10 pros y contras de la formación de empleados

La formación de un nuevo empleado es algo que la mayoría de las empresas toman como un proceso determinado. No puede esperar que alguien asuma un nuevo rol en el Día # 1 y comprenda todas sus expectativas para ellos. Necesitan conocer las políticas, los procedimientos y las estructuras de su empresa. Sin embargo, capacitar a los empleados también puede ser una experiencia muy costosa para muchas empresas.

¿Cómo puedes equilibrar estos dos extremos? Ser consciente de los pros y los contras de capacitar a los empleados es un gran lugar para comenzar.

¿Cuáles son las ventajas de capacitar a los empleados?

1. Puede reducir las tasas de rotación de empleados.

Los empleados que están debidamente capacitados son trabajadores que se sentirán más seguros de su trabajo. Esta confianza puede traducirse en una menor tasa de rotación de empleados, especialmente si se trata de salarios y beneficios competitivos. Como mínimo, hay menos frustración general con las expectativas puestas en los trabajadores cuando se comunican claramente las expectativas y se brindan oportunidades de desarrollo de habilidades.

2. Una mejor formación puede reducir los costes de personal a largo plazo.

Si capacita constantemente a nuevos empleados, entonces está pagando más costos de capacitación inicial. Estos costos son más altos que las necesidades de capacitación continua a largo plazo. Ofreciendo a los trabajadores una mejor formación, puede mejorar su productividad y satisfacción. Esto le permite luego reducir sus costos de personal a largo plazo porque es menos probable que los empleados satisfechos busquen un empleo diferente.

3. Hace que todos estén en la misma página.

Siempre habrá empleados que “se vuelvan deshonestos” con las políticas y procedimientos de una empresa porque piensan que su camino es mejor. Con una formación adecuada que comunique claramente sus expectativas, es más probable que sus trabajadores estén en la misma página. No podrá detener por completo todos los momentos deshonestos que suceden, pero podrá reducirlos de manera rápida y efectiva.

4. Hay oportunidades para formar un equipo.

Las personas que realizan una formación juntas comparten un vínculo común. Este vínculo crea las relaciones necesarias para que un equipo coexista de manera significativa. Una buena sesión de capacitación hace más que capacitar a alguien para que haga su trabajo correctamente. También construye la base necesaria para que un equipo pueda formar las relaciones necesarias para mantenerse.

5. Es una manera fácil de establecer expectativas claras.

¿Cuántas veces has escuchado, “Pero nadie me dijo lo que se suponía que debía hacer?” Una buena sesión de capacitación describirá todas las expectativas de un empleado y les pedirá que firmen el hecho de que entendieron lo que se les transmitió de alguna manera: a través de pruebas, registros de asistencia o documentación similar.

¿Cuáles son las desventajas de capacitar a los empleados?

1. Los empleados pueden llevar sus habilidades a un competidor.

Si acaba de gastar miles de dólares para capacitar a un nuevo empleado y este renuncia para trabajar para un competidor, entonces acaba de financiar al enemigo. En un entorno “A voluntad”, un empleado puede renunciar en cualquier momento y por cualquier motivo y llevar sus nuevas habilidades a otra parte.

2. Los costos de la formación nunca desaparecen.

Una regla general cuando se trata de costos de capacitación es que será el 50% del salario de ese empleado durante el primer año para poner al día a un nuevo trabajador. Luego habrá costos de formación continua, en función del puesto del trabajador, que también deberán ser pagados. Los costos de capacitación nunca desaparecen, pero no siempre se presupuestan adecuadamente.

3. Un entrenamiento inadecuado genera resultados inapropiados.

Si un empleado no está debidamente capacitado la primera vez, entonces debe gastar el dinero para capacitarlo adecuadamente por segunda vez. Debe haber un alto nivel de garantía de calidad y revisión en el proceso de capacitación inicial para asegurarse de que se puedan maximizar los niveles de productividad de los nuevos trabajadores.

4. Diferentes personas aprenden mejor de diferentes maneras.

Algunas personas necesitan jugar con cosas para aprender nuevas habilidades. Otros pueden preferir una discusión en grupos pequeños. Es posible que tenga un nuevo empleado que aprenda mejor con la práctica supervisada de las nuevas habilidades que se esperan de él. No todos los formadores pueden satisfacer o incluso reconocer las diferentes necesidades que pueden tener los nuevos trabajadores.

5. Puede crear resentimiento.

Si un trabajador siente que recibió un nivel de capacitación inferior en comparación con alguien más en su equipo, entonces puede tomar esa experiencia como algo personal. Su energía negativa puede crear resentimiento entre otros que sienten lo mismo.

Los pros y los contras de capacitar a los empleados muestran que este proceso generalmente es una experiencia positiva. Siempre que se tengan en cuenta los componentes negativos de este proceso, puede ahorrarle tiempo y dinero de varias formas diferentes. Por eso es un proceso que siempre se debe considerar.