Un caso de estudio es una investigación sobre una circunstancia individual. La investigación puede ser de una sola persona, empresa, evento o grupo. La investigación implica la recopilación de datos en profundidad sobre la entidad individual mediante el uso de varios métodos de recopilación. Las entrevistas y la observación son dos de las formas más comunes de recopilación de datos que se utilizan.
El método de caso de estudios se desarrolló originalmente en el campo de la medicina clínica. Desde entonces, se ha expandido a otras industrias para examinar los resultados claves, positivos o negativos, que se recibieron a través de un conjunto específico de decisiones. Esto permite que el tema se investigue con gran detalle, lo que permite a otros obtener conocimientos de la información presentada.
Estas son las ventajas y desventajas de utilizar el método de caso de estudio.
Lista de las ventajas del método de caso de estudio
1. Convierte las observaciones de los clientes en datos utilizables.
Los estudios de caso ofrecen datos verificables a partir de observaciones directas de la entidad individual involucrada. Estas observaciones proporcionan información sobre los procesos de entrada. Puede mostrar el camino tomado que condujo a la generación de resultados específicos. Esas observaciones hacen posible que otros, en circunstancias similares, puedan replicar potencialmente los resultados descubiertos por el método de caso de estudio.
2. Convierte la opinión en hechos.
Los estudios de casos proporcionan hechos para estudiar porque está viendo datos que se generaron en tiempo real. Es una forma de que los investigadores conviertan sus opiniones en información que se pueda verificar como un hecho porque existe un camino comprobado de desarrollo positivo o negativo. Señalar un incidente específico también proporciona detalles en profundidad sobre el camino del desarrollo, lo que le da una credibilidad adicional para el observador externo.
3. Es relevante para todas las partes involucradas.
Los estudios de caso que se elijan bien serán relevantes para todos los que participan en el proceso. Debido a que hay un nivel tan alto de relevancia involucrado, los investigadores pueden participar activamente en el proceso de recopilación de datos. Los participantes pueden promover el crecimiento de sus conocimientos porque hay interés en el resultado del caso de estudio. Lo más importante es que el método de caso de estudio esencialmente obliga a las personas a tomar una decisión sobre la pregunta que se está estudiando y luego defender su posición mediante el uso de hechos.
4. Utiliza varias metodologías de investigación diferentes.
El método de caso de estudio implica algo más que entrevistas y observación directa. Con este método se pueden utilizar historias de casos de una base de datos de registros. Los cuestionarios se pueden distribuir a los participantes de la entidad que se está estudiando. Se pueden incluir personas que hayan llevado diarios y revistas sobre la entidad en estudio. Incluso determinadas tareas experimentales, como una prueba de memoria, pueden formar parte de este proceso de investigación.
5. Se puede hacer de forma remota.
Los investigadores no necesitan estar presentes en una ubicación o instalación específica para utilizar el método de caso de estudio. La investigación se puede obtener por teléfono, correo electrónico y otras formas de comunicación remota. Incluso las entrevistas se pueden realizar por teléfono. Eso significa que este método es bueno para la investigación formativa que es de naturaleza exploratoria, incluso si debe completarse desde una ubicación remota.
6. Es económico.
En comparación con otros métodos de investigación, el método de caso de estudios es bastante económico. Los costos asociados con este método implican el acceso a los datos, lo que a menudo se puede hacer de forma gratuita. Incluso cuando hay entrevistas en persona u otras tareas en el sitio involucradas, los costos de revisar los datos son mínimos.
7. Es muy accesible para los lectores.
El método de caso de estudio coloca los datos en un formato utilizable para aquellos que leen los datos y anotan su resultado. Aunque puede haber perspectivas del investigador incluidas en el resultado, el objetivo de este método es ayudar al lector a identificar conceptos específicos con los que también se relacionan. Eso les permite descubrir características inusuales dentro de los datos, examinar valores atípicos que pueden estar presentes o sacar conclusiones de sus propias experiencias.
Lista de las desventajas del método de caso de estudio
1. Puede tener factores de influencia dentro de los datos.
Cada persona tiene su propio sesgo inconsciente. Aunque el método de caso de estudio está diseñado para limitar la influencia de este sesgo mediante la recopilación de datos basados en hechos, es el recopilador de los datos quien puede definir qué es un “hecho” y qué no lo es. Eso significa que los datos en tiempo real que se recopilan pueden basarse en los resultados que el investigador desea ver de la entidad. Al controlar cómo se recopilan los hechos, una investigación puede controlar los resultados que genera este método.
2. Se tarda más en analizar los datos.
El proceso de recopilación de información a través del método de caso de estudio toma mucho más tiempo que otras opciones de investigación. Esto se debe a que hay una enorme cantidad de datos que deben examinarse. No son solo los investigadores quienes pueden influir en el resultado de este tipo de método de investigación. Los participantes también pueden influir en los resultados al dar respuestas inexactas o incompletas a las preguntas que se les hagan. Los investigadores deben verificar la información presentada para garantizar su precisión, y eso lleva tiempo para completar.
3. Puede ser un proceso ineficaz.
Los métodos de caso de estudio requieren la participación de las personas o entidades involucradas para que sea un proceso exitoso. Eso significa que las habilidades del investigador ayudarán a determinar la calidad de la información que se recibe. Algunos participantes pueden estar callados, no dispuestos a responder ni siquiera a preguntas básicas sobre lo que se está estudiando. Otros pueden ser demasiado conversadores, explorando tangentes que no tienen nada que ver con el caso de estudio en absoluto. Si los investigadores no están seguros de cómo gestionar este proceso, a menudo se recopilan datos incompletos.
4. Requiere un tamaño de muestra pequeño para ser efectivo.
El método de caso de estudio requiere un tamaño de muestra pequeño para que produzca una cantidad efectiva de datos a analizar. Si hay diferentes datos demográficos involucrados con la entidad, o hay diferentes necesidades que deben ser examinadas, entonces el método de caso de estudio se vuelve muy ineficiente.
5. Es un método de recopilación de datos que requiere mucha mano de obra.
El método de caso de estudio requiere que los investigadores tengan un alto nivel de habilidades lingüísticas para tener éxito en la recopilación de datos. Los investigadores también deben participar personalmente en todos los aspectos de la recopilación de datos. Desde la revisión de archivos o entradas personalmente hasta la realización de entrevistas personales, los conceptos y temas de este proceso dependen en gran medida de la cantidad de trabajo que cada investigador esté dispuesto a realizar.
Estas ventajas y desventajas del método de caso de estudio ofrecen una mirada a la efectividad de esta opción de investigación. Con el conjunto de habilidades adecuado, se puede utilizar como una herramienta eficaz para recopilar información rica y detallada sobre entidades específicas. Sin el conjunto de habilidades adecuado, el método de caso de estudios se vuelve ineficiente e inexacto.
