Con la reciente popularidad de The Social Dilemma y más de tres mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, está claro que las redes sociales están dando forma a nuestra sociedad.
Si eres como más de la mitad de la población mundial, es probable que estés en al menos una plataforma de redes sociales.
Pero, ¿qué significa esto para los propietarios de empresas y los especialistas en marketing?
Para empezar, significa que es hora de perfeccionar su estrategia de marketing en redes sociales. Pero en la sociedad actual en constante cambio, es más fácil decirlo que hacerlo.
Con un montón de redes sociales para elegir, es posible que se pregunte en qué plataformas sociales centrar sus esfuerzos de marketing o los tipos de contenido que debería compartir con su audiencia.
Es un panorama competitivo y los especialistas en marketing compiten por captar la atención de los usuarios de todo el mundo.
Para tener la oportunidad de destacarse del ruido, debe ser estratégico y con visión de futuro cuando se trata de diseñar su estrategia de marketing en redes sociales.
Pero antes de sumergirnos en las mejores estrategias de marketing en redes sociales, comencemos con los conceptos básicos de qué es el marketing en redes sociales y cómo ha evolucionado durante la última década.
¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales es el uso de plataformas sociales (como Facebook o Instagram) para promocionar sus productos o servicios.
Con una persona promedio que pasa un promedio de 2.5 horas en aplicaciones de redes sociales y el 54% de los navegadores sociales usan las redes sociales para investigar productos. Es obvio que es una pieza del rompecabezas de marketing que no debe ignorarse.
El marketing en redes sociales se puede utilizar para lograr muchos objetivos, desde un mayor conocimiento de la marca y tráfico web hasta simplemente interactuar con sus clientes (y posibles clientes) de una manera significativa.
Todo lo cual también puede resultar en mayores conversiones y más ventas, lo que hace que sus esfuerzos sean beneficiosos para todos.
¿La advertencia? No hay dos plataformas iguales, lo que significa que cada una necesitará su propia estrategia única para tener éxito.
Tome Pinterest, por ejemplo, una plataforma de motor de búsqueda con muchas imágenes:
Obviamente, el contenido que compartes en Pinterest no funcionará para YouTube, una plataforma dominante de videos.
¿El lado positivo? Es probable que no necesite estar en todas las plataformas para ser eficiente en el cumplimiento de sus objetivos de marketing en redes sociales.
Más adelante, cubriremos los diferentes tipos de marketing en redes sociales y una descripción general de las principales plataformas utilizadas en la actualidad, así como consejos para construir su estrategia de redes sociales.
Pero primero, hagamos un recorrido rápido por la historia del marketing en redes sociales y cómo ha evolucionado a lo largo de los años.
Historia del marketing en redes sociales
¿Usted sabía que en realidad era Myspace no la primera plataforma de medios sociales de existir?
Lo crea o no, las redes sociales se remontan a la década de 1990, y Six Degrees fue la primera en preparar el escenario.
Echemos un vistazo a dónde comenzó todo y cómo han evolucionado las redes sociales desde sus inicios.
1997: seis grados
En 1997, nació el primer sitio de redes sociales conocido, Six Degrees. En pocas palabras, este sitio de redes sociales permitió a los usuarios subir fotos y conectarse con otros como lo hacen muchas plataformas sociales en la actualidad.
Como verá a continuación, su lema era “ estás a solo seis grados de distancia de todos… ” (de ahí el nombre, seis grados).
Los miembros de Six Degrees pudieron enviarse mensajes entre sí, así como compartir publicaciones en el tablón de anuncios entre sí hasta las conexiones de tercer grado.
Si se pregunta sobre el destino de esta plataforma, terminó vendiéndose por la friolera de $125 millones en 2000 y cerró poco después en 2001.
Sin embargo, no se perdió toda la esperanza, ya que se recuperó solo unos años después.
1999: LiveJournal
La siguiente plataforma de redes sociales que ingresó a la red mundial fue LiveJournal en 1999, un cruce entre una red social y una plataforma de blogs que alentaba a los usuarios a compartir sus historias de vida, así como a intercambiar consejos e ideas.
Para muchos, LiveJournal era visto como un diario o diario digital, excepto con un aspecto social que permitía a sus usuarios seguirse e interactuar entre ellos.
Sin embargo, el ascenso y la caída de LiveJournal es una historia un poco compleja. En 2005, fue comprada por una empresa llamada Six Apart, que luego vendió la plataforma a la empresa de medios con sede en Rusia, SUP Media en 2007.
A partir de ahí, las cosas se pusieron un poco complicadas para la mayoría de los activistas y periodistas rusos que atrajo la plataforma durante una época de censura gubernamental, sobre la que puede leer más aquí.
2002: Friendster
Considerada como una de las primeras plataformas sociales y adoptantes, Friendster surgió en 2002 y rápidamente ganó popularidad.
¡En solo los primeros meses, la plataforma había ganado tres millones de usuarios!
Esta plataforma fue creada como un sitio típico de redes sociales, con funciones adicionales para conocer y conocer eventos, bandas y más.
A pesar de su popularidad, Friendster finalmente no pudo escalar y mantenerse al día con la creciente demanda, lo que resultó en su eventual caída en 2015.
2003: Surgen Myspace y LinkedIn
2003 fue un gran año, dando a luz tanto a Myspace como a LinkedIn.
Myspace se fundó gracias a la inspiración de la plataforma de redes sociales Friendster y al potencial que algunos usuarios vieron en varias funciones de redes sociales.
No pasó mucho tiempo después de que Myspace nació con aún más funciones y espacio para la personalización, lo que permite a los usuarios personalizar la apariencia de sus perfiles y páginas.
No es ningún secreto que Myspace ocupó el puesto de sitio de redes sociales más grande del mundo entre 2005 y 2008 con más de 100 millones de usuarios mensuales.
Sin embargo, en 2008, Myspace rápidamente comenzó a caer debido a su rival, Facebook y finalmente cambió su enfoque para apuntar exclusivamente a músicos y creadores como una forma de promocionarse.
Otro participante en la escena de las redes sociales en 2003 fue LinkedIn, una plataforma orientada a los negocios que ofrece un nuevo enfoque para los usuarios de las redes sociales.
Ese enfoque estaba en construir relaciones profesionales y ayudar a los usuarios en sus búsquedas de trabajo.
