Crear un equipo de alto rendimiento para su pequeña empresa es tan gratificante como puede ser. Es la clave para un negocio exitoso, por decir lo menos.
Siempre existe la posibilidad de desarrollar sus equipos para que sean altamente eficientes hacia los objetivos establecidos.
Ninguna cantidad de estrategias o tácticas de marketing puede funcionar si su equipo no es lo suficientemente competente.
¡Al final del día, las personas hacen que el negocio sea exitoso! Las personas que son líderes empresariales, talentos calificados y jugadores de equipo están detrás de todos los éxitos impresionantes.
Así que puede preguntarse, ¿qué es un equipo de alto rendimiento?
¿Tu empresa cuenta con equipos de alto rendimiento?
Bueno, antes que nada, las cifras no mienten, e incluso si tiene un desempeño de equipo satisfactorio y un buen número de ventas, todavía está lejos del máximo potencial.
Los equipos de alto desempeño, por otro lado, buscan la excelencia en la comunicación abierta, objetivos compartidos, roles claros, responsabilidades, confianza mutua y resolución rápida de conflictos.
La Comunicación Debe Ser Su Prioridad
Una de las características clave de los equipos de alto rendimiento es su capacidad para comunicarse bien. Este es el que a menudo se da por sentado también.
Si puede promover una comunicación efectiva, puede aumentar cien veces el rendimiento de su equipo.
El equipo será más capaz de brindarle resultados, cumplir con los plazos, desempeñarse mejor y generar excelentes resultados.
El gerente debe alentar el enfoque en la comunicación del equipo y las diferentes formas de mejorar la eficiencia de la comunicación del equipo.
También tienen que priorizar la distribución de la información a los miembros de su equipo.
Por ejemplo, si es necesario implementar un nuevo informe, política o práctica relacionada con el trabajo, debe compartirse con los miembros del equipo para obtener su opinión.
También se supone que el gerente identifica las diferentes barreras en la comunicación efectiva y predice fallas que podrían terminar en mensajes contradictorios, suposiciones y falta de comunicación entre los miembros del equipo.
La comunicación también debe ser asistida por la tecnología requerida para adaptarse en el negocio.
También es esencial hacer que su equipo se sienta cómodo con el uso de las herramientas de comunicación de la mejor manera posible.
Establece Objetivos Claros Y Medibles
Construir un equipo de alto rendimiento incluye establecer objetivos claros, efectivos y medibles con una intención clara.
Esto es importante por la mera razón de aportar más claridad en el equipo para facilitar un objetivo común y preciso en el que trabajar.
Cuando tienes una meta medible, motiva al equipo ya que es posible medir tus metas y ver cómo crece tu trabajo.
Con un objetivo más preciso y midiendo la meta sobre cuánto ha hecho hasta ahora, o lo que contribuyó una persona individual, define la visión vívidamente.
Sin mencionar que la gestión de proyectos se vuelve más precisa para crear tareas y subtareas.
Además, dado que puede ver el rendimiento y revisarlo en tiempo real, puede optimizar y probar diferentes estrategias para obtener mejores resultados.
Las recompensas, el reconocimiento y la credibilidad acompañan a las métricas de desempeño del equipo, así como a las personas que lo integran.
Integrando Prácticas Laborales Efectivas
Decidir el plan de acción o el conjunto de prácticas de trabajo es parte integral de la formación de un equipo de alto rendimiento.
Sin una planificación estratégica, que requiere el despliegue de recursos y la tecnología pertinente, incluso un equipo de alto rendimiento no puede ser eficiente ni eficaz.
La integración de las prácticas de trabajo es la base para formar equipos de alto rendimiento.
Existe la posibilidad de que, por un lado, te centres en crear un equipo de alto rendimiento.
Pero no facilitándoles la infraestructura, las prácticas de trabajo, los recursos y la tecnología necesarios para sobresalir.
Las prácticas laborales con falta de cultura laboral o reglas de trabajo ineficaces solo van a entorpecer la creatividad, la productividad, la innovación, las capacidades de riesgo y el desempeño de su equipo.
Optimice La Comunicación Del Equipo
Una vez que priorizaste la comunicación, agilizarla en las operaciones de tu equipo es clave para lograr un alto rendimiento y mejores resultados.
Optimizar la comunicación significa crear un sistema en el que todos los miembros de su equipo estén sincronizados entre sí.
Se trata de estar siempre en la misma página sin ningún lapso, latencia o falta de comunicación.
Agilizar la comunicación del equipo implica establecer procesos claros, utilizar herramientas de comunicación personalizadas y prácticas comunes.
Por ejemplo, puede obtener una comunicación y colaboración de equipo específicas para conectar y sincronizar de forma remota a todos los miembros del equipo en una plataforma.
