Varias personas vienen con distintas mentalidades que pueden convertirse en conflictos en poco tiempo. Tener un conflicto es muy natural. El conflicto y la confrontación pueden ser un miedo para las personas, por lo que para superar cualquier miedo debemos enfrentarlo. Cuando te encuentres con un conflicto, nunca lo niegues o te alejes, tenemos que aceptarlo. Enfrentar el conflicto con calma debe ser la forma de manejarlo. Esta puede ser una oportunidad para aprender algo fuera de nuestra forma de pensar o de nuestro proceso de pensamiento.
Debe comprender que la persona con la que está teniendo un conflicto no es su enemigo, sus objetivos son los mismos, pero la forma o los pensamientos no lo son. De modo que abordar el conflicto como una batalla no ayudará. Trate de hacerles entender su punto de vista y trate de entender el de ellos también.
Asegúrese de evitar las palabras negativas y las palabras de confrontación. No digas “estás equivocado”. En lugar de eso, puedes decir “Puedo entender lo que estás diciendo, sin embargo desde mi punto de vista… ..” esto conducirá la conversación de una manera positiva y una conversación con palabras positivas ayudará a resolver la conversación.
Trate de permanecer en una posición neutral desde donde pueda juzgar o pensar en ambos contenidos por igual. Solo escuchar algo parcialmente puede llevar un conflicto a una peor posición. Comprender el punto de vista de la otra persona le ayudará a estar en condiciones de decidir de qué manera desea continuar con el conflicto. Puede encontrar un punto intermedio en el que ambos estén de acuerdo. Y ese sería el fin del conflicto.
Aunque, en algún momento, evitar los conflictos puede ayudar. Algunos conflictos pueden conducir a algo terrible que solo un desacuerdo, como los conflictos de oficina no deben manejarse de manera casual. Como todo tiene consecuencias, si el conflicto no es sobre el trabajo o algo personal, sería mejor evitar el conflicto sin usar palabras duras. Establecer un límite siempre es bueno para mantener un medio ambiente saludable.
Escuchar con atención puede ayudarlo a llegar a un acuerdo sobre el conflicto. Escúchalos no porque quieras demostrar que están equivocados, sino porque también necesitas entender su punto. Como un conflicto ocurre debido a un desacuerdo, sin embargo, solo se puede encontrar una solución cuando se está de acuerdo en algo. Encontrar los aspectos positivos del desacuerdo conducirá a una conversación estable y una perspectiva positiva. En muchos casos, es posible que deba orientar la conversación hacia lo positivo para encontrar un terreno común para construir la conversación.
Puede suceder que después de un conflicto no haya cambios en el escenario, en ese caso inclínate a aceptar que, ya sea que la otra persona esté de acuerdo o no, eso no cambia la ecuación entre ustedes dos. Perdonar a esa persona es muy esencial en situaciones como esta.
Por último, antes de comenzar una discusión, asegúrese de haber pensado detenidamente sobre el conflicto. Antes de comenzar a creer en algo, juzgue el hecho y asegúrese de comprender todo el escenario. Aprenda y comprenda los hechos, ya que serán la base de su punto.