Es bastante obvio en qué se diferencia LinkedIn de otras plataformas como Myspace o LinkedIn, pero en caso de que no supieras lo que ofrece la plataforma.
- Los usuarios pueden crear perfiles que se asemejan a un currículum, con la capacidad de agregar su experiencia laboral, historial educativo, habilidades (además de ser respaldados por esas habilidades por sus conexiones) e incluso referencias / recomendaciones.
- Conéctese con otros usuarios hasta el tercer grado y amplíe su red, que luego puede usarse para presentaciones y otras oportunidades de networking.
- Busque y postule a trabajos utilizando la función ‘trabajos’ de la plataforma, así como también vea información única sobre el trabajo y la empresa con una suscripción premium de LinkedIn.
Y eso es solo la punta del iceberg. Aún fuerte, esta plataforma cuenta con más de 700 millones de miembros en la actualidad.
2004: Facebook
Es muy probable que si está leyendo esto, tenga un perfil de Facebook o una página propia.
Lanzado por Mark Zuckerberg en 2004, Facebook era conocido por superar rápidamente a su rival Myspace, que fue el primero en el juego.
Cuando se lanzó por primera vez, Facebook se limitó solo a estudiantes de Harvard y, finalmente, a otras universidades del área de Boston y escuelas de la Ivy League, antes de finalmente estar disponible para el resto del mundo.
Facebook se convirtió rápidamente en la plataforma de redes sociales más grande del mundo, llegando a más de mil millones de usuarios en 2012.
Hoy en día, Facebook todavía se mantiene fuerte con más de 2.7 mil millones de usuarios activos y es uno de los sitios más visitados en la web.
2005: YouTube
Fundada por tres empleados de Paypal, YouTube se creó como una plataforma para que los usuarios carguen, compartan y vean contenido de video.
YouTube fue la primera plataforma de este tipo con un enfoque en el contenido de video y la transmisión, lo que no sorprende que alcanzara los dos millones de espectadores diarios solo seis meses después de su lanzamiento.
Hoy en día, YouTube tiene más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo y con el contenido de video cada vez más solicitado, no muestra signos de desaceleración en el corto plazo.
2006: Twitter
2006 fue el año del lanzamiento de Twitter, una plataforma considerada un cruce entre microblogging y redes sociales.
El concepto principal de Twitter era poder comunicar mensajes más cortos o “tweets”, que no deben exceder los 140 caracteres de longitud.
Hoy en día, la plataforma llega a más de 330 millones de usuarios activos en todo el mundo y su propósito va desde usuarios cotidianos que comparten actualizaciones rápidas hasta poder interactuar con celebridades.
Los dueños de negocios y los especialistas en marketing también se dieron cuenta como una forma de promover su marca, y la plataforma incluso ha actuado como una plataforma de comunicación básica en las campañas electorales.
2010: Instagram
Conocida como una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo (y finalmente fue adquirida por otro gigante de las redes sociales, Facebook), Instagram ingresó al mundo en 2010 y lo tomó por asalto.
Instagram se destacó rápidamente como la primera plataforma de redes sociales para compartir fotos y videos de su tipo, alentando a sus usuarios a tomar fotos directamente desde la aplicación y compartirlas con sus seguidores.
Hoy en día, Instagram tiene más de mil millones de usuarios mensuales, y 500 millones de los cuales usan su función de “historias” recientemente popular todos los días.
2011: Snapchat
Un año después del lanzamiento de Instagram, se fundó Snapchat, la aplicación conocida por enviar fotos y videos que desaparecen.
Esencialmente, Snapchat puede considerarse un cruce entre una aplicación de mensajería y una plataforma social.
Snapchat se volvió único por su capacidad de permitir a los usuarios enviar fotos, videos o mensajes de texto que desaparecen después de un número determinado de segundos y rápidamente crecieron en popularidad.
Junto con eso, Snapchat también posee otras características sociales como historias, descubrimiento de medios y prensa, campañas publicitarias y más.
Hoy, Snapchat tiene más de 229 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo, y más del 63% de los usuarios informan usar la aplicación todos los días.
2016: TikTok
En septiembre de 2016 en Beijing, una empresa multinacional china llamada ByteDance lanzó una aplicación llamada A.me, que luego pasó a llamarse Douyin. La aplicación se creó para crear clips cortos de 3 a 60 segundos que incluían música, sincronización de labios, comedia y videos de baile.
El fundador de ByteDance, Zhang Yiming, estaba preocupado por estar solo presente en el mercado chino y declaró:
“China es el hogar de solo una quinta parte de los usuarios de Internet en todo el mundo. Si no nos expandimos a escala global, estamos destinados a perder frente a nuestros compañeros que miran las cuatro quintas partes. Por lo tanto, la globalización es imprescindible “.
En un año, Douyin tenía 100 millones de usuarios activos. En septiembre de 2017, TikTok ingresó al mercado internacional y, para 2018, se había globalizado.
Hoy, TikTok se ha descargado más de 2 mil millones de veces y tiene 700 millones de usuarios activos.
TikTok ha crecido exponencialmente y ahora es un jugador legítimo en el espacio de marketing de redes sociales. Aquí está mi guía que le enseña cómo ganar dinero en TikTok.
Resumen de la historia del marketing en redes sociales (SMM)
Ahora que hemos tocado la historia de las redes sociales desde la primera plataforma creada en 1997 hasta donde estamos hoy.
Vamos a sumergirnos en el marketing de redes sociales, comenzando con los dos tipos diferentes de SMM y en qué se diferencian entre sí.
Tipos de marketing en redes sociales
Cuando se trata de marketing en redes sociales, a menudo hay dos enfoques que utilizan los especialistas en marketing (o una combinación de ambos en un mundo ideal):
1. Marketing orgánico en redes sociales
Una estrategia orgánica de redes sociales es aquella que tiende a centrarse en las vías no pagadas para llegar al público objetivo.
Por ejemplo, cuando comparte contenido en Facebook o Instagram y aparece en el suministro de noticias de su audiencia, sería un ejemplo de alcance orgánico, ya que no pagó por esa exposición.
Es orgánico.
Por lo general, las estrategias orgánicas de redes sociales tienden a centrarse en aumentar el conocimiento de la marca, así como en atraer y nutrir a la audiencia.
