Si ve algo de televisión, entonces ha visto un respaldo de producto. Estos respaldos generalmente toman la forma de un comercial, donde una celebridad, un profesional de la industria o alguien que es similar al grupo demográfico objetivo presenta el artículo a las personas que lo miran.
Encontrará promociones de productos en las redes sociales, revistas y cualquier otro lugar donde se permita la publicidad.
¿Las promociones de productos generan mejores ventas? Lo hacen porque la gente quiere sentirse cerca de sus celebridades o marcas favoritas que comprenden sus necesidades. Con el respaldo de un producto vienen algunas desventajas que también deben tenerse en cuenta.
Pregúntale a Subway sobre Jared Fogle.
Estas son algunas de las ventajas y desventajas clave del respaldo de productos que se deben considerar antes de comenzar este tipo de campaña de marketing.
Lista de ventajas de respaldo de productos
1. Las recomendaciones de productos ayudan a que su marca se destaque.
El respaldo de un producto le brinda la oportunidad de diferenciar el mensaje de su empresa y su marca de lo que están haciendo sus competidores. Incluir a alguien conocido en un anuncio también puede mejorar el recuerdo del anuncio del consumidor, lo que le permite estar en la parte superior de sus mentes con más frecuencia. Ese rasgo significa que su producto se convierte en la primera opción si un consumidor siente que lo necesita.
2. Puede abrir nuevos mercados para su negocio.
El respaldo de una celebridad le brinda la oportunidad de llegar a un conjunto diferente de datos demográficos y nuevos mercados con los productos que ofrece. Un ejemplo clásico de este beneficio es Nike. Antes de asociarse con Michael Jordan, la marca de ropa deportiva era principalmente una marca de pista y tenis. Después de su asociación, la compañía creció tanto que también ha podido incursionar en otros deportes. Recientemente contrataron al corredor Justin Gallegos, quien tiene parálisis cerebral, para crear y promover otra nueva línea de productos.
3. Un respaldo sólido a un producto puede generar credibilidad de marca.
La gente siente un apego por sus celebridades favoritas. Cuando ven personas con las que pueden relacionarse, les hace sentir que el mensaje comercial o de marca comprende sus necesidades. Incluso si el producto no se usa, existe una confianza construida con el respaldo, lo que significa que el consumidor lo compraría si tuviera la necesidad. Los respaldos también aseguran a los clientes que la calidad de un producto cumplirá con sus expectativas.
4. Crea un disparador de marca para los consumidores.
Cuando un nombre conocido respalda productos o servicios, crea un disparador en la mente del consumidor. Cada vez que ven a esa persona en algún lugar, existe la posibilidad de que piensen en el producto que se está lanzando. Lo único de esta ventaja es que incluso un personaje de ficción puede convertirse en el detonante si un consumidor ve algo similar en la vida real. ¿Qué asociarías con un gecko? Seguro GEICO. ¿Y un pato? AFLAC, por supuesto. Siempre que el respaldo sea memorable de una manera positiva, el disparador está establecido para el consumidor.
5. Los respaldos dan personalidad a su marca.
GEICO Insurance ha creado anuncios humorísticos durante años. Cuando ve su anuncio, sabe que existe la posibilidad de reírse. Esa personalidad humorística crea una conexión más fuerte con el mensaje que se comparte: que puede ahorrar hasta un 15% en el seguro de su automóvil al cambiar a ellos. Cuando alguien respalda sus productos o servicios, incluso si es con un personaje ficticio, entonces tiene la oportunidad de establecer una personalidad de marca. Esa personalidad se convierte en otra herramienta de construcción de relaciones que se puede utilizar para mejorar la lealtad, la retención de mensajes y las ventas al consumidor.
6. Acelera el tiempo necesario para establecer una huella en el mercado.
Cuando hay una celebridad reconocible, alguien que sería considerado una persona de la lista A, entonces puede acelerar el proceso de traer un nuevo producto al mercado. Es como tener un amigo que te recomiende un nuevo restaurante. Como lo disfrutaron, tienes la confianza de que tu experiencia será la misma. Ese mensaje se transmite a través del respaldo, que alienta a los consumidores a comprar el producto si tienen la necesidad.
