Algunas organizaciones pueden mantener todo lo que hay que hacer bajo su propio techo. A veces, sin embargo, existe una necesidad que debe cumplirse en este momento y que una empresa no puede hacer porque no hay las habilidades o la experiencia necesarias para hacerlo en su base de empleados. Cuando esto sucede, la subcontratación global se convierte en una posibilidad a considerar. La subcontratación envía esas tareas o necesidades a un tercero para que se realicen a través de los términos del contrato.
La subcontratación global tiende a tener una mala reputación en algunos círculos porque se considera que envía puestos de trabajo a países extranjeros. Otros lo ven como algo positivo porque las empresas aún pueden lograr sus objetivos incluso si no tienen los recursos internos que se necesitan. ¿Cuáles son los pros y los contras reales de la subcontratación global?
¿Las ventajas de la subcontratación global?
1. Proporciona un mayor nivel de experiencia al producto final.
Si los recursos internos no tienen los mismos niveles de experiencia para una tarea necesaria que un tercero, entonces la subcontratación global permite que una empresa agregue un mayor nivel de experiencia al resultado final. Esto puede ser mediante el uso de equipos, experiencia técnica o experiencia administrativa, solo para nombrar ciertas tareas comunes que actualmente son subcontratadas por las empresas.
2. Permite que una empresa comience a centrarse en sus procesos centrales.
Cuando hay incertidumbre dentro de una organización, la tendencia natural es comprometer más recursos para resolver esa incertidumbre. Al adoptar un sistema de subcontratación global, una organización puede mantener esos recursos donde más los necesitan: con sus procesos centrales. El resultado final es un negocio fortalecido en lugar de un negocio debilitado.
3. Elimina cierto nivel de riesgo.
La subcontratación global permite a las agencias distribuir sus riesgos en ciertas áreas para que sus responsabilidades sean limitadas. La falla de un tercero para proporcionar ciertamente podría dañar la reputación de una organización, pero esa organización puede ser recompensada financieramente por esa falla debido a los errores de terceros. Cada proveedor subcontratado como experiencia de nicho que también reduce las posibilidades de que ocurra un error, lo que elimina aún más los factores de riesgo en ciertos niveles.
4. Reduce costos.
La subcontratación a nivel mundial puede tener ciertos gastos, pero esos gastos suelen ser más bajos en una amplia variedad de formas. Existe el costo de contratar expertos internos que se elimina. Los salarios y estándares globales pueden ser más bajos en países extranjeros que en el país. Los costos de capacitación se eliminan porque la subcontratación ya se realiza a expertos dentro de la industria.
Los contras de la subcontratación global
1. Puede exponer información confidencial o propiedades intelectuales al entorno global.
Si los servicios de nómina se subcontratan a nivel mundial, por ejemplo, la información confidencial que los empleados se ven obligados a compartir para recibir el pago puede quedar expuesta y ser potencialmente utilizada por personas no asociadas con la relación de subcontratación. Esto coloca los datos de la empresa y los datos individuales en riesgo de una infracción con mayor frecuencia debido a la comunicación regular que ocurre con la subcontratación global.
2. Los contratos de subcontratación pueden funcionar con falta de enfoque.
No hay forma de eludir el hecho de que las empresas que aceptan contratos de subcontratación están tan preocupadas por sus resultados finales como la empresa que necesita servicios de subcontratación realizados. La subcontratación global puede implicar varios niveles de subcontratación que pueden estar fuera del control de la empresa iniciadora. Esto significa que puede haber una falta de garantía de calidad involucrada y una mayor probabilidad de que ocurra una violación de datos.
3. Puede haber costos ocultos involucrados que no se consideran hasta que se deben pagar.
Las tareas de subcontratación a organizaciones globales pueden tener ciertos impuestos, tarifas, tarifas y otras consecuencias financieras ocultas que ni siquiera se conocen hasta que vencen. Antes de cualquier subcontratación global, una organización debe investigar a fondo su relación contractual planificada a través de la ley y la letra pequeña del contrato para evitar costos innecesarios.
4. Puede resultar difícil sincronizar las entregas.
Uno de los problemas más comunes con la subcontratación es el hecho de que el trabajo no siempre se entrega a tiempo. Los contratos se pueden rescindir por entrega tardía en muchos casos, pero eso también significa que el trabajo aún debe realizarse. No existe una forma real de regular los factores internos que están en juego durante un acuerdo de subcontratación, lo que dificulta a veces llegar a entregas consistentes.
Estos pros y contras de la subcontratación global muestran que las empresas pueden ahorrar dinero contratando servicios, pero puede tener un precio diferente. Antes de que ocurra la subcontratación global, es importante realizar la debida diligencia en la organización y la jurisdicción para asegurarse de que no haya sorpresas desagradables que puedan ocurrir. Al hacerlo, se pueden desarrollar las mejores relaciones posibles y rentables.
