Estimado Sr. / Sra. / Sra. [Inserte el nombre de quien corresponda]
SUB : [Inserte el asunto en cuestión al pie de la letra]
¡Saludos del día!
Esto está en correspondencia con la orden de servicio de (-) que nos envió la semana pasada. Lamentamos informarle que debido a un inconveniente de la situación actual, no podremos atender su solicitud de servicio. Pero como usted es un cliente fiel nuestro durante los últimos años, transferiremos su solicitud de servicio a nuestra empresa hermana (-) el (-).
Este mes ha sido un mes muy ocupado para nosotros ya que es la temporada de bodas. Por lo tanto, hemos transferido algunas de nuestras órdenes de servicio a (-), que desafortunadamente incluye la suya. Le aseguramos que nos encargaremos de que su servicio sea tan bueno como el nuestro. Haremos todo lo posible para que esta situación no vuelva a ocurrir.
El ejecutivo de servicio de la empresa se comunicará con usted en breve para brindarle detalles sobre su orden de servicio. Todos los trámites correrán a cargo de nuestros agentes. El pago correrá a cargo de los agentes de la empresa.
Espero que pueda comprender nuestra situación y tenga paciencia con nosotros. Si desea cancelar su pedido, puede contactarnos al (-). Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Los detalles de la empresa se adjuntarán a esta carta. Puede contactarlos para obtener más información. Gracias por soportarnos.