El liderazgo transaccional es un estilo de liderazgo que valora la estructura y el orden dentro de cada relación. Es el tipo de estilo de liderazgo más común utilizado en grandes entornos corporativos, acuerdos internacionales y operaciones militares.
El liderazgo transaccional requiere que se sigan reglas o regulaciones específicas para completar los objetivos establecidos. Mueve a las personas y los recursos de manera organizada para garantizar que se puedan lograr resultados específicos a lo largo de un período de tiempo típico.
Es un estilo de liderazgo que requiere que las personas se motiven a sí mismas en todo momento. Los miembros del equipo con un líder transaccional deben poder trabajar dentro de un entorno dirigido y altamente estructurado. Se enfoca en producir resultados por encima de cualquier otra cosa y motiva a las personas a lograrlos ofreciendo claras recompensas o consecuencias.
Estas son algunas de las ventajas y desventajas clave del liderazgo transaccional a considerar.
Lista de las ventajas del liderazgo transaccional
1. Puede motivar eficazmente a los miembros del equipo para maximizar la productividad.
Las personas permanecen empleadas porque hay una recompensa al hacerlo que les resulta valioso. Los trabajadores pueden estar apasionados por lo que hacen. Es posible que disfruten trabajando para una empresa que pueda influir positivamente en la vida de los demás. Incluso algo tan simple como ganar un sueldo para mantener a su familia puede ser un motivador principal.
El liderazgo transaccional estructura recompensas específicas por el éxito que tienen parámetros claramente definidos. Los trabajadores saben cuándo alcanzarán esa recompensa y qué recibirán cuando lo hagan. Al mismo tiempo, los trabajadores también saben que sus líderes de equipo los están supervisando para garantizar que los resultados, buenos o malos, se distribuyan.
2. Crea metas alcanzables para las personas en todos los niveles.
Dentro de un entorno creativo o innovador, puede resultar difícil crear objetivos alcanzables. Una meta solo puede ser alcanzable cuando hay un punto final definido. El liderazgo transaccional crea estos puntos finales como parte de su estructura organizativa general. Eso significa que los trabajadores pueden aumentar su confianza a medida que avanzan hacia las metas porque cada paso que deben dar se describe para ellos.
Es por eso que el liderazgo transaccional lucha en entornos creativos. No hay margen de maniobra. Los trabajadores siguen las instrucciones obligatorias o no. Se espera que las personas sigan las reglas en todo momento.
3. Elimina la confusión dentro de la cadena de mando.
Un estilo de liderazgo transaccional crea una cadena de mando clara que es fácilmente reconocida por todo el equipo. Las estructuras dentro de un equipo se implementan con precisión. Todo el mundo sabe, antes de empezar a trabajar, lo que se espera de ellos. También saben dónde encajan en el organigrama o estructura de mando, lo que les permite acceder a los canales adecuados en caso de que surja un problema durante la fase de trabajo. Este tipo de estructura evita que los trabajadores “se vuelvan deshonestos” al intentar asumir roles de liderazgo que no se han ganado o que no se les han asignado.
4. Reduce costos mientras mejora los niveles de productividad.
Los líderes transaccionales suelen centrarse en las mejoras de la producción mientras ejercen medidas de ahorro de costes. Piense en ello como una filosofía “esbelta y media”. Los empleados suelen trabajar más duro cuando se les presentan metas alcanzables a corto plazo. Alcanzar una meta con éxito genera recompensas internas, como un sentimiento de confianza, que les hace querer repetir ese proceso por segunda vez.
Los motivadores también se utilizan a menudo para fomentar una alta productividad. Se dan incentivos a los trabajos que descubren nuevas formas de completar su trabajo en un período de tiempo más corto. También se integran varias recompensas en el sistema para alentar a los mejores trabajadores a continuar trabajando en sus niveles de producción máximos.
