(Tu nombre)
(Su dirección)
(Tu información de contacto)
(Fecha)
(Nombre del destinatario)
(Dirección del destinatario)
(Información de contacto del destinatario)
Sub: Carta para responder a un reclamo
Estimado (nombre del destinatario):
Considere esta carta como una respuesta a la carta que envió el día de (mencione los detalles) con respecto al reclamo relacionado con (mencione los detalles del problema). Está haciendo el reclamo con respecto a los asuntos de (mencione la fecha).
Me complace tener la oportunidad de informarle que su reclamo ha sido examinado y verificado correctamente y deseamos resolver su reclamo con respecto a (mencione los detalles) de acuerdo con las reglas y el monto de pago que ha descrito.
Te estamos enviando los detalles del asunto y nuestra próxima reunión. Si tiene algo que decirnos antes de eso, puede contactarnos a través de nuestra dirección (mencione los datos de contacto).
También tenemos nuestro sitio web de (mencione la dirección de correo electrónico) para su ayuda adicional.
Espero que intente comprender nuestro problema y nos dé más tiempo para resolver este asunto sin ningún defecto.
Muchísimas gracias.
Con saludos,
(Firma manuscrita)
(Fecha)
(Notario o testigo si es necesario)