La capacitación en instrucción laboral, o CIL, es una técnica simple paso a paso que se usa para capacitar a los nuevos empleados cuando comienzan un trabajo por primera vez. Es una forma eficaz de enseñar procedimientos específicos a las personas o ayudarlas a desarrollar una habilidad manual que su trabajo requiere.
En la mayoría de las circunstancias, el supervisor del nuevo empleado proporciona el CIL. Algunas organizaciones pueden tener un departamento de capacitación que desarrolla estas habilidades como parte del proceso de orientación para nuevos empleados. Estas responsabilidades a veces también se delegan a un compañero de trabajo o miembro del equipo.
Hay varias ventajas y desventajas únicas asociadas con este método de capacitación laboral. Aquí hay un vistazo a los puntos claves del uso de la capacitación en instrucción laboral en el lugar de trabajo.
Lista de las ventajas de la capacitación laboral
1. Promueve niveles más altos de seguridad de los empleados.
Cuando los nuevos empleados están debidamente capacitados, se promueve un entorno de trabajo seguro para todos. La capacitación en instrucción laboral incluye pruebas y experiencia supervisada para garantizar que cada persona opere los equipos y la maquinaria utilizando las mejores prácticas actuales. Eso permite que todas las personas sigan los mismos pasos al realizar funciones laborales, lo que reduce la cantidad de accidentes potenciales que pueden ocurrir.
2. Crea mayores niveles de productividad.
Con un programa efectivo de capacitación en instrucción laboral, los nuevos trabajadores pueden pasar un día de capacitación intensiva y luego comenzar a trabajar. Eso hace posible que los nuevos trabajadores comiencen nuevos proyectos sin necesidad de esperar a que se les presente una asignación. Los programas CIL también se pueden diseñar para que se lleven a cabo durante varios días para construir diferentes niveles de habilidades a lo largo del tiempo, lo que aumenta aún más la productividad del empleado sin comprometer su seguridad.
3. Es más económico que otros métodos de formación.
Para la mayoría de los trabajadores nuevos, la capacitación en instrucción laboral se paga en el lugar de trabajo. Eso significa que hay un incentivo para presentarse a trabajar. Obtendrán las herramientas y los conocimientos necesarios para ser buenos en su nuevo trabajo. Esto crea un ahorro de costos para la organización porque los nuevos trabajadores tienen una buena idea de lo que deben hacer. Sin este conocimiento, se verían obligados a acceder a la experiencia de otros miembros del equipo, lo que ralentizaría la producción y encarecería las cosas.
4. Mantiene las mejores prácticas.
Las empresas siguen las mejores prácticas en varios niveles porque es la forma más rápida, barata y segura de completar el trabajo. La capacitación en instrucción laboral expone a los nuevos trabajadores a estas mejores prácticas, lo que aumenta la probabilidad de que se mantengan estándares específicos en el lugar de trabajo. Para las empresas que deben cumplir con requisitos reglamentarios específicos, CIL es una de las formas más efectivas de introducir capacitación en seguridad y producción sin afectar la calidad del entorno de trabajo para todos.
5. Es un método sencillo de aprendizaje.
Cuando las personas pueden ver que se realiza una tarea, luego pueden realizar la misma tarea ellos mismos, entonces se retiene más información que en otros métodos de aprendizaje. Una persona puede retener solo el 5% de la información recibida si el proceso de capacitación incluye conferencias o lectura de libros de texto. Cuando se trabaja individualmente con algo mientras se puede practicar de forma segura una nueva habilidad, se puede retener hasta el 90% de la nueva información. Es por eso que CIL es una de las formas más prácticas de enseñar a los nuevos empleados sus mejores prácticas.
6. Reduce las influencias externas.
La capacitación en instrucción laboral reduce la necesidad de contratar consultores, capacitadores o expertos externos para que sus nuevos empleados estén al tanto de lo que deben hacer. Eso reduce aún más los gastos que pagará para capacitar a cada nuevo empleado. Simplemente asigna tareas específicas al capacitador, quien luego le muestra al empleado lo que se debe hacer y cómo se debe completar. La mayoría de las empresas pueden reducir sus necesidades de formación en clase cuando adoptan las mejores prácticas de CIL para los nuevos trabajadores.
7. Da más confianza a los nuevos trabajadores.
Cuando los nuevos trabajadores inician un proyecto por primera vez, sus niveles de confianza harán o deshacerán la productividad que tienen. Los trabajadores confiados bajarán la cabeza para hacer el trabajo. Los trabajadores con problemas de confianza pueden tener miedo de hacer preguntas, lo que podría conducir a un trabajo inadecuado o incompleto inesperado. Con la capacitación en instrucción laboral, puede reducir el nerviosismo que se encuentra en los nuevos trabajadores, lo que mejora sus niveles generales de confianza.
