficaz que permite a los usuarios controlar el estado de sus pedidos, el nivel de existencias y la tasa de éxito.
OTRAS CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES:
Seguridad:
- Seguridad las 24 horas
- Servidores seguros
- Generadores de respaldo
- Detector de metales
- Sistema de control de acceso
- Almacenes profesionales
- Servidores de datos externos
Tecnología:
- Integraciones de carrito
- Códigos de barras únicos
- Monitoreo de video
- Rastreo de orden
- Seguimiento de inventario
- Interfaz RSF OPS
- Monitorear procesos
OPINIONES DE LOS USUARIOS:
Las revisiones máximas en línea muestran resultados positivos. La mayoría de las revisiones sugieren que la empresa ofrece un 100% de cumplimiento a tiempo, embalaje y envío adecuados.
CÓMO EMPEZAR:
Puede obtener información detallada sobre la empresa visitando su sitio web oficial. El proceso es el mismo que en otras empresas; solo necesita completar un breve formulario para recibir un presupuesto personalizado.
Lo que lo distingue de otras compañías de 3PL es el hecho de que ofrece una prueba gratuita de 30 días que le permite probar sus servicios antes de desembolsar mucho dinero.
Solo necesita seguir algunos pasos rápidos para comenzar:
EN UNA PALABRA:
Red Stag es el mejor para productos frágiles, grandes y costosos que necesitan personalización avanzada antes del envío. Gracias a su colaboración con FedEx, son capaces de enviar productos de gran tamaño con buenos descuentos.
Además, la empresa mantiene la pista de video adecuada de los almacenes para brindar soluciones de control de calidad. Este control de calidad adecuado ayuda a minimizar los errores de empaque, el robo y cualquier daño de envío.
6. RedHawk Global.
Red Hawk Global ofrece transporte, almacenamiento, envío y distribución de mercancías de varias pequeñas empresas en los EE. UU., México y Canadá.
Es el servicio de cumplimiento de pedidos más adecuado para la distribución de carga y es perfecto para pequeñas empresas. De hecho, la mayoría de sus clientes son solo pequeñas empresas.
RedHawk ofrece una dura competencia a FreightPros en términos de envío de punto a punto. Además de eso, RedHawk Global se ocupa de los transportistas regionales y nacionales para el envío, que es muy común en la industria del transporte de mercancías.
MEJOR PARA:
RedHawk Global es más adecuado para el envío, almacenamiento y distribución de carga para pequeñas empresas dentro de la región de América del Norte, es decir, EE. UU., Canadá y México.
Además, si está ejecutando una puesta en marcha y su envío incluye una pequeña cantidad de paletas cada mes, RedHawk es lo mejor para usted. La empresa satisface todas las necesidades de flete de las startups, incluso para envíos bajos.
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
1. Servicios múltiples.
RedHawk Global ofrece varios servicios, que incluyen menos de carga, importación / exportación transfronteriza, contenedores ferroviarios intermodales, plataforma y más. Además, la compañía ofrece otros increíbles servicios 3PL como clasificación, almacenamiento, reempaque, almacenamiento de carga y distribución.
2. Representante de cuenta.
RedHawk Global ofrece un excelente servicio al cliente al asignar representantes de cuentas expertos para ayudar a los clientes a administrar sus cuentas.
3. Tarifas y costo del servicio.
Al igual que FreightPros, los precios de RedHawk Global se basan en el envío de carga y las tarifas de servicio. Este 3PL cobra tarifas por envío de acuerdo con la cantidad de productos y los clientes tienen que pagar el envío cuando ofertan por un envío. El costo del servicio de Red Hawk es muy asequible y bajo en comparación con otros servicios de corredores importantes.
En comparación con el costo de envío de FreightPros de $250,93, RedHawk también ofrece precios competitivos a $275,59 por envío.
La compañía incluso ofrece buenos descuentos por clases y fletes por volumen en cuentas grandes. Además de eso, también obtiene servicios de gestión avanzada de 3PL, supervisión de proyectos de transporte, almacenamiento y distribución. Las cotizaciones se ofrecen según necesidades específicas.
4. Portal de reservas fácil de usar.
El portal de reserva de fletes es totalmente gratuito y extremadamente sencillo de utilizar. Además, los representantes de cuentas dedicados también ayudan a los clientes a comprender el sistema de seguimiento y reserva del portal. Por lo general, guían a los usuarios para que configuren una cuenta rápidamente de forma gratuita.
5. Tarifas en tiempo real.
Al igual que FreightPros, RedHawk Global muestra tarifas de flete en tiempo real junto con varias integraciones de plataformas de comercio electrónico. Las tarifas en tiempo real se muestran para todos los pedidos que se envían en su pago.