Usando mi marca como ejemplo, digamos que después de descubrir mi blog, decides seguir mi página de Facebook y tal vez incluso unirte a mi grupo gratuito de Facebook Blogpreneurs porque eres un aspirante a bloguero.
Como resultado, es posible que vea mis últimas actualizaciones en la pestaña de notificaciones o suministro de noticias cada vez que comparto una publicación nueva.
Por lo tanto, manteniéndome al frente de tu mente (y tus notificaciones).
Como sabe cualquier especialista en marketing de contenido, el objetivo de cada contenido no siempre será obtener más conversiones.
A veces, solo desea involucrar a su audiencia y nutrirla con el tiempo, de modo que cuando lance su próxima oferta, estén calientes y listos para comprar.
Esa es la belleza de una estrategia social orgánica combinada con el marketing de contenidos.
A continuación, analicemos las estrategias de redes sociales pagas y en qué se diferencian de un enfoque orgánico.
2. Marketing de pago en redes sociales
En resumen, el marketing pagado en redes sociales o pago por clic (PPC) es cuando paga a una plataforma como Facebook o Instagram para mostrar sus anuncios a sus usuarios:
Sin embargo, para asegurarse de obtener el mejor retorno de su inversión publicitaria, sus anuncios no solo se mostrarán a los usuarios.
Por lo general, los anuncios de redes sociales se mostrarán a un grupo de usuarios en función de un conjunto de datos demográficos objetivo o audiencias similares:
Esencialmente, los anuncios pagados le permiten llegar a nuevos usuarios que pueden no estar familiarizados con su marca, por lo que paga por esta nueva exposición.
Los anuncios pagados se pueden mostrar en varios formatos según la plataforma, que van desde texto o imagen, hasta carrusel (excelente para el comercio electrónico) e incluso anuncios de video o historias.
En los primeros días, un anuncio gráfico o de texto era suficiente para convertir un navegador en un comprador.
¿Pero ahora? Con el contenido de video tomando lentamente el control y más de 500 millones de usuarios diarios activos en las historias de Instagram, los tiempos están cambiando y los especialistas en marketing deben ser creativos en su enfoque.
Otras formas de marketing de redes sociales de pago
Si pensaba que los anuncios pagados eran la única forma de marketing en redes sociales pagas, piénselo de nuevo.
El marketing de influencers está tomando rápidamente al mundo por sorpresa y es una industria que se espera que crezca a $9,7 mil millones en 2022.
En pocas palabras, el marketing de influencers es una colaboración entre una marca y un influencer con el objetivo de aumentar el reconocimiento de marca o las conversiones de una audiencia específica.
Si aún no lo sabías, un influencer o líder intelectual es alguien que tiene un número de seguidores decente en un nicho en particular y es visto como una figura de autoridad en ese espacio.
Por ejemplo, a través de mi marca personal y este blog, soy visto como un influencer de marketing y, a menudo, las empresas de SaaS que buscan colaborar me contactan, ya que a menudo escribo publicaciones como esta sobre los mejores creadores de sitios web:
A través de mis revisiones de software SaaS en este blog, genero cientos de miles de dólares en ventas por mes para estas empresas a través de sus programas de afiliados.
No es ningún secreto que los influencers son conocidos por su capacidad para afectar las decisiones de compra de sus seguidores debido a su autoridad o experiencia en su nicho.
Esta es una de las principales razones por las que se informa que el 65% de los presupuestos de marketing de influencers aumentará en 2022.
Pero antes de comenzar a invertir fondos a ciegas en una campaña de influencers, es importante establecer metas y métricas como cualquier otra campaña pagada (o no pagada).
Midiendo el ROI en campañas de marketing de influencers
Dependiendo de si el objetivo de la campaña de marketing de influencers es aumentar el conocimiento de la marca o las conversiones, los influencers se miden en un conjunto de indicadores clave de rendimiento (KPI).
Al buscar un influencer que lo ayude a lograr un mayor conocimiento de la marca, por ejemplo, puede medir los influencers en función de las siguientes métricas:
- Alcance social: la cantidad de seguidores, suscriptores o impresiones que tiene el influencer.
- Compromiso: la cantidad de me gusta, comentarios, acciones y menciones que recibe su contenido.
- Prensa y medios: cualquier prensa, menciones en los medios o tráfico del sitio web a su sitio.
Nuevamente, usándome a mí mismo como ejemplo, una marca puede comunicarse conmigo para colaborar después de ver que tengo una audiencia comprometida de más de 500 mil lectores mensuales, 35 mil suscriptores de correo electrónico y funciones de medios en Forbes, Entrepreneur y Business Insider.
Sin embargo, si sus objetivos con una campaña de marketing de influencers se centran en la respuesta directa y la conversión, estas métricas se verán un poco diferentes.
Digamos que colaboras con un influencer para crear una serie de publicaciones patrocinadas en Instagram, con la leyenda que contiene una llamada a la acción directa.
En este escenario, el influencer estaría pidiendo a los usuarios que realicen una acción específica en respuesta a la campaña, lo que finalmente resultará en una venta o conversión:
Como puede ver en el ejemplo anterior, la influenciadora atrae a su audiencia con un código de descuento, animándola a realizar una compra de la marca antes mencionada.
Con suerte, te has dado cuenta de que no existe una talla única cuando se trata de campañas de pago en redes sociales o marketing de influencers.
Ahora, recapitulemos algunos de los beneficios de la publicidad pagada en las redes sociales.
Beneficios de incorporar redes sociales pagadas en su plan de marketing en redes sociales:
- Amplíe su alcance y visibilidad a través de anuncios sociales pagados y marketing de influencers para llegar a nuevas audiencias y clientes potenciales.
- Mejore su orientación con la orientación demográfica y las audiencias similares para evitar agotar los fondos al dirigirse a la audiencia incorrecta.
- Aumento del conocimiento de la marca al lograr la máxima exposición. El conocimiento o el reconocimiento de la marca conduce directamente a una mayor credibilidad y, por lo tanto, a conversiones.
- Opciones que se adaptan a todos los presupuestos, ya sea mediante anuncios pagados o realizando una campaña de marketing de influencers.
Ahora que hemos cubierto los diferentes tipos de marketing en redes sociales y las diferencias entre los canales orgánicos y pagos, analicemos los diferentes canales de redes sociales a nuestra disposición.