8. Crea un enfoque sistemático.
Cuando tiene procedimientos específicos a seguir para la capacitación de instrucción laboral, entonces has creado un enfoque sistemático en el que todos pueden aprender de la misma manera. Puede crear un nivel verificado de capacitación solicitando al nuevo trabajador y al empleado responsable de la capacitación que aprueben los procedimientos específicos que se siguieron. Eso crea una ejecución clara por pasos para cada tarea requerida, lo que facilita la identificación de lugares donde aún podrías mejorar los niveles de producción.
Lista de las desventajas de la capacitación en instrucción laboral
1. Todavía tiene un costo de capacitación.
Nadie puede librarse de los costos de capacitación a menos que un nuevo trabajador ya esté familiarizado con las políticas y procedimientos internos. Con la capacitación en instrucción laboral, quitarás los recursos de al menos una persona de sus deberes habituales, a menos que su función principal en la empresa sea la capacitación. Para algunos puestos, es posible que se requiera que los trabajadores obtengan ciertas certificaciones o capacitación obligatoria en otros lugares, lo que también representaría un costo potencialmente sustancial como parte del proceso de orientación.
2. Es tan bueno como el entrenador.
CIL requiere un capacitador con conocimientos para que este proceso sea efectivo. Si el empleado está siendo capacitado por alguien que no tiene las habilidades necesarias para el trabajo, entonces el nuevo trabajador no será tan productivo como podría serlo. Algunos capacitadores pueden estar descontentos con su empleo e intentar sabotear deliberadamente el proceso de capacitación para los nuevos trabajadores. Está tomando un riesgo con CIL porque el proceso de capacitación es difícil de supervisar todo el tiempo.
3. Crea un requisito de tiempo que debe cumplirse.
La capacitación en instrucción laboral es más efectiva cuando un capacitador trabaja con un nuevo empleado hasta que la habilidad o el conocimiento que se requiere de él se desarrolle a un nivel satisfactorio. Con demasiada frecuencia, los nuevos trabajadores solo reciben lo básico porque se les pide a los capacitadores que ayuden a capacitar y completar sus propias tareas simultáneamente. Eso crea un proceso de capacitación apresurado, que puede reducir la productividad y la efectividad del trabajador con el tiempo.
4. Reduce el control corporativo del proceso de formación.
CIL facilita que los trabajadores adquieran malos hábitos que quizás no desees tener en el lugar de trabajo. Un problema común con la capacitación en instrucción laboral es el síndrome de “así es como siempre hemos hecho las cosas”. Es posible que tengas nuevas prácticas recomendadas que desees que todos utilicen. Los empleados a largo plazo pueden estar acostumbrados a hacer las cosas de una manera diferente. En lugar de enseñar los nuevos procesos, pueden enseñar a los nuevos trabajadores los métodos más antiguos que ya no son efectivos. Con el tiempo, eso hace que sea más difícil que una empresa funcione a un nivel que usted consideraría aceptable.
5. Puede crear disturbios en el lugar de trabajo.
Cuando se lleva a cabo la capacitación de instrucción laboral, a menudo tendrás dos trabajadores haciendo el trabajo de un trabajador hasta que se complete la capacitación. Eso crea una perturbación a veces, ya que interfiere con la rutina habitual del lugar de trabajo. Las discusiones de entrenamiento pueden convertirse en distracciones. Las distracciones pueden crear más problemas de seguridad en el lugar de trabajo. Para contrarrestar este problema, algunas empresas pueden necesitar crear horarios designados de CIL para garantizar que los niveles de seguridad y productividad se mantengan adecuadamente.
6. No previene todos los accidentes.
La naturaleza de los accidentes laborales es que son inesperados. Puedes planificar para el peor de los casos y aún así tener algo inesperado que salga mal. CIL trabaja para reducir este problema en el lugar de trabajo. Pensar que la capacitación en instrucción laboral eliminará los accidentes es una expectativa poco realista. Todo lo que se necesita es que un alumno no escuche correctamente una instrucción para provocar un accidente que podría ser muy costoso.
7. Puede reducir los niveles de productividad del equipo.
Para algunas empresas, puede ser más efectivo trabajar con una persona menos en un equipo que agregar un nuevo miembro del equipo a la mezcla. La capacitación en instrucción laboral requiere que un proyecto se complete simultáneamente con el proceso de capacitación. Esto divide la atención del equipo, lo que reduce sus niveles de productividad. La persona promedio pierde hasta 15 minutos de productividad total cada vez que se ve obligada a cambiar de tarea. Con CIL, se podrían perder hasta 2 horas productivas por miembro del equipo al agregar un nuevo miembro del equipo.
Las ventajas y desventajas de la capacitación en instrucción laboral se centran en lograr que los nuevos trabajadores sean productivos de inmediato. Si tiene un gran entrenador, puede reducir el tiempo y los gastos asociados con el proceso de formación. De lo contrario, CIL podría hacer que su empresa retroceda más que los otros métodos de capacitación que pueden estar disponibles para usted.
