A,
Gerente de área
[nombre de la empresa de electricidad]
Respetable señor,
Le ruego que llame su atención amable y comprensiva sobre el siguiente hecho. He estado viviendo en esta ciudad durante los últimos 5 años. Mi identificación de consumidor es ——
Quiero informarles que la factura de la luz de los últimos 3 meses ha aumentado continuamente pero mis usos siguen siendo constantes. Estoy bastante sorprendido de recibir la factura de la luz de mi casa durante los últimos tres meses.
Simplemente no es posible haber usado tanta electricidad en los últimos tres meses ya que estuve fuera de la estación con mi familia durante un mes y la casa estaba cerrada con llave. La factura de estos 3 meses es casi el doble de la cantidad de mis facturas regulares.
Le ruego que corrija la factura actual y emita una nueva factura por estos tres meses. De lo contrario, ajuste el monto excedente que pagaré por el monto actual de la factura incorrecta en el pago de la factura del mes siguiente.
Le pido que analice este asunto con seriedad y envíe a su persona a comprobar si alguien está robando la electricidad de mi contador o si el contador está averiado. Si hay algún problema, reemplácelo. Por favor infórmeme la razón por la que recibí tanta factura en exceso y cuándo va a enviar a su persona a revisar mi medidor.
Aprecio que este asunto de facturación excesiva injusta se resuelva lo antes posible. Esperando su acción inmediata.
Muchísimas gracias.
Tuyo sinceramente
(Tu nombre)
ID de consumidor: ——