El software de código cerrado, que es un producto propietario, significa que el programa informático utiliza un código fuente que no está publicado. No hay opción para compartir públicamente con esta opción, ni hay permiso para que nadie la vea o la cambie, a menos que una persona reciba una asignación específica para hacerlo del editor. Esta estructura permite que una organización venda su software a otros porque no se puede alterar o copiar fácilmente de forma gratuita para su posterior distribución más allá del punto de venta.
Debido a que el software no es gratuito y no está abierto al público, el enfoque de código cerrado permite a las organizaciones mantener el control de la experiencia del usuario y el mensaje de su marca. Apple sería un ejemplo del uso de este enfoque, mientras que Android sería un ejemplo del método de distribución de código abierto.
Aunque hay ocasiones en las que una solución de código abierto es la mejor opción, los pros y los contras del software de código cerrado nos muestran que existen situaciones específicas en las que una organización debe elegir este enfoque. Los siguientes puntos clave de esta guía pueden ayudarlo a determinar qué opción es la mejor para usar.
Lista de las ventajas del software de código cerrado
1. Recibe acceso completo a los servicios que necesita con software de código cerrado.
El software de código abierto se basa en una comunidad en línea de usuarios leales y comprometidos con la marca para brindar servicio al cliente y beneficios para la solución de problemas. WordPress es un excelente ejemplo de este problema. En lugar de ponerse en contacto con un departamento dedicado, debe pasar tiempo en los foros o leyendo blogs.
El software de código cerrado le proporciona servicios y asistencia dedicados con los que puede ponerse en contacto en cualquier momento para solucionar un problema. Esta ventaja es un punto de venta vital para este producto, especialmente si los usuarios anticipados tienen pocas habilidades técnicas que les permitan personalizar un producto gratuito. Debería recibir puntos de contacto, manuales de usuario y ayuda en persona con su inversión.
2. Le permite instalar un producto a gran escala para investigación y desarrollo.
Los proveedores de código abierto a menudo luchan por atraer oportunidades de desarrollo o proyectos de investigación a gran escala porque puede haber demasiada libertad y flexibilidad en el código. Esas innovaciones que las empresas desarrollan internamente rara vez se transmiten a otros proveedores, por lo que trabajar en la plataforma de código cerrado es ventajoso. Cuando se produce una actualización aprobada con este software, se prueba y se desarrolla por completo para que pueda seguir siendo un producto confiable.
Luego, las actualizaciones se ofrecen a todos los usuarios en lugar de a los pocos seleccionados que participaron en el proceso de investigación y desarrollo.
3. Hay más usabilidad con software de código cerrado.
El software propietario ofrece una usabilidad más inmediata porque recibe desarrollo para un público objetivo desde sus primeras etapas de desarrollo. Hay más pruebas involucradas en I + D porque el código debe estar listo para su uso inmediatamente después de la instalación. Los compradores tendrán acceso a materiales de capacitación, manuales de referencia y otros servicios de soporte que maximizan el uso de cada función de inmediato.
El software de código abierto no recibe una revisión de los expertos en usabilidad en la mayoría de las circunstancias. Es por eso que tiende a atender a aquellos que necesitan un producto general en lugar de una organización que tiene necesidades específicas que debe haber cumplido.
4. El software de código cerrado proporciona más seguridad al usuario.
El software propietario suele ser una opción más segura en comparación con los productos de código abierto porque el proceso de desarrollo ocurre en un entorno cerrado. Un equipo concentrado trabaja en conjunto en una dirección común con el código para producir los resultados previstos. Estas son las personas que reciben autorización para revisar o editar el código fuente, por lo que se audita de manera significativa para reducir o eliminar los riesgos de virus, troyanos o malware de puerta trasera.
No existe un producto de software inventado que sea 100% seguro, incluso cuando se utilizan productos Apple. Cuando puede limitar el acceso al código que tienen partes no autorizadas, entonces el valor de esta inversión aumenta porque hay menos riesgo de un pirateo de datos que podría exponer la información de su empresa o sus clientes.
5. Recibirá más soporte técnico con software de código cerrado.
Cuando una organización elige utilizar software de código cerrado para sus necesidades, el enfoque propietario proporciona más soporte técnico después de la instalación. Esta ventaja se remonta a la suposición de que algunos de los usuarios pueden no tener los conocimientos técnicos necesarios para encontrar soluciones por sí mismos. La capacidad de acceder a la asistencia puede ahorrarle tiempo y dinero a una agencia, especialmente si se compara con los costos involucrados cuando una instalación de código abierto no funciona como se esperaba.
6. El software de código cerrado se crea pensando en el usuario final.
El software propietario se crea teniendo en cuenta un conjunto específico de usuarios para el producto. Es por eso que los programas son más fáciles de usar que los elementos de código abierto en primer lugar. Aunque alguien que sea experto en tecnología podría preferir lo último porque le permite personalizar completamente la instalación para satisfacer necesidades específicas, no está recibiendo un producto utilizable de inmediato. En lugar de intentar dominar una curva de aprendizaje empinada, la opción de código cerrado permite que una organización comience a mejorar sus niveles de productividad de inmediato.
7. Si algo sale mal, no depende de usted reparar los componentes.
Siempre hay algo que puede salir mal con el software. Si este problema ocurriera con una instalación de código abierto, entonces depende de usted encontrar los recursos necesarios para solucionar la situación. Si no hay alguien internamente que pueda facilitar la reparación, entonces deberá traer a un contratista para corregir el problema.