7 plataformas de redes sociales para utilizar en su estrategia de marketing
Al seleccionar una plataforma de redes sociales para usar en su estrategia de marketing, parte de la decisión dependerá de si es una marca B2B (empresa a empresa) o B2C (empresa a consumidor).
Además de los clientes a los que se dirige y en qué plataformas esos usuarios son más activos y comprometidos.
Avancemos y profundicemos en las siete plataformas de redes sociales más populares y cómo puede usar cada una según su negocio y sus objetivos.
El rey de las plataformas de redes sociales, Facebook es un elemento básico en su caja de herramientas de marketing digital para todos, desde pequeñas empresas hasta gigantes minoristas y tiendas de comercio electrónico.
Dado que Facebook tiene más de dos mil millones de usuarios, puede ser una plataforma eficaz para impulsar el tráfico en las industrias B2B y B2C.
Su primer paso para usar Facebook con éxito en su estrategia de redes sociales es comenzar creando una página de negocios en Facebook:
Una vez que tenga una página comercial oficial de Facebook, las opciones son ilimitadas, desde estrategias de Facebook entrantes u orgánicas hasta anuncios de Facebook y retargeting.
El tipo de contenido que publique en la plataforma dependerá en gran medida de lo anterior, así como de su estrategia, que discutiremos más adelante.
Una vez que haya configurado su página comercial de Facebook, tendrá una variedad de herramientas de marketing a su disposición desde un solo panel:
Estas herramientas de análisis serán especialmente útiles al compartir contenido, para que pueda obtener información sobre los tipos de contenido que más resuenan con su audiencia.
El contenido orgánico de Facebook puede ser útil para mantener a su audiencia comprometida y nutrirla con el tiempo mientras genera confianza y autoridad en su nicho.
Anuncios de Facebook
Hubo un tiempo en que el alcance orgánico era alto y uno podía aplastarlo en Facebook sin tener que depender únicamente de los anuncios de Facebook.
Sin embargo, los tiempos han cambiado y la competencia es cada vez mayor y para hacerse visible…
Los anuncios de Facebook van a jugar un papel clave en la mayoría de las estrategias de marketing en redes sociales. En estos días, las marcas tienen que pagar para aparecer en los canales de noticias de su audiencia.
En el lado positivo, la ejecución de anuncios de Facebook tiende a estar directamente relacionada con los objetivos de conversión y, en general, es más responsable de un aumento en las ventas que una publicación orgánica de Facebook.
Para comenzar con los anuncios de Facebook, puede crear una campaña desde su panel de control en función de su objetivo:
Después de seleccionar el objetivo de su campaña, accederá a opciones de orientación más avanzadas donde puede orientar a los usuarios en función de:
- Género
- Edad
- Localización
- Intereses
Como puede ver arriba, puede ser tan específico o tan amplio como desee con su orientación.
Sin embargo, en términos generales, cuanto más específico sea, más posibilidades tendrá de llegar al público objetivo adecuado.
Después de enfocarse en los datos demográficos objetivo para su campaña publicitaria de Facebook, podrá ingresar su presupuesto por día y recibir resultados estimados basados en los datos ingresados:
En general, Facebook sigue siendo el rey de las redes sociales y tiene poderosas capacidades publicitarias para las marcas que buscan lograr objetivos de respuesta directa.
Con más de mil millones de usuarios activos, Instagram es otra plataforma de elección cuando se trata de marketing en redes sociales.
De hecho, la inversión publicitaria de Instagram es un 23% más alta que la de Facebook y por una buena razón.
Sin mencionar que todavía tiene un gran alcance orgánico gracias al uso de hashtags y la pestaña de descubrimiento:
Instagram funciona particularmente bien para las marcas que se dirigen a los mercados B2C, y es especialmente una opción popular entre los especialistas en marketing de comercio electrónico.
Con más del 90% de los usuarios de Instagram siguiendo al menos un negocio en la plataforma y los tiempos de uso diario promedio alcanzando los 53 minutos por día, es obvio que las marcas también deben estar activas en la plataforma.
El primer paso para comenzar con el marketing de Instagram es crear una cuenta de Instagram y configurarla como un perfil comercial:
Una vez que haya configurado su perfil comercial, tendrá acceso a varias herramientas de análisis integradas para rastrear y medir el crecimiento y la participación de su cuenta.
Por ejemplo, puede tener mucho éxito en la plataforma simplemente incorporando hashtags específicos y publicando en el momento adecuado.
Sin embargo, es importante no dejar esto en manos de las conjeturas.
Una vez que su cuenta de Instagram haya acumulado un pequeño número de seguidores, la propia plataforma le dirá los mejores momentos para publicar en función de los días y las horas en que su audiencia está más comprometida.
Dentro de la información de su perfil comercial de Instagram, también tendrá acceso a los datos demográficos de su audiencia, como su edad, sexo y ubicación:
Si le preocupa el tiempo que implica administrar sus canales sociales y especialmente su cuenta de Instagram, también hay muchas herramientas de programación de redes sociales que puede usar para programar sus publicaciones con anticipación y hacer crecer sus seguidores de Instagram.
Junto con las publicaciones de noticias en tiempo real, hay varias formas de publicitar en Instagram, que incluyen:
Historias de Instagram
A medida que Instagram continúa evolucionando, también lo hacen las funciones en las que los usuarios tienden a centrarse más.
Si no está familiarizado, las historias de Instagram son similares a las historias de Snapchat, ya que permanecen visibles durante 24 horas después de la publicación (es decir, a menos que las agregue a ‘destacados’ en su perfil):
La principal diferencia entre las publicaciones de historias de Instagram y las publicaciones de noticias en tiempo real es que las historias aparecen en un formato de presentación de diapositivas y tienden a ser más interactivas que las publicaciones de noticias gracias a funciones como video en vivo, encuestas, preguntas y respuestas, chat, gifs y más.
Actualmente, las historias de Instagram tienen más de 500 millones de usuarios diarios y rápidamente están superando el contenido de los feeds tradicionales…
Lo que significa que las marcas están comenzando a darse cuenta de que es un lugar privilegiado para que la publicidad en la plataforma interactúe con los usuarios en tiempo real.