7. Crea una tasa de retención más alta para los futuros clientes.
Cuando tiene un respaldo adecuado para presentar sus productos o servicios, los clientes que se convierten por usted tienen una tasa de retención un 40% más alta en comparación con un anuncio estándar. Si su respaldo es a través de un influencer, entonces las tasas son aún más altas. Puede aprovechar la lealtad que los consumidores tienen con el respaldo de su marca, lo que fomenta la repetición de compras de una manera que es difícil de generar con otras formas de marketing.
Lista de desventajas de la aprobación de productos
1. Los respaldos se asocian con la imagen de marca.
Nike pudo haber obtenido algo de energía positiva con la firma de Justin Gallegos, pero no fue el caso cuando volvieron a firmar a Colin Kaepernick con un acuerdo que se extiende hasta 2028. Kaepernick es visto como el rostro de las protestas arrodilladas de la NFL durante el partido nacional de EE. UU. himno, que algunos han interpretado como una falta de respeto. En respuesta a que Nike firmara a Kaepernick para un acuerdo de promoción de productos, muchas personas recurrieron a las redes sociales para mostrar cómo estaban destruyendo zapatos, calcetines y otras prendas que ya tenían.
2. La imagen de un respaldo cambia con el tiempo.
Subway sabe muy bien cómo cambia la imagen de una personalidad de apoyo con el tiempo. Jared Fogle atribuyó una pérdida de peso significativa a comer sándwiches Subway todos los días. Durante 15 años, apoyó la marca, a menudo con otras celebridades, promocionando la alternativa saludable de un sándwich para comida rápida. Luego se declaró culpable en agosto de 2015 de poseer pornografía infantil y viajar para pagar el sexo con niños. Los recuentos de unidades han bajado un 7%, los recuentos de tráfico han bajado un 25% y los sistemas de ventas nacionales disminuyeron en$ 200 millones mientras que sus competidores obtuvieron ganancias de $540 millones.
3. Es caro contratar personas para respaldar productos.
PepsiCo firmó una vez a Beyonce con un contrato de patrocinio de 10 años por un valor de 50 millones de dólares. Under Armour firmó a Stephen Curry con un acuerdo de patrocinio que vale alrededor de $4 millones por año hasta 2024. Derrick Rose una vez firmó un contrato de 13 años con Adidas por$ 185 millones, que fue el acuerdo de patrocinio más grande en la historia del deporte en 2012. Si quieres para poner una cara famosa con su producto para presentarlo, habrá un costo asociado con él que algunas empresas quizás no puedan pagar.
4. El respaldo puede algún día eclipsar el producto.
Hay ocasiones en las que un anuncio, un respaldo o incluso una celebridad pueden superar el mensaje de marca que se ofrece a los consumidores. Esto ocurre cuando el patrocinador ocupa más tiempo o espacio en el anuncio del producto o servicio que se está promocionando. PepsiCo encontró este problema en 2017 cuando contrataron a Kendall Jenner para que sirviera de “puente” entre los manifestantes al ofrecerle a un oficial de policía una lata de refresco. En lugar de promocionar la bebida, lo que se promocionó fue el mensaje del anuncio, que alejó a los consumidores.
5. Puede crear oportunidades de sobreexposición para la marca.
Las celebridades no apoyan solo un negocio o marca. Varias empresas pagan por este tipo de servicio de marketing, a menudo dentro de la misma industria. Contratar a la misma celebridad para ofrecer un discurso similar puede hacer que la credibilidad del patrocinador se vea afectada. En lugar de prestar atención al anuncio, el espectador se centra en el qué y el por qué detrás de las acciones del respaldo.
Shaquille O’Neal es un ejemplo de esto: Sports Illustrated elaboró una lista de los 50 mejores respaldos de Shaq, y muchos de ellos ocurrieron después de que se retiró del baloncesto profesional.
6. Un buen respaldo no puede arreglar un mal producto.
Los respaldos se basan en la idea de que el producto que se presenta es bueno. Si falta la calidad de su producto, incluso el mejor respaldo no podrá salvar a su empresa de las consecuencias que se producirán. Lo mismo podría decirse de un mal servicio al cliente. Si su marca no es útil o no ayuda a solucionar los problemas que puedan tener los consumidores, entonces estará fuera del costo del respaldo y aún tendrá que lidiar con críticas negativas.
