Las unidades de negocio estratégicas (SBU) son una subunidad de una organización que puede actuar como una empresa independiente de muchas formas. Esto incluye su capacidad para formular ideas estratégicas, desarrollar estrategias de marketing e incluso crear su propia identidad de marca.
La cantidad de libertad que se otorga dentro de una estructura de unidad de negocios estratégica se basa en lo que la organización matriz permite a cada división. Para una gran empresa, especialmente aquellas que son multinacionales, tener una identidad de marca no es práctico. El uso de la estructura SBU permite la diversificación, productos con un enfoque específico y menos distracciones dentro del mercado competitivo.
La formación de SBU puede no ser adecuada para todas las empresas. A continuación, se muestran las ventajas y desventajas que conlleva este tipo de estructura.
Lista de las ventajas de una estructura de unidad de negocio estratégica
1. Le da a la organización la oportunidad de crear un futuro mejor para sí misma.
Hay dos formas de reaccionar ante una situación: mediante una decisión proactiva o reactiva. Cuando una empresa decide crear SBU, se coloca en el lado defensivo de la ecuación. Aunque es imposible pronosticar todos los resultados que pueden ocurrir, ser proactivo con la estructura corporativa agregará capas de defensa a la organización. Esto ayuda a una empresa a resistir los cambios en los mercados y las preferencias y, al mismo tiempo, apuntar a múltiples datos demográficos simultáneamente debido a la SBU.
2. Brinda la oportunidad de identificar una dirección estratégica.
Las SBU brindan a una organización la oportunidad de crear una misión, visión y metas que están claramente definidas para cada subunidad. Esto permite que cada unidad de negocio estratégica tenga la oportunidad de definir objetivos que sean realistas para su segmento de la organización matriz. Aunque los objetivos deben estar en línea con la visión general de la empresa matriz, también hay más libertad para buscar oportunidades dentro de la SBU que podrían no tener sentido para toda la empresa.
3. Ofrece la oportunidad de tomar mejores decisiones comerciales.
Cuando se crean unidades de negocio estratégicas, permite a las personas involucradas centrar su atención en las preocupaciones inmediatas que impactan en su subunidad de la empresa. Ya no es necesario evaluar cómo una decisión podría afectar a la empresa matriz. La decisión pasa a basarse en los impactos que afectarían a la unidad estratégica de negocio. Tiene la oportunidad de asignar recursos, encontrar recursos humanos y decidir en qué proyectos tiene más sentido invertir para generar crecimiento dentro de mercados específicos.
4. Mejora la longevidad del negocio.
El mundo evoluciona rápidamente. Cada mercado tiene patrones de crecimiento únicos que crean cambios dinámicos que las empresas deben reconocer. Estos cambios pueden ocurrir a diario. Una empresa debe poder reaccionar rápidamente para sobrevivir en este entorno. Con la presencia de SBU, la velocidad se convierte en un activo. Cada subunidad tiene la libertad de cambiar o evolucionar a medida que cambia también su mercado o la demografía de los consumidores. A medida que cada SBU se adapta, la empresa matriz también puede adaptarse. Esto proporciona a la organización matriz una mejor oportunidad de sobrevivir en una perspectiva a largo plazo.
5. Permite a la empresa matriz evitar la convergencia competitiva.
Debido a que la velocidad es un problema, las empresas matrices sin estructuras de SBU tienden a copiar lo que está haciendo su competencia como una forma de alcanzar el éxito. Esto ha creado una convergencia de mercado en algunas industrias donde es casi imposible diferenciar una empresa de otra. Con las SBU, las empresas pueden adoptar más creatividad, desarrollar una identidad única y establecer experiencia en la marca.
6. Ofrece beneficios económicos.
Cuando las subunidades de una empresa pueden crear sus propias propuestas de valor para la demografía y los mercados específicos, existe una mayor posibilidad de rentabilidad. Mejora la capacidad de la empresa matriz para tener control sobre su futuro porque cada subunidad opera con un presupuesto que se basa en sus necesidades específicas.
Lista de las desventajas de una estructura de unidad de negocio estratégica
1. Es un proceso complejo de desarrollar.
Para crear subunidades dentro de una organización matriz, todos los componentes críticos principales deben ser revisados y verificados para crear una estructura viable. Eso incluye entornos internos, entornos externos, objetivos a corto y largo plazo, control de recursos estratégicos, mensajes de marca y cómo encaja la SBU en la estructura general de la organización. Si un componente experimenta un cambio, todos los demás factores involucrados también podrían cambiar. Es por eso que la creación de SBU a menudo paralizará el crecimiento de la empresa hasta que todo esté en su lugar.
2. Puede crear competencia dentro de la empresa.
Si una empresa matriz da a sus SBU suficiente libertad, existe la posibilidad de que la empresa pueda comenzar a competir consigo misma en ciertos mercados con sus productos o servicios. Mars hace esto a menudo con productos como Snickers y Twix. Si una persona busca una barra de chocolate en el mercado, elegirá una marca específica que le guste. Si bien es posible dominar un mercado ofreciendo un paraguas de marcas, también crea una competencia interna que podría limitar las estructuras de ganancias si no se implementan medidas de protección.
3. Puede ser difícil de implementar.
Para que las SBU tengan éxito, todos los trabajadores deben permanecer plenamente atentos al trabajo que se está realizando. Cada trabajador debe ser responsable de su productividad. Esto debe suceder desde la parte superior y luego filtrarse hacia abajo hasta cada trabajador. Todos deben aceptar la misión y la visión de la SBU para que tenga éxito. Entonces, la organización matriz debe apoyar el trabajo que se está realizando. Cualquier brecha que ocurra con este apoyo crea la posibilidad de que no comience a desarrollarse dentro de la organización.
4. Es un proceso costoso que se repite para la organización.
Una empresa matriz con varias SBU que trabajan juntas de forma independiente experimentará costos duplicados en la estructura de desarrollo de la marca. Cada SBU opera bajo su propia identidad, lo que significa que todas las tareas importantes del desarrollo de la marca deben crearse e implementarse cada vez. Para presentaciones de marcas principales, creación de logotipos y desarrollo de nombres, el costo es un promedio de $475,000 por año. Eso no incluye señalización, redes sociales, trabajo de SEO o publicidad. Es por eso que la mayoría de las SBU operan bajo el paraguas de una gran empresa o una empresa multinacional. Para las empresas más pequeñas, una mejor solución podría ser ejecutar un DBA.
Las ventajas y desventajas de las unidades de negocio estratégicas implican alcance y costo. Las grandes empresas pueden satisfacer las necesidades de los mercados locales más rápido y mejor cuando crean subunidades con autoridad para tomar decisiones independientes. Este beneficio viene con un costo monetario y el riesgo persistente de que la subunidad pueda tomar una decisión que los beneficie al mismo tiempo que perjudica a la empresa matriz en general.