Abordar El Conflicto
El conflicto es inevitable, incluso los equipos de mayor rendimiento tienden a tener conflictos de vez en cuando.
Entonces, con cada práctica o paso que tome para reducir el conflicto en el equipo, también debe prepararse para abordarlo cuando suceda.
Porque sucederá, y lo mejor que puedes hacer es esperarlo y tener una manera de lidiar con eso.
Una estrategia sólida implementada para lidiar con los conflictos hace que su equipo esté completamente a prueba de cualquier vulnerabilidad y daño potencial.
Abordar el conflicto es algo que debe considerarse un tema sensible al tiempo que debe abordarse y resolverse con urgencia.
Por ejemplo, si hay una diferencia de opinión en el equipo que se convierte en una discusión, antes de que empeore, el líder o gerente del equipo debe organizar una reunión que incluya a ambas partes en conflicto.
El líder o gerente del equipo puede ayudar como mediador para lograr una discusión civilizada que busque una solución para esto antes de abandonar la sala.
Este paso instantáneo que considera que este conflicto es un asunto de urgencia evita que cualquier discusión adicional termine eventualmente en una división en el equipo.
Respeto Mutuo Entre Los Miembros Del Equipo Y Los Líderes
Un equipo de alto rendimiento incluye miembros capacitados que conocen, reconocen y respetan la experiencia y el método de trabajo de los demás.
Hay un sentido de respeto mutuo por los compañeros de equipo que ayudan a crear fuertes lazos entre ellos.
Comprender las habilidades y el estilo de trabajo de cada uno solo ayuda a un equipo a optimizar su rendimiento, aumentar la productividad y ayudarlos a escalar su capacidad.
Este tipo de respeto y coordinación transforman a un equipo en una sola entidad que puede enfrentar grandes desafíos.
Es una de las características fundamentales de un equipo de alto rendimiento impulsado por un sentido de integridad y valores compartidos.
Desarrollando Una Visión Compartida
Otra característica fundamental de un equipo de alto rendimiento es tener una visión compartida.
Esto asegura que todos estén en la misma página y sepan hacia dónde dirigir el proyecto. También ayuda a desarrollar valores compartidos en los miembros del equipo.
También evita que los miembros del equipo desarrollen conflictos o confusión sobre la forma en que deben avanzar.
Una visión compartida entre los miembros del equipo impulsa el enfoque hacia un objetivo común y aporta lo mejor de sí para alcanzarlo.
Facilitar Una Cultura De Liderazgo En Evolución
Los equipos de alto rendimiento provienen de la evolución de la cultura del liderazgo, ya que eso es lo que determina el rendimiento de un equipo.
El liderazgo es un factor crucial que juega un papel inmenso cuando decimos equipo de “alto rendimiento”.
Porque los equipos sin líder son un caos de personas con diferentes direcciones y un nexo de pensamientos.
Incluso si reúne grandes mentes y talentos calificados, sin un liderazgo exitoso, es más probable que fracase miserablemente.
En una cultura de liderazgo en evolución, lo hace fluido y flexible, algo que todos los miembros del equipo deben aprender, adoptar y ser capaces de hacer.
La cultura del liderazgo es diferente de tener un líder.
Es este sentido de confiar en la persona en los zapatos de liderazgo y empoderar a todo el equipo para hacer lo mejor posible.
Básicamente, creas un equipo con los miembros que son capaces de convertirse en líderes de sus puntos fuertes.
Si una persona está liderando el marketing en un equipo, otros miembros del equipo y gerentes confiarán en él o ella para administrarlo de la mejor manera.
Crea el nivel de comprensión de que pueden confiar el uno en el otro para la decisión que toman para el equipo y las soluciones que propondrán.
Entonces, esta cultura también se enfoca en la mentalidad de crecimiento en lugar de una mentalidad fija, por lo que es más receptiva a los desafíos y nuevos aprendizajes.
Utilizando La Inteligencia Emocional (IE)
La Inteligencia Emocional (IE) juega un papel crucial en el trabajo en equipo.
Los niveles descontrolados de emociones en las decisiones del equipo pueden conducir a una catástrofe y una avalancha de problemas.
Sin mencionar los estallidos consecutivos de conflictos en el equipo debido a la inseguridad y todo tipo de sentimientos.
Es muy importante que los equipos dominen la inteligencia emocional para rendir al máximo al unísono.
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender y controlar la propia emoción, armonizar los pensamientos y mantener el equilibrio.
Para tener una inteligencia emocional alta, una persona requiere ser más perceptiva, comprensiva y tener control de sus emociones.
Es necesario fomentar un entorno en el que la IE se considere una virtud.
Además, encontrar diferentes formas de ayudar a los miembros del equipo a lograr lo mejor de su inteligencia emocional.
Crear Estabilidad En El Equipo
Según varios expertos en negocios, la composición del equipo es el aspecto crucial de la construcción de un equipo orientado al desempeño de alto funcionamiento.