7. No todo respaldo es un buen respaldo.
Incluso si revisáramos la historia de los respaldos de productos a través de lentes de color rosa para ignorar problemas evidentes (Bill Cosby y Jell-O, por ejemplo, con lo que sabemos ahora), hay momentos en los que los respaldos simplemente no tienen sentido.. Si su empresa va a pagar por un respaldo, debe ser a través de un portavoz que refleje el mensaje y la visión que promueve su empresa.
En 1989, PepsiCo pagó a Madonna $5 millones para usar su canción “Like a Prayer” en un comercial con la bebida. Reprodujeron el anuncio durante The Cosby Show, por lo que cerca de 250 millones de personas lo vieron. El único problema fue que en el video musical de la canción, Madonna baila alrededor de una cruz en llamas y es testigo de una violación. No es exactamente una tarifa familiar.
8. Necesitas tener más que un respaldo para destacar.
Si ve algo de televisión, entonces ha visto un respaldo de producto. Estos respaldos generalmente toman la forma de un comercial, donde una celebridad, un profesional de la industria o alguien que es similar al grupo demográfico objetivo presenta el artículo a las personas que lo miran.
Encontrará promociones de productos en las redes sociales, revistas y cualquier otro lugar donde se permita la publicidad.
¿Las promociones de productos generan mejores ventas? Lo hacen porque la gente quiere sentirse cerca de sus celebridades o marcas favoritas que comprenden sus necesidades. Con el respaldo de un producto vienen algunas desventajas que también deben tenerse en cuenta.
Pregúntale a Subway sobre Jared Fogle.
Estas son algunas de las ventajas y desventajas clave del respaldo de productos que se deben considerar antes de comenzar este tipo de campaña de marketing.
Lista de ventajas de respaldo de productos
1. Las recomendaciones de productos ayudan a que su marca se destaque.
El respaldo de un producto le brinda la oportunidad de diferenciar el mensaje de su empresa y su marca de lo que están haciendo sus competidores. Incluir a alguien conocido en un anuncio también puede mejorar el recuerdo del anuncio del consumidor, lo que le permite estar en la parte superior de sus mentes con más frecuencia. Ese rasgo significa que su producto se convierte en la primera opción si un consumidor siente que lo necesita.
2. Puede abrir nuevos mercados para su negocio.
El respaldo de una celebridad le brinda la oportunidad de llegar a un conjunto diferente de datos demográficos y nuevos mercados con los productos que ofrece. Un ejemplo clásico de este beneficio es Nike. Antes de asociarse con Michael Jordan, la marca de ropa deportiva era principalmente una marca de pista y tenis. Después de su asociación, la compañía creció tanto que también ha podido incursionar en otros deportes. Recientemente contrataron al corredor Justin Gallegos, quien tiene parálisis cerebral, para crear y promover otra nueva línea de productos.
3. Un respaldo sólido a un producto puede generar credibilidad de marca.
La gente siente un apego por sus celebridades favoritas. Cuando ven personas con las que pueden relacionarse, les hace sentir que el mensaje comercial o de marca comprende sus necesidades. Incluso si el producto no se usa, existe una confianza construida con el respaldo, lo que significa que el consumidor lo compraría si tuviera la necesidad. Los respaldos también aseguran a los clientes que la calidad de un producto cumplirá con sus expectativas.
4. Crea un disparador de marca para los consumidores.
Cuando un nombre conocido respalda productos o servicios, crea un disparador en la mente del consumidor. Cada vez que ven a esa persona en algún lugar, existe la posibilidad de que piensen en el producto que se está lanzando. Lo único de esta ventaja es que incluso un personaje de ficción puede convertirse en el detonante si un consumidor ve algo similar en la vida real. ¿Qué asociarías con un gecko? Seguro GEICO. ¿Y un pato? AFLAC, por supuesto. Siempre que el respaldo sea memorable de una manera positiva, el disparador está establecido para el consumidor.