6. Fácil gestión.
RedHawk Global permite a los pequeños remitentes realizar un seguimiento de los envíos, evaluar la compra, reservar y supervisar el movimiento de la carga con su portal eFreightLine. Además, los representantes de cuentas dedicados administran las tareas programadas y las reservas diarias.
El personal de RedHawk Global y los profesionales expertos también ayudan a sus clientes a obtener diversos descuentos y oportunidades de ahorro de costos. Ayudan a los clientes a reducir su clase de carga guiándolos para identificar los números correctos de la clasificación nacional de carga de motor (NMFC).
OPINIONES DE LOS USUARIOS:
Siempre es bastante difícil identificar las revisiones en línea de cualquier proveedor de logística 3PL grande y de varios niveles. La mayoría de las veces, los usuarios que operan a escala empresarial no revisan las empresas con frecuencia. Sin embargo, los pequeños emprendedores suelen dejar sus opiniones.
Pasando por las revisiones en línea en plataformas creíbles como Google Reviews y Uship, el portal eFrightLine de RedHawk parece ser un gran éxito entre las pequeñas empresas.
CÓMO EMPEZAR:
Puede consultar el sitio web oficial de RedHawk Global para obtener la información de contacto de la empresa. A continuación, puede discutir su envío de carga y otros requisitos de envío con sus representantes para obtener una cotización personalizada. También puede abrir una cuenta en eFreightLine sin ningún cargo.
EN UNA PALABRA:
Al igual que FreightPros, RedHawk Global se centra principalmente en el envío de pedidos por miedo más que en el envío de cumplimiento de comercio electrónico. También vale la pena señalar que solo ofrecen servicios en la región de América del Norte, es decir, EE. UU., Canadá y México. Aparte de esto, su eFreight Portal, que le permite obtener cotizaciones instantáneas, es un gran éxito entre sus usuarios.
7. Se envía mucho.
Ships-a-lot es una empresa de cumplimiento de comercio electrónico que se centra principalmente en empresas con transacciones de alto volumen.
Es una empresa de cumplimiento independiente que ha ganado rápidamente un alto crecimiento en el mercado. Algunas de sus características clave incluyen cumplimiento de crowdfunding, servicios de administración de almacenes, tarifas con descuento y más.
MEJOR PARA:
1. Artículos pequeños.
Los clientes máximos de Ships-a lot son los minoristas que tienen sus propias tiendas de comercio electrónico. Todos esos minoristas venden principalmente artículos pequeños, livianos y fáciles de transportar. Además, la compañía ofrece integración con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, eBay y BigCommerce. También maneja las ventas en plataformas como Amazon.
2. Precio flexible.
El costo del proceso y los servicios se fijan según la cantidad de productos que deben enviarse. Un representante de la empresa se pondrá en contacto contigo para comunicarte adecuadamente el precio correcto. Varios factores involucrados en la configuración de los precios incluyen el material de empaque, el espacio de almacenamiento y muchos más.
Sin embargo, no hay información sobre el precio en el sitio web oficial de la empresa. Pero tiene una calculadora de tarifas de envío que calcula el precio después de analizar varios factores involucrados en el envío de los artículos.
3. Entrega rápida y puntual.
Ships-a-lot se penaliza a sí mismo si no cumple con las expectativas de entrega de los clientes. Por lo tanto, la empresa ofrece una garantía de que su producto será enviado dentro de las 24 horas desde el almacén. Sin embargo, si la empresa no lo hace, paga 20 dólares por cada entrega retrasada.
4. Almacenes con Cámaras.
Esta empresa 3PL trabaja con pequeños operadores en lugar de quedarse con grandes almacenes. La empresa realiza un seguimiento adecuado de todos los productos y garantiza su adecuada seguridad y embalaje de los productos mediante su seguimiento con cámaras. Además, los envíos se rastrean con la ayuda de los informes de los transportistas después de que salen del almacén.
CARACTERÍSTICAS CLAVE:
1. Panel de control fácil de usar.
El número máximo de clientes de Ships-a-Lot usa Shopify para monitorear las ventas. Por lo tanto, la empresa ha creado una interfaz de usuario sencilla que incluye algunas funciones básicas. El panel muestra datos completos relacionados con pedidos, pedidos atrasados y pedidos en espera.
2. Informes de inventario.
Muestra varias categorías, que incluyen inventario, informes, órdenes de compra, envío y muchas más en la parte superior de la barra de menú. Puede ver todos los pedidos, los nombres de los clientes, los correos electrónicos y otros datos esenciales en una hoja de cálculo.
