El micro marketing es una estrategia que se centra en un pequeño grupo demográfico de consumidores muy específicos. El grupo demográfico al que se dirige debe perfeccionarse en gran medida para que este proceso sea eficaz. Un ejemplo de micro marketing sería elegir un código postal específico en los Estados Unidos, estudiar la población en esa ubicación y luego crear una campaña de marketing que sea específica para ese grupo demográfico.
El macro marketing es una estrategia que se centra en una sociedad, una economía o un grupo demográfico completo. Utilizando la analogía del código postal, esta forma de marketing se enfocaría en todos los códigos postales de una región completa, como Seattle, en lugar de solo uno. Aún sería necesario estudiar la población de ese grupo demográfico, pero los resultados son más generalizados en comparación con los resultados de un esfuerzo de micro marketing.
Estas son algunas de las otras diferencias clave a considerar cuando se analiza el debate sobre el micro marketing frente al macro marketing.
1. Actividades de los consumidores
El micro marketing analiza las actividades de los consumidores individuales. Esta estrategia busca identificar necesidades específicas que estos consumidores puedan tener para que un producto o servicio pueda ser entregado directamente. Es un proceso que analiza los estilos de vida reales de grupos demográficos específicos para que se pueda entregar una propuesta de valor a nivel individual.
El macro marketing es una estrategia que se centra más en la distribución que en el valor. El objetivo es conseguir que el mayor número posible de consumidores compren los bienes o servicios que se ofrecen. Algunos consumidores que no necesitan lo que se ofrece pueden ser el objetivo de esta estrategia, pero la cobertura general está orientada a captar a más personas con un mensaje generalizado.
2. Relaciones y redes
El micro marketing busca construir relaciones con los consumidores que sean estables y sólidas. El objetivo de este proceso de construcción de redes es crear ventas repetitivas inspirando lealtad a la marca a nivel individual. Cada esfuerzo se basa en el valor del producto, el lugar de su creación, cómo se promociona a cada individuo y mantener el artículo a un precio que maximiza la propuesta de valor.
El macro marketing busca maximizar el uso de recursos a nivel comunitario. En lugar de centrarse en construir una red individualizada, esta estrategia busca construir una red de comunidades. Esto permite que la marca se concentre en vender y distribuir productos a la mayor cantidad de personas posible sin la necesidad de establecer relaciones a largo plazo. En esta estrategia, se restan importancia a las ventas repetitivas y la lealtad a la marca.
3. Supervivencia de la marca
El micro marketing se basa en las necesidades actuales de la marca y el negocio en el momento presente. Las métricas que se forman en el nivel micro se cumplen mediante la construcción de cuotas de mercado local dentro de la demografía objetivo. Esto permite obtener más beneficios con el tiempo.
El macro marketing se centra más en las necesidades de la comunidad o la sociedad que en la supervivencia del negocio. Si se puede preservar el bienestar de una sociedad, esto permitirá que la marca o el negocio sobrevivan también. Una vez que esto esté asegurado, mejorar el nivel de vida de las comunidades y maximizar la satisfacción de la demografía del consumidor generará ganancias sostenidas para la empresa.
4. Costo
Los costos de micro marketing son limitados y predecibles. Esto se debe a que el enfoque de esta estrategia es muy refinado. Incluso los costos de empaque se reducen porque no hay una región extendida que deba ser atendida cuando se usa este tipo de estrategia. Por eso es una opción de marketing muy atractiva para pymes, propietarios únicos y autónomos.
El macro marketing implica costos mucho más altos en prácticamente todas las áreas. Aunque la compra a granel puede reducir los costos unitarios a un costo menor que el micro marketing, el costo monetario general es mayor porque se atiende a más consumidores. También se deben formar redes que sirvan a toda una comunidad para el envío y el servicio, y esto también tiene un costo más alto.
¿Es el micro marketing o el macro marketing mejor para una empresa?
Si el objetivo es maximizar la participación de mercado, el micro marketing es la mejor opción.
Las marcas y las empresas que desean aumentar su presencia dentro de una gran comunidad, respaldar las economías de escala o llegar a los mercados nacionales o globales, están mejor si se enfocan en el macro marketing como su estrategia.
Sin embargo, lo que es único en el mundo actual es que las pymes pueden hacer ambas cosas. Con plataformas globales como Upwork, las personas pueden tener un alcance global y seguir trabajando a un nivel individualizado.
Esto significa que ambas estrategias de marketing tienen valor. Uno solo es mejor que el otro en función de cuál sea el enfoque del negocio.