5. Los respaldos dan personalidad a su marca.
GEICO Insurance ha creado anuncios humorísticos durante años. Cuando ve su anuncio, sabe que existe la posibilidad de reírse. Esa personalidad humorística crea una conexión más fuerte con el mensaje que se comparte: que puede ahorrar hasta un 15% en el seguro de su automóvil al cambiar a ellos. Cuando alguien respalda sus productos o servicios, incluso si es con un personaje ficticio, entonces tiene la oportunidad de establecer una personalidad de marca. Esa personalidad se convierte en otra herramienta de construcción de relaciones que se puede utilizar para mejorar la lealtad, la retención de mensajes y las ventas al consumidor.
6. Acelera el tiempo necesario para establecer una huella en el mercado.
Cuando hay una celebridad reconocible, alguien que sería considerado una persona de la lista A, entonces puede acelerar el proceso de traer un nuevo producto al mercado. Es como tener un amigo que te recomiende un nuevo restaurante. Como lo disfrutaron, tienes la confianza de que tu experiencia será la misma. Ese mensaje se transmite a través del respaldo, que alienta a los consumidores a comprar el producto si tienen la necesidad.
7. Crea una tasa de retención más alta para los futuros clientes.
Cuando tiene un respaldo adecuado para presentar sus productos o servicios, los clientes que se convierten por usted tienen una tasa de retención un 40% más alta en comparación con un anuncio estándar. Si su respaldo es a través de un influencer, entonces las tasas son aún más altas. Puede aprovechar la lealtad que los consumidores tienen con el respaldo de su marca, lo que fomenta la repetición de compras de una manera que es difícil de generar con otras formas de marketing.
Lista de desventajas de la aprobación de productos
1. Los respaldos se asocian con la imagen de marca.
Nike pudo haber obtenido algo de energía positiva con la firma de Justin Gallegos, pero no fue el caso cuando volvieron a firmar a Colin Kaepernick con un acuerdo que se extiende hasta 2028. Kaepernick es visto como el rostro de las protestas arrodilladas de la NFL durante el partido nacional de EE. UU. himno, que algunos han interpretado como una falta de respeto. En respuesta a que Nike firmara a Kaepernick para un acuerdo de promoción de productos, muchas personas recurrieron a las redes sociales para mostrar cómo estaban destruyendo zapatos, calcetines y otras prendas que ya tenían.
2. La imagen de un respaldo cambia con el tiempo.
Subway sabe muy bien cómo cambia la imagen de una personalidad de apoyo con el tiempo. Jared Fogle atribuyó una pérdida de peso significativa a comer sándwiches Subway todos los días. Durante 15 años, apoyó la marca, a menudo con otras celebridades, promocionando la alternativa saludable de un sándwich para comida rápida. Luego se declaró culpable en agosto de 2015 de poseer pornografía infantil y viajar para pagar el sexo con niños. Los recuentos de unidades han bajado un 7%, los recuentos de tráfico han bajado un 25% y los sistemas de ventas nacionales disminuyeron en$ 200 millones mientras que sus competidores obtuvieron ganancias de $540 millones.
3. Es caro contratar personas para respaldar productos.
PepsiCo firmó una vez a Beyonce con un contrato de patrocinio de 10 años por un valor de 50 millones de dólares. Under Armour firmó a Stephen Curry con un acuerdo de patrocinio que vale alrededor de $4 millones por año hasta 2024. Derrick Rose una vez firmó un contrato de 13 años con Adidas por$ 185 millones, que fue el acuerdo de patrocinio más grande en la historia del deporte en 2012. Si quieres para poner una cara famosa con su producto para presentarlo, habrá un costo asociado con él que algunas empresas quizás no puedan pagar.
4. El respaldo puede algún día eclipsar el producto.
Hay ocasiones en las que un anuncio, un respaldo o incluso una celebridad pueden superar el mensaje de marca que se ofrece a los consumidores. Esto ocurre cuando el patrocinador ocupa más tiempo o espacio en el anuncio del producto o servicio que se está promocionando. PepsiCo encontró este problema en 2017 cuando contrataron a Kendall Jenner para que sirviera de “puente” entre los manifestantes al ofrecerle a un oficial de policía una lata de refresco. En lugar de promocionar la bebida, lo que se promocionó fue el mensaje del anuncio, que alejó a los consumidores.
