Una estructura organizativa jerárquica es una forma común de organizar una empresa. Crea una estructura vertical donde cada persona dentro de la organización, excepto una, está subordinada a otro individuo o entidad. La persona con el rango superior aparece en la parte superior de la estructura, que a menudo se visualiza como una pirámide, con informes directos que luego vienen en orden descendente a medida que se incluyen los diversos equipos de la empresa.
Algunas estructuras jerárquicas tienen la forma de diagramas en forma de árbol, lo que crea más un organigrama para la empresa. Aquellos con más poder se colocarían en la parte superior de esta tabla, mientras que aquellos con menos poder aparecerían en la parte inferior.
Para un puesto de nivel de entrada, es totalmente posible ser excluido del organigrama a menos que haya informes directos asociados con las responsabilidades del puesto.
Hay varias ventajas y desventajas a considerar al evaluar una estructura organizacional jerárquica. Estos son los puntos clave a considerar.
Lista de las ventajas de una estructura organizativa jerárquica
1. Crea una estructura definida para la comunicación.
Dentro de una estructura organizativa jerárquica, se establecen líneas claras de comunicación para todos. Los empleados en puestos de nivel de entrada recibirían sus asignaciones diarias de su supervisor directo. El supervisor directo es responsable de interpretar las órdenes provenientes de sus supervisores. Ese proceso continúa moviéndose hacia arriba hasta que llega al individuo superior de la estructura. Esto hace que sea más fácil planificar e implementar estrategias comerciales rápidamente, suponiendo que los empleados se adhieran a la estructura.
2. Ofrece múltiples niveles de autoridad dentro de la empresa.
Una estructura organizativa jerárquica comunica a las partes internas y externas quién tiene qué autoridad dentro de la empresa. A medida que se otorga más autoridad, generalmente se asignan más responsabilidades. Esto crea una estructura clara para los informes, lo que permite un movimiento constante de información hacia arriba y hacia abajo en la cadena de mando. Para aquellos que buscan avanzar en su carrera, este cuadro crea un camino que pueden seguir.
3. Establece una imagen clara de la autoridad.
Dentro de la estructura organizativa jerárquica, hay una imagen clara de quién tiene autoridad y quién no en la organización. Esto hace que sea más fácil identificar qué gerentes tienen el poder de asignar recursos, recompensar los éxitos o iniciar procedimientos de acción disciplinaria. No hay confusión sobre quién está a cargo y quién no, lo que puede ser muy útil en situaciones de crisis.
4. Identifica lugares donde pueden existir duplicaciones.
La estructura organizativa jerárquica permite identificar qué equipos comparten recursos. Encuentra lugares donde puede haber responsabilidades laborales que se superponen, lo que le cuesta dinero a la organización. Si bien esto puede causar pérdidas de empleo a lo largo del tiempo, crea más eficiencias dentro del perfil financiero de la empresa, preparando el escenario para el crecimiento dentro de una economía de escala a lo largo del tiempo.
5. Permite la especialización.
Cuando no existe una estructura definida para una organización, tiende a hacer que los gerentes sean responsables de una variedad de tareas diferentes. Eso es especialmente cierto para las pequeñas empresas, donde un gerente podría ser responsable de marketing, recursos humanos y compras. Cuando existe una estructura organizativa jerárquica, permite a los gerentes dividir las responsabilidades con las personas de una manera lógica, creando una capa adicional de eficiencias.
6. Elimina problemas de indecisión.
Dentro de la estructura organizativa jerárquica, siempre hay alguien que es responsable de las acciones o decisiones que se toman. No hay forma de esconderse de esta responsabilidad, incluso si un gerente intenta culpar a otra persona. Existe una comunicación clara sobre quién está a cargo de qué proyectos. Este diseño también facilita el seguimiento de las actividades en curso, el estado de los proyectos y la calidad del trabajo que se está completando.
7. Le quita presión al trabajador de nivel de entrada.
En este tipo de estructura, el poder de decisión se consolida en la cúspide de la empresa. Eso significa que los propietarios, fundadores, directores ejecutivos y puestos similares son responsables de tomar las decisiones organizativas que afectan a todos. En teoría, estas decisiones deben tomarse en consulta con un equipo de liderazgo superior. Para el trabajador de nivel de entrada, eso significa que el único estrés que se les pone son los plazos que deben cumplir.
Lista de las desventajas de una estructura organizativa jerárquica
1. Puede provocar una falta de colaboración.
Cuando existe una estructura organizativa jerárquica, los equipos tienden a permanecer dentro de sus estructuras definidas. La colaboración dentro de un equipo todavía ocurre. Colaborar fuera del silo de un equipo puede ser difícil de lograr. Las personas tienden a permanecer juntas, compitiendo por el poder, en lugar de trabajar juntas como un todo para promover la misión de la empresa.
