(Tu nombre)
(Su dirección)
(Tu información de contacto)
(Fecha)
(Nombre del destinatario)
(Dirección del destinatario)
(Información de contacto del destinatario)
Sub: Carta de disculpa por retraso en la entrega
Estimado (nombre del destinatario):
Lamento sinceramente que no haya podido recibir la entrega de (mencione los detalles) a tiempo debido a nuestra negligencia. La verdadera razón por la que llegó tarde el artículo fue (mencione los detalles del tema). Sinceramente, me disculpo por los inconvenientes que le ha causado. Hubo un gran problema con nuestro procedimiento de entrega para esos (mencionar detalles) días. Si bien yo, en nombre de nuestra empresa, asumo toda la responsabilidad por el retraso en la entrega, les aseguro que este error no volverá a ocurrir en el futuro. Lamento los problemas que tuvieron que afrontar usted y sus familiares por nuestro error.
He incluido los detalles del problema con esta carta de disculpa.
Realmente agradecería esto si considera mi problema y situación que causó el retraso en la entrega. Espero que nos brinde otra oportunidad de demostrar nuestra capacidad.
Estoy dispuesto a pagar el monto de la multa por este retraso en la entrega causado por nuestros miembros. Siempre puede contactarnos en cualquier momento. Espero que considere mi solicitud y me complazca.
Gracias por su amabilidad y apoyo como siempre.
Atentamente,
(Firma manuscrita)
(Fecha)
(Notario o testigo si es necesario)