Es mucho más fácil permanecer en la parte superior de la mente de su público objetivo cuando su historia se ilumina en la parte superior de su aplicación, en lugar de tener que depender de que se desplacen hacia abajo en su feed para ver sus publicaciones.
Puede ser creativo con sus historias al incluir llamadas a la acción directas para que los usuarios le envíen mensajes directos, deslice hacia arriba para registrarse en su lista de correo electrónico y mucho más.
Las opciones son realmente infinitas con las historias de Instagram.
Anuncios de Instagram
Con una cuenta comercial de Instagram, tiene la capacidad de crear anuncios de Instagram sin tener que hacerlo a través de la plataforma de Facebook ( Facebook adquirió Instagram en 2012 ).
Sin embargo, también tiene la capacidad de crear campañas publicitarias de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook, para aquellos que prefieren trabajar desde un escritorio.
Con los anuncios de Instagram, tiene varias opciones para publicar contenido patrocinado que van desde:
Anuncios de historias de Instagram
Los anuncios de historias de Instagram son una forma conveniente de interrumpir casualmente el tiempo de visualización de la historia de su público objetivo y captar su atención.
Esto se debe a que, a diferencia de las historias tradicionales, los usuarios no tienen que seguir su cuenta para ver el anuncio de su historia.
Esto se debe a que Instagram, como Facebook, ofrece opciones de segmentación avanzadas al configurar una campaña publicitaria:
Como especialista en marketing, obtendrá el máximo provecho de su inversión en marketing siendo lo más claro posible sobre la audiencia a la que se dirige, así que téngalo en cuenta al crear campañas publicitarias.
Una vez que la campaña esté activa, los usuarios verán el anuncio de su historia mientras navegan por las historias en su feed, lo que hará que parezca natural.
Sin embargo, la diferencia entre las historias regulares y los anuncios de historias es que los anuncios de historias no desaparecen después de 24 horas.
En su lugar, puede determinar la duración de la campaña y la frecuencia con la que los usuarios la ven.
Anuncios de carrusel de Instagram
Lo siguiente en el escenario son los anuncios de carrusel, que se han vuelto populares tanto en Instagram como en Facebook últimamente.
En caso de que no esté familiarizado, los anuncios de carrusel son únicos porque combinan varias imágenes o videos en un solo anuncio:
Se sabe que este tipo de anuncio tiene una tasa de clics un 72% más alta en comparación con los anuncios tradicionales.
Como puede ver arriba, los anuncios de carrusel son una excelente manera de mostrar múltiples imágenes con un toque de interactividad, lo cual es excelente para impulsar las ventas y las conversiones.
Anuncios de fotos de Instagram
Los anuncios con fotos en Instagram se conocen como la forma “estándar” o típica de mostrar anuncios en la plataforma:
Siempre que un usuario se desplaza por su feed y se topa con una publicación patrocinada que se parece a cualquier otra publicación (además de tener las palabras “Patrocinado” encima), se trata de un anuncio de foto de Instagram.
Es probable que haya visto docenas de estos sin siquiera darse cuenta mientras navega por la plataforma.
Anuncios de video de Instagram
Existe una razón por la que los videos obtienen un 20% más de interacciones en comparación con los anuncios fotográficos tradicionales.
En esta época, si desea destacarse del ruido, tendrá que comenzar a producir contenido de video.
Los anuncios de video son similares a los anuncios de fotos, con la excepción de que el contenido es un video, en lugar de una foto:
Para obtener los mejores resultados, intente probar una variedad de anuncios que incluyan fotos y videos en su estrategia de marketing en redes sociales y compare los resultados.
Al utilizar los formatos de anuncios correctos y realizar un seguimiento del ROI, existen muchas oportunidades para ganar dinero con Instagram.
Tik Tok
Si ha estado al tanto de las tendencias de marketing en redes sociales últimamente, sabrá que TikTok está al rojo vivo en este momento.
Pero antes de poner los ojos en blanco y decir que la plataforma es solo para niños y adolescentes…
Recuerde que TikTok tiene actualmente más de 800 millones de usuarios activos en todo el mundo y se está convirtiendo rápidamente en una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento en el mundo.
Mientras tanto, solo el 41% de sus usuarios tienen entre 16 y 24 años, lo que significa que puede ser tan eficaz para las empresas como para los creadores de contenido.
Si aún no se ha subido al tren de TikTok, permítame informarle…
Básicamente, TikTok es una plataforma de video dominante y es más famosa por sus desafíos de hashtag, así como por sus desafíos de baile y sincronización de labios.
En términos generales, el entretenimiento es el nombre del juego cuando se trata de marketing en TikTok.
Con videos de 15 segundos, el objetivo es mantener a los usuarios entretenidos y comprometidos para que, con suerte, hagan clic en tu perfil para obtener más información y te sigan.
Dado que es una nueva plataforma recién lanzada en 2016, el alcance orgánico todavía está en su mejor momento.
Esto significa que las marcas y las empresas pueden llegar de manera efectiva a su público objetivo al compartir contenido orgánico solo y ser encontrados mediante el uso de hashtags y la pestaña de descubrimiento:
Para las marcas que aún no tienen muchos seguidores, otra opción es asociarse con personas influyentes para aumentar su alcance y exposición.
Los influencers con sus propios seguidores en las redes sociales pueden resultar ser socios beneficiosos, asumiendo que tienen una audiencia de seguidores comprometidos que coinciden con los datos demográficos de su objetivo.
Para obtener los mejores resultados, recomiendo comenzar su propio desafío #hashtag y asociarse con un influencer para ayudar a promoverlo.
Cuando se hace bien, es una forma segura de volverse viral, rápido.
Dado que la plataforma aún es nueva, aún se están resolviendo opciones de publicidad adicionales. Entonces, por ahora, es una buena idea comenzar a capitalizar las oportunidades de crecimiento orgánico que aloja la plataforma.
Snapchat
Si bien puede parecer que las historias de Instagram han superado por completo a Snapchat, la plataforma todavía tiene un lugar en su caja de herramientas de marketing (especialmente para los especialistas en marketing B2C).
Sin embargo, esto dependerá por completo de su público objetivo. Si los tuyos son millennials, estás de suerte, ya que el 82% de los usuarios de Snapchat son menores de 34 años.