5. Es un proceso simple de implementar.
El liderazgo transaccional es sencillo y directo. No requiere que un gerente tenga una formación extensa, una alta inteligencia emocional o rasgos específicos de liderazgo personal. Todo lo que un gerente debe hacer en este tipo de entorno es ser un ejecutor de reglas. Eso significa que no hay necesidad de equilibrar las complejas necesidades de un equipo diverso con un líder que pueda ser inspirador y carismático. Requiere alguien que esté dispuesto a enfrentarse a los inconformistas y deshacerse de las personas que no pueden cumplir con las tareas asignadas.
6. Crea un sistema que es fácil de seguir.
Los miembros del equipo dentro de un entorno transaccional pueden implementar rápidamente las instrucciones que reciben. Rara vez hay lugar para malinterpretar las instrucciones que se ofrecen. Las regulaciones rara vez son ambiguas. La gente sabe lo que debe hacer. Depende de ellos si decidirán o no implementar lo que se les ha dicho que hagan.
7. Permite a los trabajadores elegir las recompensas que desean lograr.
En el entorno transaccional típico, los trabajadores pueden elegir qué recompensas valoran más. La dirección de la empresa y los líderes de equipo deben permitir que los trabajadores tengan algún tipo de control sobre las recompensas que pueden aprender. Los incentivos pueden venir en una variedad de formatos. De esa manera, los trabajadores que quieran un sueldo mayor pueden sentirse satisfechos. Los trabajadores que desean más tiempo de vacaciones también pueden sentirse satisfechos.
Lista de las desventajas del liderazgo transaccional
1. Elimina la individualidad del proceso de producción.
El liderazgo transaccional se define mediante un estricto conjunto de reglas y regulaciones. No hay lugar para doblar o romper estas reglas por ningún motivo. Se consideran las mejores prácticas que debe seguir el equipo. Las personas que provienen de una mentalidad creativa luchan por producir bajo tal estructura de liderazgo porque la creatividad generalmente se produce a través de la libertad de movimiento.
Bajo este estilo de liderazgo, violar las políticas o negarse a seguir instrucciones a menudo puede llevar al despido de un trabajador. Se espera que los trabajadores cumplan con sus funciones sin quejarse. Sin individualidad, no hay flexibilidad, lo que significa que este estilo de liderazgo puede fallar bajo ciertas condiciones.
2. Limita la cantidad de innovación que se puede lograr.
Los líderes transaccionales son rígidos e inflexibles. No doblan las reglas porque las reglas están ahí por una buena razón, incluso si esa razón no la conocen. Esta actitud limita la innovación porque los miembros del equipo se concentran en las tareas asignadas. Las políticas estructuradas dictan acciones en lugar de interacciones de sentido común con las regulaciones.
Incluso cuando la creatividad está permitida dentro de las regulaciones de una empresa, la creatividad regulada no produce los mismos resultados que el pensamiento creativo libre. A menudo, es por eso que esta estructura finalmente falla. Es difícil para las personas ser creativas cuando se les dicta su creatividad.
3. Crea más seguidores que líderes.
Las empresas pueden tener dificultades cuando se centran en el liderazgo transaccional por encima de cualquier otra cosa. Si el líder deja la empresa, es posible que el resto del equipo no sepa cómo completar su próxima tarea. El liderazgo transaccional pone todas las responsabilidades de liderazgo en manos del líder del equipo. Espera que los miembros del equipo sean seguidores y que ofrezcan aportaciones al proceso de productividad solo si han sido invitados a hacerlo.
Para contrarrestar este problema, muchos equipos crean un “asistente” que interviene cuando el líder o gerente está ausente por alguna razón. Incluso entonces, el asistente es más un seguidor que un líder. Deben seguir la dirección de las regulaciones. Deben seguir las instrucciones de su supervisor. Y, cuando no están actuando en una función de gestión, deben seguir los requisitos de producción que exige su puesto.
4. Tiende a centrarse en las consecuencias en lugar de las recompensas.
Aunque las recompensas son parte del proceso de liderazgo transaccional, la mayoría de los líderes se enfocan en las consecuencias del fracaso. Echa la culpa a las personas a las que se les asigna una tarea, en lugar de culpar al liderazgo en primer lugar. Esa culpa conduce a acciones disciplinarias, lo que luego conduce a niveles más altos de insatisfacción de los empleados.
