[Inserte la dirección del remitente]
—- [ Dirección Línea 1] —-
———- [Línea de dirección 2] ————
[Inserte la fecha de envío de la carta]
[Inserte el nombre del destinatario]
[Inserte la dirección del destinatario]
—- [ Dirección Línea 1] —-
———- [Línea de dirección 2] ————
Estimado Sr. / Sra. / Sra. [Inserte el nombre de quien corresponda]
SUB : [Inserte el asunto en cuestión al pie de la letra]
¡Saludos del día!
Esta carta es para mantenerlo informado sobre su reserva para; [Inserte la descripción de los servicios en el pedido], con el ID de referencia: [Inserte el ID de referencia del servicio reservado] que nos envió el [Inserte la fecha de realización del pedido]
Entendemos que su cita para el servicio antes mencionado fue programada para el [Inserte la fecha programada de entrega del producto], a las [Inserte la hora de la cita]; y queremos extender nuestras disculpas por la demora que ha estado enfrentando con respecto al servicio.
Debido a la pandemia, nos hemos visto inundados con un número inesperadamente grande de reservas con un número limitado de personal, lo que nos está provocando un retraso en el procesamiento de su reserva. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para tratar de reducir el retraso, y le aseguramos que dentro de los próximos [inserte el número de días para dar una actualización] días, se actualizará el estado actual de su reserva.
Esperamos su comprensión de la situación y agradecemos su cooperación hacia la misma.
¡Muchos gracias!
Saludos cordiales,
[Inserte el nombre completo del remitente]
[Inserte la designación en la organización], [Inserte el nombre de la organización]
[inserte los datos de contacto necesarios]