2. Puede hacer que los administradores se vuelvan territoriales.
Dentro de la estructura organizativa jerárquica, los gerentes a menudo se vuelven territoriales sobre su poder dentro de la empresa. Se ponen a la defensiva si otros gerentes comienzan a tratar de trabajar con sus empleados. En lugar de mirar un problema a nivel de la organización con la mente clara, es posible que aborden la situación solo desde la perspectiva de su departamento. Esto crea una competencia por el poder que puede ser destructiva para todos los involucrados.
3. Puede reducir la innovación interna.
Las estructuras de informes claras dentro de una estructura organizativa jerárquica ayudan a una empresa a mantener la información en movimiento. También crea una estructura rígida que puede limitar la innovación. Si un empleado se acerca a su gerente directo con una idea, que se rechaza de plano, desalienta al empleado a compartir más. Si esa idea hubiera sido aceptada en un nivel superior de la organización, podría afectar los ingresos futuros. Es por eso que eludir la estructura para compartir ideas es esencial para el éxito de esta estructura tradicional.
4. Centraliza la estructura de poder.
La estructura organizativa jerárquica funciona muy bien para las grandes empresas. Puede ser un desafío implementarlo a nivel de pequeñas empresas. Eso se debe a que la estructura puede hacer que algunos propietarios comiencen a involucrarse en las decisiones de las operaciones diarias. Puede fomentar la falta de delegación, lo que reduce la productividad general disponible. En lugar de poner a los líderes a cargo de las decisiones generales, puede alentar a algunos a participar en la implementación de las necesidades en tiempo real.
5. Crea mucha burocracia que debe gestionarse.
Cuando una empresa comienza a crecer, la estructura organizativa jerárquica también debe crecer. Cuando hay más burocracia, el patrón de crecimiento tiende a desacelerarse. Con el tiempo, eso puede hacer que una empresa se vuelva demasiado pesada con su organigrama, lo que hace que la organización sea menos receptiva cuando se deben tomar decisiones rápidas. Las solicitudes se ven obligadas a subir por la cadena de mando y luego volver a bajar, lo que puede ser destructivo cuando se requiere un movimiento dinámico.
6. Puede crear barreras de comunicación.
Aunque la estructura organizativa jerárquica está destinada a mejorar la comunicación, puede obstaculizarla. Algunas empresas no permiten que los trabajadores se salten capas dentro de la cadena de mando. Eso puede hacer que algunos trabajadores eviten comunicarse en absoluto porque desconfían de su supervisor directo. También puede hacer que los equipos creen su propia jerga, lo que dificulta la comunicación interna. No es raro que los equipos retengan información a propósito porque beneficiaría a alguien más que a ellos mismos.
7. Puede crear confusión.
Cuando un gerente no está disponible dentro de la estructura organizativa jerárquica, hay un vacío que debe llenarse para que se mantengan los beneficios de esta estructura. Si un gerente no llena este vacío, un miembro del equipo a menudo intentará asumir el rol. Incluso si el gerente se ha ido de vacaciones por uno o dos días, este cambio de liderazgo puede crear confusión cuando las personas equivocadas entran en la cadena de mando. Debe haber una política clara que indique quién reemplaza a un gerente faltante para evitar esta confusión.
8. Crea una estructura de trato desigual.
La estructura organizativa jerárquica debe tener la base de la pirámide en la parte superior y la punta de la misma en la parte inferior. Eso se debe a que el trabajo de los trabajadores de nivel de entrada es lo que permite que la organización funcione correctamente. Con demasiada frecuencia, a la parte superior de la pirámide se le da demasiado respeto, mientras que a los que están en la parte inferior de la pirámide se les da muy poco. Cuando no hay igualdad en el respeto que se brinda, los trabajadores se motivan menos, pueden volverse menos respetuosos. Incluso pueden decidir renunciar, lo cual es problemático si esa persona es un trabajador altamente calificado o un empleado clave. Estos problemas se vuelven aún más problemáticos si el equipo de liderazgo recibe beneficios que tal vez no se hayan ganado.
Las ventajas y desventajas de una estructura organizativa jerárquica implican comunicación, innovación y colaboración. Debe haber estrategias para hacer frente a los posibles aspectos negativos que les gusta ocurrir bajo esta estructura. Si no se hace ningún esfuerzo para lidiar con la negatividad, entonces es más probable que una empresa fracase porque su gente está encerrada en sus roles específicos, temerosos de lo que pueda suceder si intentan seguir adelante.