3. Atención al cliente.
Gracias a su solución de soporte de terceros, Ships-a-Lot ofrece un excelente soporte al cliente con su solución de soporte de terceros. Por lo general, ayuda a los clientes a través de correos electrónicos y chats en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
OPINIONES DE LOS USUARIOS:
La mayoría de las reseñas en línea de Ships-a-Lot son positivas y los clientes realmente aprecian su rápido tiempo de respuesta. Muchos clientes han recomendado esta empresa y han sugerido que es una empresa 3PL confiable. El equipo de soporte siempre responde a las consultas de los clientes a tiempo, y la empresa también ofrece un excelente envío y embalaje.
CÓMO EMPEZAR:
Puede ponerse en contacto con el equipo de Ships-a-Lot visitando su sitio web oficial. Puede evaluar el costo de acuerdo con sus requisitos de servicio utilizando la calculadora de tarifas en tiempo real.
También brindan chat en vivo y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a través de una llamada telefónica para conectarse con sus servicios. Incluso después de incorporarse a su empresa, su servicio al cliente es rápido y maneja las consultas de los clientes de manera eficiente.
EN UNA PALABRA:
Ships-a-lot es la única empresa 3PL en esta lista que tiene un solo almacén y aún ofrece los mejores resultados. Esta empresa es la mejor para nuevas empresas y tiendas en línea que usan Shopify.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de cumplimiento.
¿Qué es el cumplimiento de terceros?
El cumplimiento de terceros es una solución de gestión de productos subcontratada en la que una empresa almacena mercancías, empaqueta pedidos y gestiona todo el proceso de logística de envío.
¿Qué hace un centro logístico?
Los centros logísticos almacenan productos en sus instalaciones y gestionan el inventario, el almacenamiento y el envío. Esto les da a los comerciantes de comercio electrónico el espacio físico para almacenar sus productos. Los dueños de las tiendas envían su mercancía al centro logístico y el centro envía sus productos a los clientes.
¿Cómo funcionan los servicios de cumplimiento?
El proceso de cumplimiento de pedidos comienza cuando un cliente realiza un pedido y la información del producto si la recibe el proveedor de cumplimiento. El sistema incluye el almacenamiento logístico del inventario, la recepción de pedidos, la selección (búsqueda) de los artículos pedidos, el embalaje (empaquetado) de los productos, el envío del pedido y la notificación a los clientes sobre el estado de su pedido. El proceso exacto es ligeramente diferente para cada proveedor, pero implica que la información del pedido se envíe en un mensaje por escrito de un agente o se reciba por correo, correo electrónico o dentro de una plataforma de comercio electrónico.
¿Cuánto cuesta el cumplimiento de Shopify?
Shopify Fulfillment Network está creando una solución de cumplimiento de principio a fin para competir con Amazon FBA. Estos centros utilizarán el aprendizaje automático y la previsión de la demanda para gestionar el enrutamiento de pedidos y la asignación de inventario. Los pedidos se procesan el mismo día y se envían en dos días con una precisión del 99,99%. En este momento, los precios de Shopify Fulfillment Network no están disponibles públicamente. Sin embargo, los comerciantes de comercio electrónico interesados pueden solicitar acceso anticipado en el sitio web de Shopify.
¿Cuál es la diferencia entre un centro logístico y un centro de distribución?
Los centros de distribución son centros que están más centrados en el negocio y menos dependientes de la ubicación. Mientras que los centros de cumplimiento de pedidos almacenan inventario y envían productos a los clientes, los centros de distribución manejan el envío y la venta, pero no envían a los minoristas.
¿Cómo ganan dinero los centros logísticos?
La principal forma en que los centros logísticos ganan dinero es cobrando tarifas de almacenamiento a largo plazo. También puede haber otras tarifas dependiendo de la empresa con la que trabaje, que incluyen:
1. Tarifas de instalación.
2. Tarifas de manejo de peso.
3. Tarifas de embalaje.
4. Devoluciones y tarifas de tramitación.
5. Gastos de gestión de cuentas y atención al cliente.
6. Tarifas de información y tecnología.
Además, puede haber tarifas únicas adicionales para cosas como pedidos urgentes, cancelaciones de pedidos, etiquetado de SKU, códigos de barras, procesamiento de tarjetas de crédito, inserciones de marketing y productos de ensamblaje y “kit”. Asegúrese de consultar con su centro logístico sobre todas estas tarifas cuando compre para su proveedor.
¿Cuáles son los diferentes tipos de empresas 3PL (logística de terceros)?
1. Basado en transporte.
Empresas de logística de terceros basadas en el transporte manejan todos los procesos relacionados con el envío de los productos. Las empresas de transporte 3PL también manejan impuestos y aranceles de exportación.
2. Basada en almacén y distribución.
Las empresas 3PL de almacenamiento y distribución se ocupan del almacenamiento, envío y devolución de los productos. Los servicios de transporte inteligente, como los proporcionados por Rakuten Super Logistics, son un pilar y cubren todo, desde la recogida hasta la entrega.