5. Puede crear oportunidades de sobreexposición para la marca.
Las celebridades no apoyan solo un negocio o marca. Varias empresas pagan por este tipo de servicio de marketing, a menudo dentro de la misma industria. Contratar a la misma celebridad para ofrecer un discurso similar puede hacer que la credibilidad del patrocinador se vea afectada. En lugar de prestar atención al anuncio, el espectador se centra en el qué y el por qué detrás de las acciones del respaldo.
Shaquille O’Neal es un ejemplo de esto: Sports Illustrated elaboró una lista de los 50 mejores respaldos de Shaq, y muchos de ellos ocurrieron después de que se retiró del baloncesto profesional.
6. Un buen respaldo no puede arreglar un mal producto.
Los respaldos se basan en la idea de que el producto que se presenta es bueno. Si falta la calidad de su producto, incluso el mejor respaldo no podrá salvar a su empresa de las consecuencias que se producirán. Lo mismo podría decirse de un mal servicio al cliente. Si su marca no es útil o no ayuda a solucionar los problemas que puedan tener los consumidores, entonces estará fuera del costo del respaldo y aún tendrá que lidiar con críticas negativas.
7. No todo respaldo es un buen respaldo.
Incluso si revisáramos la historia de los respaldos de productos a través de lentes de color rosa para ignorar problemas evidentes (Bill Cosby y Jell-O, por ejemplo, con lo que sabemos ahora), hay momentos en los que los respaldos simplemente no tienen sentido.. Si su empresa va a pagar por un respaldo, debe ser a través de un portavoz que refleje el mensaje y la visión que promueve su empresa.
En 1989, PepsiCo pagó a Madonna $5 millones para usar su canción “Like a Prayer” en un comercial con la bebida. Reprodujeron el anuncio durante The Cosby Show, por lo que cerca de 250 millones de personas lo vieron. El único problema fue que en el video musical de la canción, Madonna baila alrededor de una cruz en llamas y es testigo de una violación. No es exactamente una tarifa familiar.
8. Necesitas tener más que un respaldo para destacar.
Antes de Internet, el respaldo de una celebridad podía crear un impacto poderoso para una marca, grande o pequeña. Con los niveles de información que todos ven hoy, ese ya no es el caso. La persona promedio puede estar expuesta a más de 2000 mensajes de marca en un solo día. Para destacar, su marketing debe incorporar otros elementos estructurales, como la investigación de palabras clave, la búsqueda de hashtag, las etiquetas de página adecuadas y el contenido auténtico que ofrezca valor al consumidor.
9. Puede generar consultas temporales únicamente.
Cuando tenga un respaldo que involucre a una celebridad, generará un aumento de interés por sus bienes o servicios. Gran parte de este tráfico será temporal. La gente comenzará a investigar su oferta. Mirarán para ver qué valores se proponen. Muchos de los prospectos que surgen durante el aumento del tráfico no resultarán en una venta. Peor aún, puede hablar con otras personas sobre el respaldo solo para descubrir que nadie sabe quiénes son. Debe estar preparado para afrontar consultas temporales y tratarlas como auténticas. Si no está preparado, la experiencia de la marca será negativa y eso es lo que se discutirá.
10. El respaldo de una marca no refleja la experiencia de la marca.
Muchos consumidores asumen que si alguien respalda su marca, entonces son expertos. Le harán preguntas al patrocinador, especialmente si ha contratado a un influencer para que haga el lanzamiento, en lugar de preguntarle a usted. Dado que un influencer (o celebridad) se centra en sus beneficios económicos más que en su conocimiento personal de lo que está lanzando, una conversación incómoda de la que no se sabe nada podría crear un resultado negativo devastador.
Estas ventajas y desventajas de la promoción de productos muestran que una relación bien mantenida con una celebridad o una figura importante puede impulsar la atención, las ventas y la lealtad. Si la imagen del respaldo cambia, los resultados pueden ser catastróficos. Incluso con una investigación adecuada, puede ser difícil predecir el comportamiento humano. Es por eso que cualquier relación como esta debe abordarse con precaución, especialmente desde la perspectiva de una pequeña empresa.
