A,
Gerente
[restaurante xxx]
Respetable señor,
Visité su restaurante en la fecha [] y esta carta es para traer a su aviso, las molestias causadas por usted en dicha fecha. Éramos un grupo de cinco personas y habíamos visitado su restaurante para una pequeña celebración de cumpleaños de uno de mis amigos. Habíamos reservado una mesa a través de una llamada el día anterior.
Cuando entramos en el restaurante, la recepción fue acogedora. Celebramos el cumpleaños de mi amigo y lo pasamos genial. Pedimos comida y estaba deliciosa. El verdadero problema apareció cuando tuvimos que pagar las facturas.
Según mi conversación anterior con su recepcionista, ella me había informado que no había impuestos sobre las celebraciones que se realizaban en los restaurantes. Lo había confirmado durante mi llamada, así como cuando entramos en la recepción.
Para mi consternación, se aplicó un impuesto adicional sobre el mismo y, además, hubo un impuesto sobre la botella de agua mineral que pedimos y esto fue adicional a los impuestos aplicados a los alimentos.
Realmente no entiendo su desglose de impuestos. Pregunté con el supervisor presente allí, pero sus explicaciones no me parecieron satisfactorias. Esto es desalentador que incluso después de confirmar que no habría impuestos adicionales sobre la celebración, se recaudó. Este tipo de comportamiento confuso no es agradable para los clientes.
Le pediría que investigara más a fondo este asunto y me respondiera con una solución justificada.
Atentamente,
[Nombre del emisor]