Sin embargo, si su audiencia se compone principalmente de personas de mediana edad a personas mayores, entonces probablemente sea mejor que concentre sus esfuerzos de marketing en otra parte.
Para aquellos que buscan atraer a una audiencia más joven, Snapchat puede ser una excelente plataforma para mantener a los usuarios comprometidos a través de las historias de Snapchat:
Y si aún no estaba vendido, solo piense en el hecho de que el Snapchatter promedio visita la plataforma 18 veces al día, lo que le deja mucho espacio para ser visto y escuchado.
Cuando se trata del marketing de Snapchat, hay una variedad de métodos y funciones que puede utilizar para promover su negocio.
Debido a la naturaleza de la plataforma, puede ser excelente para generar urgencia y anticipación para lanzamientos, ventas y eventos:
Otras formas populares de comercializar en la plataforma incluyen:
- Trabajar en equipo con personas influyentes para promover su marca e incluso realizar adquisiciones de Snapchat:
( Fuente de la imagen )
- Ofrecer códigos de descuento y promoción para animar a los usuarios a realizar una compra.
Los Snapchatters son conocidos por tener un 60% más de probabilidades de realizar compras impulsivas en la plataforma.
Entonces, ¿qué mejor manera de capitalizar eso que ofreciendo un código de descuento?
Intente compartir un cupón y anime a los usuarios a actuar rápidamente si quieren canjear el código antes de que la historia desaparezca en 24 horas.
- Anuncie nuevos productos o servicios, como puede ver que Taco Bell hace a continuación:
- Comparte contenido detrás de escena
Brinde a sus seguidores de Snapchat acceso exclusivo a lo que está sucediendo detrás de escena, como lo hace Refinery29 a continuación en el desfile de modas previo al lanzamiento de Zoolander 2:
- Responde a tus seguidores de Snapchat
Si recibe respuestas a sus historias, asegúrese de tener un miembro del equipo disponible para responder a los mensajes en la plataforma.
Se suma a la experiencia del cliente y ayuda a generar lealtad.
Al final del día, el nombre del juego cuando se trata de Snapchat es el compromiso y el fomento de algún tipo de interacción de tus seguidores.
Siga estos consejos y tendrá éxito con sus esfuerzos de marketing de Snapchat.
Si su público objetivo son las empresas (B2B), LinkedIn es una plataforma que definitivamente merece pasar al frente de la línea…
Una cosa que se ha mantenido constante con LinkedIn es el hecho de que los usuarios están allí para una cosa y solo una cosa: hacer negocios.
LinkedIn, la única plataforma de su tipo, se trata de oportunidades de trabajo en red, aprendizaje y crecimiento, así como de compartir y descubrir oportunidades laborales.
Cuando se trata de incorporar la plataforma en su estrategia de marketing en redes sociales, existen múltiples enfoques que se pueden tomar.
Contenido orgánico de LinkedIn
A pesar de que la plataforma ya no está en su infancia, el alcance orgánico en LinkedIn todavía demuestra estar fuera de este mundo.
Muchos especialistas en marketing B2B están comenzando a darse cuenta de lo fácil que es ser descubierto en la plataforma, simplemente siguiendo algunas estrategias simples.
Primero, el objetivo de esta plataforma siempre debe ser publicar y compartir contenido de alta calidad con su audiencia.
Idealmente, cuando compartes contenido orgánico en LinkedIn, tus publicaciones deberían resolver un problema para tu audiencia o servir para establecerte como un líder de pensamiento en dicho espacio.
A continuación, tenga en cuenta que el algoritmo de LinkedIn favorece a aquellos que publican contenido de alta calidad de manera constante.
Lo que significa que es más probable que aparezca en los feeds de sus conexiones y seguidores si lo está haciendo.
Otra forma de que te encuentren con contenido orgánico es mediante el uso de hashtags estratégicos en tus publicaciones de LinkedIn:
Como puede ver en la barra lateral izquierda, los usuarios pueden seguir hashtags para mantenerse al día con las noticias y tendencias sobre ciertos temas.
Al hacer clic en el hashtag #ecommerce, pude encontrar la publicación anterior de alguien que aún no está en mi red.
Grupos de LinkedIn
Otra forma de aprovechar LinkedIn a su favor son los grupos de LinkedIn:
En LinkedIn, puede encontrar un grupo para casi cualquier industria y nicho, lo que lo convierte en un lugar privilegiado para establecer contactos y también para generar conocimiento de su marca.
En lugar de enviar spam a grupos con opciones publicitarias, una estrategia más exitosa se centrará en brindar valor a los miembros del grupo con contenido útil y atractivo:
Si no está seguro de por dónde empezar con los grupos de LinkedIn, intente buscar grupos relevantes para su industria y eche un vistazo para ver lo que otros están publicando o haciendo preguntas.
Publicidad en LinkedIn
Al igual que Facebook e Instagram, LinkedIn también ofrece su propia versión de PPC o LinkedIn Ads.
Compartir contenido patrocinado en la plataforma puede ser una excelente manera de complementar su estrategia orgánica de LinkedIn:
Los anuncios de LinkedIn ofrecen una variedad de funciones de orientación, como títulos de trabajo, funciones laborales, tamaño de la empresa, industria y más, para garantizar que llegue a las personas adecuadas con su contenido patrocinado.
También puede optar por mostrar anuncios en el feed o incluso en los mensajes de LinkedIn donde los usuarios ya están comprometidos.
Gorjeo
En estos días, todo el mundo está en Twitter, desde empresas de tecnología de Silicon Valley hasta presidentes y primeros ministros.
Y la verdad es que, con más de 145 millones de usuarios activos diarios, probablemente tú también deberías estarlo.
Si tiene curiosidad sobre los datos demográficos que componen la plataforma, el 63% de los usuarios de Twitter tienen entre 35 y 65 años, lo que la convierte en la red social perfecta para llegar a la Generación X y a los baby boomers.
Pero si se pregunta cómo la plataforma beneficiará a su estrategia de marketing en redes sociales, considere el hecho de que se informa que el 40% de los usuarios de Twitter han comprado algo después de verlo en la plataforma.
Sin embargo, no todo en Twitter tiene que ser una respuesta directa. Esta plataforma también puede ser excelente para generar conciencia de marca, obtener menciones e incluso generar tráfico en el sitio web:
Dado que los límites de caracteres de Twitter son 140 o menos, es importante mantener las cosas breves y al grano en esta plataforma.
