[Nombre del emisor]
[Designación de la persona respectiva]
A,
[Nombre del destinatario]
Asunto: carta para disculparse por la discusión
Respetado señor / señora,
Esta carta es para informarle que yo [menciono su nombre] el [mencione su designación en la empresa] de [mencione el nombre de la empresa u organización] quisiera disculparme con [mencione el nombre de la persona a la que pertenece disculpándose] de [mencione el nombre de la empresa o la organización de la persona a quien se disculpa] debido a las discusiones que se han producido entre nuestros acuerdos comerciales. Esto no es culpa tuya ni nuestra, es la situación lo que hizo que pareciera así. El trato comercial que estamos llevando a cabo tiene muchos altibajos en el mercado por lo que nuestros empleados son malinterpretados y terminan discutiendo contigo. Se está produciendo un malentendido entre nuestros acuerdos comerciales. Nos gustaría disculparnos por la discusión que ha ocurrido y las molestias que ha tenido que afrontar en la reunión. Nos ocuparemos de ello en el futuro e intentaremos no volver a repetirlo. Por favor, investigue el asunto y resuelva el malentendido. Usted está sirviendo a nuestra empresa durante tanto tiempo y esperamos que este argumento no perjudique mucho nuestra relación comercial.
Para otras consultas, puede comunicarse con nuestro departamento de administración al [mencionar el número de teléfono] o directamente a través de un correo electrónico [mencionar la dirección de correo electrónico].
Agradeciéndote
Atentamente
[Nombre del remitente]