Idealmente, los equipos de alto rendimiento deben ser pequeños para que sea fácil de administrar.
Pero para que sea realmente efectivo, no debe ser demasiado pequeño.
De lo contrario, es más probable que sea incompetente y que tome decisiones más pobres debido a la falta de diversidad en el equipo.
Los equipos de tamaño más pequeño con poca diversidad también carecen de ancho de banda para hacer frente a diferentes tipos de desafíos.
Por otro lado, hay expertos en negocios que hablan de cómo crear equipos más grandes que comprendan más de 10 miembros disminuyen la efectividad del equipo.
Esto sucede debido a la formación de subequipos internos, conflictos emergentes y promoción de comportamientos divisivos.
Por lo tanto, es esencial establecer un equipo estable donde deben estar:
- Equipo pequeño pero no demasiado pequeño
- Diversidad en tu equipo
- Habilidades complementarias en los diferentes miembros de tu equipo.
- Comunicación efectiva
- Visión y valores compartidos
Haz Que Tu Equipo Sea Diverso
Utilizar un conjunto diferente de habilidades como fortalezas para los miembros del equipo es lo que hace que un equipo sea diverso.
Debe crear un equipo sobre la base de su conjunto de habilidades que deben ser complementarios entre sí.
Además, debe estar de acuerdo con los requisitos del proyecto.
Los diferentes miembros del equipo y sus respectivas fortalezas deben estar alineados con sus funciones comerciales, clientes y partes interesadas.
Asegúrese de contratar a un experto para cada área particular requerida para cumplir con el proyecto.
Además, si desea que su equipo mantenga constantemente la motivación del equipo y un alto rendimiento, los miembros del equipo deben trabajar en las áreas que disfrutan.
Cada Miembro Del Equipo Tiene Un Impacto
Cuando cada miembro del equipo está dando lo mejor de sí mismo, es importante preguntarle a su equipo si sienten o no que su trabajo ayuda a que el negocio avance.
Esto es para que usted sepa si los miembros del equipo sienten que su trabajo tiene un impacto en el negocio.
Esta es una parte crucial de hacer un equipo de alto rendimiento porque solo si el miembro de su equipo no se siente como un engranaje en una máquina y mucho más importante, podrá dar lo mejor de sí mismo.
Cada empleado debe sentir que está contribuyendo al crecimiento general de la empresa.
Esto es especialmente importante cuando quieres sacar lo mejor de ti mismo, y también eres responsable por tu parte de reconocer esa contribución, e incluso recompensarla.
Cuando los miembros del equipo sienten que son importantes para la empresa y que realmente están marcando la diferencia, sienten más motivación para dar más.
También es una diferencia fundamental entre una cultura de equipo promedio, o incluso buena, y de alto rendimiento.
Asegúrese de crear un sentido de valor para sus empleados y el trabajo que realizan y anímelos más.
Construir Una Dinámica De Equipo Que Sea Cohesiva Y Alineada Con El Valor
Para asegurar el crecimiento de una empresa, el equipo debe tener sus valores alineados en una estructura cohesiva.
Debe crear un equipo en el que cada miembro en particular comparta un vínculo con otro y pueda interactuar libremente.
Esto sucede solo cuando los valores de los miembros del equipo están alineados con los del líder del equipo y creen en su líder y gerente.
Es esencial que los miembros del equipo inviertan en el liderazgo y la visión común del equipo, para que todos puedan trabajar al unísono para lograr mejores resultados.
Esto también funciona espectacularmente bien porque los miembros del equipo con valores y visión compartidos tienen más comunicación e interacciones.
Y eso es lo que se convierte en un factor clave para aumentar la productividad e impulsar resultados más ambiciosos.
Un equipo cohesionado tiene más capacidad para entregar más y más rápido que otros, sin embargo, también aumenta el riesgo de que sea demasiado cohesionado y susceptible al pensamiento grupal.
Por lo tanto, es fundamental tener un equilibrio de cohesión entre los miembros del equipo alineado con sus valores y objetivos comunes.
Crear El Entorno Para La Comunicación Abierta
Como ya mencionamos cómo la diversidad en el equipo pequeño juega un papel crucial en el resultado de un equipo de alto rendimiento.
Pero solo funciona cuando los miembros del equipo se expresan y comparten sus pensamientos, opiniones y se entregan libremente al proyecto.
Por otro lado, los miembros del equipo tienden a abstenerse de expresar sus pensamientos y opiniones.
Se sienten inseguros y vulnerables, o al menos incómodos para comunicar sus ideas sin tener miedo al juicio.
Esta inseguridad psicológica es contraproducente e impide que los equipos alcancen su máximo potencial ya que solo unos pocos miembros están dando lo mejor de sí mismos.