Para aquellos que no tienen la paciencia de confiar únicamente en la naturaleza orgánica de crear y compartir contenido y esperar que sea visto por su público objetivo…
Le alegrará saber que las marcas pueden alcanzar sus objetivos a un tiro de piedra más rápido gracias a los anuncios de Twitter:
Los anuncios de Twitter pueden ser una excelente manera de ganar más visibilidad y seguidores rápidamente.
Sin embargo, tenga en cuenta que su contenido siempre debe ser de la más alta calidad; de lo contrario, los usuarios no tendrán muchas razones para quedarse y toda la visibilidad se desperdiciará.
Además de sus objetivos de marketing en redes sociales, Twitter también puede ayudarlo a brindar un mejor servicio al cliente a los consumidores.
Gracias a su función DM, los clientes pueden enviar mensajes directamente a las marcas para que resuelvan quejas antes de criticarlas públicamente como tales:
Básicamente, con conversaciones como estas, el objetivo debería ser sacarlas del ojo del público lo más rápido posible para evitar una mala publicidad.
Como puede ver, Twitter puede ser una plataforma poderosa tanto para sus objetivos de marketing como para brindar servicio al cliente y una experiencia positiva para el cliente.
YouTube
Si cree que YouTube es solo para tutoriales y videos musicales, piénselo de nuevo.
YouTube es la segunda plataforma de redes sociales más popular en la actualidad y la mayoría de los especialistas en marketing la consideran la mejor plataforma para el marketing de contenido de video.
De hecho, el 62% de las empresas en la actualidad utilizan la plataforma para compartir contenido de video y hacer crecer su negocio.
Cuando se trata de comercializar su empresa en YouTube, se puede adoptar un enfoque orgánico o de pago.
Para aquellos familiarizados con SEO (optimización de motores de búsqueda), será importante aplicar los mismos conceptos a YouTube cuando intenten clasificar su contenido, ya que es esencialmente otra plataforma de motor de búsqueda.
Búsqueda orgánica en YouTube
Cosas como el título y la descripción del video valdrán su peso en oro al optimizar para ciertas palabras clave.
Por ejemplo, cuando busque ‘marketing en redes sociales’ en YouTube, echemos un vistazo a los resultados:
Como puede ver, los videos de alto rango tienen miniaturas y titulares de videos llamativos, lo que hace que los navegadores sean más aptos para hacer clic en su video.
Si hace clic en el video de la clasificación superior, verá cómo el creador usa palabras clave y hashtags optimizados para la palabra clave para la que está tratando de clasificar, que en este caso es “marketing en redes sociales”:
Cuando se trata de YouTube, la mejor estrategia para las empresas generalmente será enseñar y brindar valor como en los videos que se ven arriba.
Por ejemplo, si su empresa es una herramienta de marketing en redes sociales, no solo puede crear videos sobre cómo usar la herramienta, sino también crear videos que brinden consejos sobre las redes sociales en general con el objetivo de resolver problemas para su audiencia..
Anuncios de YouTube
Otra forma de comercializar su negocio en YouTube incluye ejecutar anuncios de PPC o YouTube.
El primer tipo de anuncio que probablemente haya encontrado son los anuncios In-Stream, que se reproducen dentro de otro video de YouTube mientras espera que comience el video:
Los anuncios In-Stream de YouTube también pueden aparecer en la mitad de los videos que duran más de diez minutos.
Este tipo de anuncio se puede personalizar con varias llamadas a la acción (CTA) y los usuarios generalmente tienen el tema para omitir el anuncio después de los primeros cinco segundos, lo que significa que es posible que no vean el anuncio completo.
El segundo tipo de anuncio de YouTube son los anuncios de descubrimiento, y son esencialmente videos “descubiertos” en la parte superior de los resultados de búsqueda (similar a cómo se muestran los anuncios de PPC en Google) como un video relacionado:
Sin embargo, los anuncios de descubrimiento no siempre tienen que ser un video. Aquí puede ver un ejemplo de otros tipos de anuncios más tradicionales que se muestran sobre los resultados al buscar videos de dropshipping:
La plataforma de YouTube ofrece opciones de campaña y orientación similares a las de otras plataformas de redes sociales, lo que le permite llegar fácilmente a su público objetivo.
Al aprovechar YouTube como motor de búsqueda, puede ser una plataforma poderosa para generar tráfico y clientes potenciales para su marca. Si bien hay muchas alternativas de YouTube en el mercado para la monetización de videos, con la estrategia de YouTube orgánica y de pago adecuada, aún puede ganar dinero en su plataforma.
El futuro del marketing en redes sociales
Ahora que hemos hecho un recorrido por los recuerdos en lo que respecta a las redes sociales y hemos hablado de las plataformas de redes sociales más populares para hacer crecer su marca…
Es posible que se quede preguntándose sobre el futuro del marketing en redes sociales y cómo se verán las cosas en el futuro.
Después de todo, los tiempos cambian constantemente y lo que alguna vez fue efectivo en 2000 ya no es la mejor estrategia en 2022.
Pero una cosa que es cierta es que las oportunidades en el marketing de redes sociales siguen siendo ilimitadas y solo seguirán creciendo a lo largo del tiempo.
Cuando aparecieron las primeras plataformas sociales, el texto y los blogs se consideraban el rey, pero ahora estamos en un momento interesante que está comenzando a favorecer el contenido de video y audio.
Es por eso que plataformas como YouTube tienen más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo y siguen creciendo.
Para las marcas que buscan mantenerse competitivas, será imperativo que se suban al tren o se arriesguen a quedarse en el camino.
Otras tendencias futuras para las redes sociales incluyen un mayor uso de inteligencia artificial (IA) y chatbots.
De hecho, es posible que comencemos a ver que los chatbots y otros bots de mensajería comienzan a reemplazar por completo a los agentes de servicio al cliente en algunos escenarios a medida que la IA se vuelve más robusta. Actualmente, los chatbots representan el 39% del total de chats en línea, de los cuales se informa que el 69% se resuelve de principio a fin.
Otra tendencia creciente es el uso de la realidad aumentada como hemos visto con los distintos filtros en Facebook, Instagram y Snapchat:
Estas tendencias solo seguirán creciendo a medida que la tecnología se vuelva más inteligente y rápida que los humanos.