Incluso si las recompensas son posibles, la actitud general del entorno transaccional es que a los miembros del equipo se les paga por hacer su trabajo de una manera específica. Las recompensas se sienten transaccionales, lo que reduce su valor cuando se reciben. En lugar de centrarse en el bienestar de los empleados, la estructura de la organización se centra en la rentabilidad y el éxito. Es por esta razón que muchos equipos en un entorno transaccional tienden a tener bajos niveles de moral.
5. No da valor a la empatía.
Los líderes transaccionales también están trabajando bajo reglas y regulaciones que no se pueden cambiar. Eso significa que sus emociones no se consideran esenciales para el proceso de producción. Esa actitud luego se traslada a sus subordinados directos. Mientras se complete el trabajo, al entorno transaccional no le importa cómo piensan o sienten las personas.
Con el tiempo, esto crea una insensibilidad dentro del trabajador promedio hacia cualquiera que no sea hacia ellos mismos. Se centran únicamente en las tareas asignadas. Si alguien necesita ayuda, eso significa que es un fracaso y debe ser eliminado del equipo.
6. No motiva a algunas personas hacia una mayor productividad.
Hay muchas formas de que los trabajadores se sientan motivados por su trabajo. Las recompensas pueden no ser algo que motive a una persona. Algunos trabajadores están motivados por desencadenantes internos, como querer estar fuera de su hogar durante algún tiempo todos los días. Algunos trabajadores pueden estar motivados por las interacciones sociales que tienen con los clientes. Cuando un miembro del equipo no está motivado por las recompensas que se ofrecen en el entorno transaccional, no hay ningún incentivo para aumentar su productividad.
7. Da más valor a la eficiencia.
El liderazgo transaccional otorga el mayor valor a la eficiencia de cada trabajador. Por eso recompensa a los trabajadores que pueden mejorar sus rutinas establecidas o sus métodos de producción. Al mismo tiempo, sin embargo, rara vez se fomenta la experimentación con nuevos métodos, a menos que suceda en el tiempo de un trabajador fuera de su horario de trabajo asignado.
Algunos entornos transaccionales pueden tener un proceso establecido para desarrollar nuevos productos. Con demasiada frecuencia, la estructura desalienta a quienes podrían innovar nuevos procesos exigiendo el cumplimiento del sistema actual. En lugar de trabajar de forma más inteligente, quiere que la gente trabaje más duro.
8. Pone el éxito solo en manos de los líderes.
El liderazgo transaccional solo puede tener éxito cuando hay un líder experimentado al frente de un equipo. El líder debe estar familiarizado con el estilo transaccional. También deben sentirse cómodos implementando este estilo con cada uno de sus subordinados directos. La mayoría de las personas que pueden tener éxito en este puesto tienen personalidades dinámicas que no se preocupan por la cultura de su equipo o la visión de su empresa.
9. Hace que la incompetencia del liderazgo sea difícil de contrarrestar.
Bajo la estructura de un entorno transaccional, los subordinados que no completan una tarea asignada como se indica son responsables de su falta de productividad. ¿Qué pasa si su falta de actividad se debe a un liderazgo inadecuado en lugar de una habilidad inadecuada?
Con los líderes transaccionales, eso no importa. Las empresas valoran más la productividad del trabajador que la eficacia del líder. Es debido a este problema que los empleados altamente calificados a menudo evitan el entorno transaccional, ya que su éxito está determinado en última instancia por la competencia de su supervisor.
Las ventajas y desventajas del liderazgo transaccional muestran que este estilo de gestión puede generar resultados rápidos que son predictivos. También puede crear bajos niveles de moral dentro de los equipos, limitar la creatividad y, en última instancia, poner a una empresa en desventaja si ciertos líderes se van. En la mayoría de las situaciones, un estilo híbrido de liderazgo es el enfoque más eficaz. Hay momentos en los que los líderes transaccionales son necesarios… y momentos en los que no lo son.