Hay que fomentar un ambiente de trabajo mucho más abierto a la comunicación.
Es esencial que cree un lugar seguro y protegido que fomente las opiniones, la asunción de riesgos interpersonales y una participación más eficiente.
Los líderes también deben comprender a su equipo, su potencial, fortalezas, debilidades y estilo de trabajo.
Desarrollar Confianza En El Equipo
Es fundamental que reconozca que el corazón de cualquier equipo exitoso y de alto rendimiento es la confianza.
Es la base sobre la que se asientan los cimientos del trabajo en equipo, por lo que nada importa realmente si los miembros del equipo no confían los unos en los otros.
Si no es la confianza, es más probable que su equipo entre en conflicto fácilmente y tenga una falta de compromiso y confianza hacia la competencia de proyectos.
Debe concentrarse en establecer confianza entre los miembros de su equipo.
Al desarrollar la confianza con el tiempo, verá los niveles de rendimiento en aumento tanto individualmente como en equipo.
Una de las mejores maneras de generar confianza entre los miembros de su equipo es alentarlos a que sean abiertos y honestos acerca de sus fortalezas, debilidades y limitaciones.
Si los miembros del equipo se comprenden mejor entre sí, sus rasgos de personalidad y su comportamiento, comenzarán a desarrollar confianza con el tiempo.
Sin duda, se necesita algún tiempo para llevar a un equipo a su máximo potencial donde tienen fuertes lazos y un alto nivel de confianza entre ellos.
Empodera A Tu Equipo
Una vez que sepa que los miembros del equipo confían entre sí y existe una seguridad psicológica para expresar su opinión, pero hay más que hacer aquí.
Usted sabe que el equipo está evolucionando, por lo que debe empoderarlos para que puedan actuar con la confianza y la comprensión que han ganado.
Capacítelos facilitándolos con más estructura, claridad y detalle.
Diles que reconoces esto como un equipo bajo una estructura bien definida con roles mucho más claros que desempeñar.
Esto significa que puede entregarles responsabilidades y objetivos específicos para lograr cumplir con los requisitos de estos roles en el equipo.
Cuando empodera a su equipo, le brindará aún más el resultado de todas las prácticas de trabajo en equipo y los esfuerzos realizados a lo largo del tiempo en forma de un rendimiento impresionante.
Además, darles funciones es mucho mejor que crear una jerarquía en la que los empleados se sientan inferiores a la alta dirección.
Tener roles específicos, responsabilidades o básicamente un manejo de un microdepartamento los convierte también en líderes de algún tipo.
Reconocer Y Celebrar Hitos Clave
Reconocer el hito es un paso muy importante en el éxito de un proyecto y del equipo de alto rendimiento que lo respalda.
En primer lugar, informa al equipo sobre qué tan bien están progresando hacia su objetivo final.
Alcanzar hito tras hito en la fecha límite habla del gran desempeño de cualquier equipo.
Este hito también debía celebrarse como un éxito en el que las empresas necesitan apreciar a los miembros y líderes de su equipo.
Los miembros del equipo simplemente necesitan escuchar un “gracias” o un “bien hecho” de su líder y gerente de equipo al menos.
Sin embargo, lo mejor que se puede hacer es celebrar el hito clave incluyendo a los miembros del equipo con algunos premios, bonos o regalos.
Es para reconocer sus esfuerzos y el arduo trabajo que realizan. Los alentará aún más a esforzarse aún más y avanzar hacia la meta de mantener un alto rendimiento.
Dirigirse Y Entrenar Como Equipo, No Como Individuos
Cuando se comunica con su equipo, es mejor referirse a ellos o dirigirse a ellos como un equipo completo en lugar de individuos o incluso un grupo de individuos.
Esto, para empezar, evoca un sentido de singularidad, unidad y comunidad hacia un objetivo particular.
También los hace responsables como equipo, no como individuos. Significa que si uno tiene un rendimiento bajo, todo el equipo sufrirá por ello.
Sin embargo, seguramente te diriges a ellos como un equipo, pero las reuniones con ellos deben ser una persona a la vez.
Esto tiene que comprender qué tan bien lo están haciendo, qué problemas están teniendo y cualquier otra inquietud que requiera atención personalizada será cubierta.
Más que eso, estas reuniones también los hacen responsables de sus comportamientos que impactan a todo el equipo y cómo pueden optimizarlo.
Entonces, al final del día, no se trata de enfocarse en ellos individualmente, sino de mostrarles cómo sus acciones contribuyen a todo el equipo y a los resultados.
Asegúrese de reconocer todos los aspectos positivos y negativos de un miembro del equipo.
Abordar los positivos los hace sentir acreditados, respetados y que se les dice su importancia para el equipo.
Mientras que los aspectos negativos son demasiado, dígales lo mal que les afecta no solo a ellos sino a todo el equipo, y debería resolverse.