3. Base de información y financiera.
Las empresas 3PL financieras y basadas en información se encargan de las tareas de auditoría de fletes, gestión de inventario, reserva, seguimiento y contabilidad de las empresas.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar un servicio de cumplimiento de pedidos?
1. Crecimiento empresarial.
Con una empresa 3PL a cuestas, tiene un equipo de expertos que pueden administrar su logística y almacenamiento. Esto le permite concentrarse en tareas más inminentes relacionadas con su negocio. Además, una vez que su negocio comience a crecer, ya tendrá todos los recursos que necesita.
2. Expanda su negocio a nivel internacional.
Puede llevar rápidamente su negocio a un nivel internacional ya que 3PL Logística envía productos a un ritmo más rápido. Los proveedores de logística también ayudan a impulsar el alcance de mercado de la empresa en el mercado local de varios países.
3. Bajos gastos de almacén.
Con las empresas 3PL, no necesita invertir dinero adicional en almacenes y su gestión. Casi todas las empresas de logística 3PL cuentan con sus propios almacenes y personal.
¿Qué debe buscar al elegir una empresa de cumplimiento de comercio electrónico?
Casi todas las empresas que se ocupan de cualquier tipo de envío podrían utilizar la ayuda de empresas de cumplimiento de comercio electrónico. Estas empresas reducen su carga y eliminan los costos adicionales al manejar varias tareas esenciales como el flete, el envío, el cumplimiento de pedidos y la importación / exportación.
Mientras que las grandes empresas de logística ofrecen todos estos servicios, las empresas que son considerablemente menos prominentes brindan solo servicios logísticos básicos. Las empresas que se centran en servicios básicos se ocupan principalmente de pequeñas empresas.
He evaluado diferentes empresas de cumplimiento de comercio electrónico teniendo en cuenta los siguientes puntos:
1. Gama de servicios ofrecidos.
Un número máximo de logística 3PL que se ocupa de pequeñas empresas se centra principalmente en el transporte de mercancías o en el cumplimiento de pedidos. Sin embargo, FedEx Fulfillment ofrece una combinación perfecta de ambos.
2. Transparencia de costos.
La transparencia de costos es uno de los factores vitales en la evaluación de los servicios 3PL, ya que el costo varía principalmente según el envío, el tamaño de la empresa y las diferentes funciones y procesos. No debe haber ningún cargo oculto en ningún proceso y servicio.
3. Escalabilidad y fácil de iniciar.
Las empresas de logística 3PL deben proporcionar pedidos mínimos bajos para atender a las pequeñas empresas y las nuevas empresas. Además, las empresas 3PL también deben asegurarse de satisfacer todas las demandas de la empresa para garantizar una escalabilidad adecuada.
4. Fácil proceso de incorporación.
Las pequeñas empresas tienden a preferir un proceso de incorporación apropiado y planificado junto con la configuración de una cuenta gratuita.
5. Servicio al cliente.
La entrega y la gestión oportuna de cada tarea son muy cruciales en el negocio de la logística. Las mejores empresas ofrecen soporte instantáneo a los clientes asignándoles un representante de cuenta personal.
6. Integraciones adecuadas.
La precisión y la puntualidad son muy importantes en cualquier negocio. Sin embargo, junto con él, las empresas 3PL deberían ofrecer conectividad con contabilidad, sitios web, sistemas de gestión de pedidos y plataformas de comercio electrónico populares como WooCommerce, Amazon, Shopify y más.
7. Cuadros de mando de gestión.
Las mejores empresas de cumplimiento de comercio electrónico siempre brindan sistemas de gestión a las empresas. El panel de administración es necesario para generar informes y verificar el estado de las operaciones en el extranjero.
Resumen ejecutivo.
Tanto las empresas grandes como las pequeñas luchan por gestionar su logística internamente. Por lo tanto, es mejor subcontratar su logística y reducir los costos y el tiempo de envío con uno de los mejores servicios de cumplimiento de pedidos.
Si desea ampliar su marketing de comercio electrónico y expandirlo a nivel mundial, vale la pena buscar un socio de cumplimiento para reducir la carga de su equipo de almacén.
Si bien todos los servicios de cumplimiento mencionados en esta guía son impresionantes por derecho propio, antes de seleccionar uno para su tienda, asegúrese de obtener cotizaciones de diferentes proveedores para tomar la mejor decisión.
Con el auge de Amazon FBA, el comercio electrónico multicanal y los clientes que ahora esperan envíos en dos días en todo el país, encuentre una empresa de cumplimiento que le brinde procesamiento completo de pedidos, servicios de empaque, envío rápido, excelente servicio y sin contratos a largo plazo.