También se espera que continúe una tendencia ascendente en el marketing de redes sociales el uso de influencers y campañas de marketing de influencers para impulsar las ventas y los ingresos de las marcas a medida que los consumidores se vuelven más inteligentes en la forma en que toman decisiones de compra.
6 consejos para crear una estrategia de marketing en redes sociales
Como sabe cualquier comerciante inteligente o propietario de un negocio, hablar es barato.
Cuando se trata de implementar algunas de las tácticas que hemos cubierto anteriormente en las diversas plataformas de redes sociales, tener una estrategia será fundamental…
De lo contrario, solo estará quemando sus dólares de marketing, lo que nadie quiere.
Así que profundicemos en seis de mis mejores consejos para crear una estrategia de marketing en redes sociales que lo prepare para el éxito.
1. Identifique objetivos y métricas clave para su estrategia de marketing en redes sociales.
Lo primero es lo primero, al definir su estrategia de redes sociales, necesitará identificar sus objetivos y métricas clave para medir el éxito.
Comience haciendo la pregunta “¿qué estamos tratando de lograr?” y trabajando al revés desde allí.
Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca… ¿Cuánto conocimiento de la marca? ¿Cómo medirá el éxito de las tácticas que implemente para alcanzar ese objetivo?
Cuanto más específico, mejor.
Un mejor ejemplo podría ser planear invertir en la creación de contenido de alta calidad con un objetivo bien definido como tal:
“Nuestro objetivo es aumentar nuestro seguimiento de Facebook en un 15% durante el próximo trimestre y el número de acciones sociales en un 50%. Usaremos herramientas como Hootsuite y Google Alerts para monitorear menciones y acciones. Utilizaremos herramientas de análisis de marketing para medir el éxito de nuestra campaña y compilaremos informes semanales de nuestro crecimiento y rendimiento de contenido para realizar un seguimiento del progreso “.
Recuerde, al final del día, si no puede medirlo, no puede mejorarlo.
2. Investigue e identifique su público objetivo
Una vez que haya identificado sus objetivos y métricas clave, el siguiente paso es investigar e identificar a su público objetivo.
¿Va a apuntar a hombres, mujeres o ambos? ¿Qué grupo de edad? ¿Ubicaciones específicas o en todo el mundo?
Recuerde las opciones de segmentación avanzadas que ofrecen las plataformas sociales como Facebook e Instagram. Cuanto más específico pueda ser sobre a quién se dirige, mejor.
Por ejemplo, si sabe que se dirige a hombres de entre 35 y 65 años que viven en Silicon Valley y están interesados en la tecnología y el golf, será mucho mejor que centrarse solo en un grupo demográfico, como los hombres de Silicon Valley..
Cuanto más específico pueda ser con su público objetivo y conocerlos por dentro y por fuera, más exitosa será su estrategia y será menos probable que genere clientes potenciales de mala calidad.
3. Realice un análisis de la competencia para ver qué está haciendo la competencia.
Los especialistas en marketing inteligentes a menudo se dan cuenta de que sus competidores ya han hecho todo el trabajo por ellos.
En lugar de intentar reinventar la rueda, observe lo que están haciendo sus competidores.
Echa un vistazo a sus perfiles en las redes sociales y cómo están atrayendo a su público objetivo, ya que es probable que sea muy similar al tuyo.
A continuación, vea cómo los usuarios interactúan con su contenido y qué tipos de publicaciones en las redes sociales están ganando más tracción.
Ahora, no estoy diciendo que copie lo que sus competidores están haciendo ojo por ojo, pero tener este conocimiento ciertamente puede ayudarlo a armar una estrategia efectiva y evitar perder mucho tiempo por adelantado.
4. Crea contenido interesante y atractivo
En todas sus cuentas de redes sociales, solo debe buscar crear y compartir contenido reflexivo y atractivo.
Como me gusta decir, no publiques contenido solo por compartir contenido.
Hágalo significativo para su audiencia.
Si no está seguro de qué tipo de contenido publicar, realice una investigación de mercado (así como un análisis de la competencia) o considere ejecutar una campaña de preguntas o una encuesta para preguntar directamente a su mercado objetivo.
5. Programe su contenido de redes sociales utilizando una herramienta de gestión de redes sociales o un administrador de redes sociales (SMM)
Ya sea que tenga o no un miembro del equipo listo para asumir la responsabilidad de promover su marca en las redes sociales, es útil hacer uso de las herramientas de administración de redes sociales o un administrador de redes sociales.
Ciertas herramientas de redes sociales como Hootsuite o Buffer pueden automatizar el aspecto de programación y publicación de sus redes sociales, liberando su tiempo para realizar otras tareas.
Al hacer que su contenido se ejecute en piloto automático, también será más probable que mantenga un calendario de contenido constante, lo que garantizará una estrategia más exitosa.
Recuerde, vale la pena ser coherente, y parte de su investigación será identificar los momentos ideales para publicar en las redes sociales; asegúrese de no perderse los horarios de máxima audiencia al programar sus publicaciones con anticipación.
6. Evalúe sus resultados y optimícelos para el futuro
Finalmente, el último paso para una estrategia exitosa de marketing en redes sociales será evaluar sus resultados (mensuales, trimestrales, etc.) y ver qué funciona y qué no.
Utilice varias herramientas de marketing y herramientas de análisis de marketing para realizar un seguimiento del progreso y crear informes personalizados para presentar a su equipo.
Después de identificar sus fortalezas y debilidades, trabaje para optimizar su estrategia en el futuro haciendo los ajustes necesarios.
Resumen ejecutivo
Hemos cubierto mucho en esta guía, desde la definición de las redes sociales y la historia de las plataformas sociales, hasta las mejores redes sociales para comercializar su negocio, e incluso lo que el futuro de las redes sociales tiene reservado, así como consejos para crear un negocio exitoso. estrategia de redes sociales.
Ahora te lo entrego, ¿qué preguntas tienes sobre el marketing en redes sociales o qué plataformas planeas comenzar a usar en tu estrategia a continuación que aún no hayas hecho?
Recuerde, con paciencia y consistencia, usted también puede usar el poder de las redes sociales para generar más tráfico e ingresos para su negocio.