El enfoque propietario requiere que su proveedor solucione la situación cuando hay un problema con el código. Su trabajo estará terminado una vez que se comunique con la agencia y presente un ticket de servicio. Aunque es posible que deba esperar un tiempo para que se complete la reparación, no es usted el responsable de los costos de esta situación.
8. Tus cambios no contribuyen al resto de la comunidad.
Cuando realiza cambios en el software de código abierto, el código actualizado vuelve a la comunidad en general para ayudar a probar los resultados o mantenerlos a lo largo del tiempo. El enfoque propietario no requiere que contribuyas con nada a nadie, ya que generalmente no tienes acceso al código. Puede crear soluciones alternativas que resolverán algunos de los problemas que encontrará y que permanecerán localizados en su organización.
9. No hay problemas de cumplimiento de los que preocuparse con el software propietario.
Si su organización adoptara un enfoque de código abierto, entonces necesitaría aprender las complejidades de las Licencias Públicas Generales para asegurarse de que cumple con las normativas. Dependiendo de los componentes que seleccione y cómo los use, puede haber varios acuerdos de licencia diferentes a seguir con una plataforma.
El enfoque de código cerrado elimina este problema. Es mucho más fácil comprender la licencia de usuario debido a los términos de su contrato de proveedor. Incluso puede trabajar con el equipo de desarrollo para crear una licencia personalizada que le otorgue los permisos exactos necesarios para ser productivo.
10. No está obligado a elegir entre varias docenas de opciones para cada componente.
Las soluciones de software de código cerrado le brindan un puñado de grandes proveedores para considerar en cada mercado. En lugar de lidiar con pruebas gratuitas o acuerdos iniciales con cada solución, puede comenzar a trabajar de inmediato para poder concentrarse en los resultados corporativos.
El código abierto puede brindar más posibilidades, especialmente cuando mira sus opciones para servidores, bases de datos, lenguaje de programación y características similares. Eso también significa que estaría pasando por un enfoque de prueba y error que no es necesario si tuviera que elegir un enfoque propietario.
11. Puede recibir la información que necesita sobre el producto al instante.
Cualquiera que haya tenido problemas con una instalación de WordPress puede decirle cuánto tiempo lleva encontrar la documentación, los videos, los diagramas y otras presentaciones útiles que pueden ayudarlo a solucionar un problema. Incluso si es un experto en tecnología, puede haber ocasiones en las que podría perder horas tratando de encontrar un error en el sistema.
Cuando elige un sistema de código cerrado para sus necesidades de software, todo llega a su oficina por correo electrónico o entrega directa. Esta ventaja mejora la velocidad de su entrenamiento, lo que puede ahorrarle algo de tiempo y dinero más adelante.
12. Si no le gusta el producto patentado, puede dejarlo.
Si prueba un producto de software patentado y decide que no funciona para su agencia, puede dejar ese elemento al finalizar su contrato. Algunos proveedores ofrecen un sistema de prueba que le permite ver si el software tiene los “huesos” correctos para brindarle a su empresa el soporte que necesita. Puede haber ocasiones en las que un sistema supere su tamaño y el proveedor no tenga la capacidad de expandirse con usted. Esta ventaja le permite encontrar una opción diferente.
Si tuviera que elegir un elemento de código abierto en su lugar, se verá obligado a encontrar una manera de parchear, reparar, mejorar, mejorar o actualizar el software para satisfacer sus necesidades. Por lo general, existen soluciones alternativas que pueden detener los problemas que encuentre. Es mucho más difícil abandonar esta opción.
Lista de las desventajas del software de código cerrado
1. El costo del software de código cerrado es mucho más alto que el de las opciones de código abierto.
La complejidad del software de código cerrado a menudo dicta el precio que los consumidores pagarán por acceder a sus beneficios. Si está buscando un CMS con este enfoque propietario, entonces podría costar varios cientos de miles de dólares con una tarifa base que incluye integración, licencias y soporte continuo. Los costos duros son mucho más altos, pero hay más personalización en el producto durante la instalación, por lo que se puede usar directamente desde la caja.
Si tuviera que utilizar un producto de código abierto, la inversión inicial podría ser mucho menor, incluso gratuita. Luego, necesitaría realizar gran parte de la personalización por su cuenta.
2. No es posible cambiar el código para satisfacer sus necesidades.
El software de código cerrado a veces se considera una desventaja porque no se puede cambiar el código sin el permiso del desarrollador. En cambio, pagará a alguien para que realice las modificaciones personalizadas necesarias, lo que significa que su atención puede dirigirse a otras facetas del negocio. Eso significa que no puede implementar una idea innovadora que su empresa desarrolle internamente. Puede hablar con otros sobre sus estrategias o ideas para mejorar el software, pero será la empresa a cargo del producto propietario implementar los cambios. Si no están de acuerdo con la necesidad, no obtendrá el producto.
3. Es posible que no se produzcan algunas correcciones o reparaciones del código propietario.
Cuando localiza un problema con el código del proveedor con una compra de software de código cerrado, depende de su equipo corregir el problema. Una vez que presenta un ticket de servicio, el único trabajo que le queda por administrar es esperar un resultado. Hay ocasiones en las que la actualización puede ocurrir de inmediato, pero también hay situaciones en las que es posible que deba esperar varios meses, o más de un año, para obtener la solución que su empresa requiere.
También puede descubrir que algunos equipos nunca solucionarán la situación que ha encontrado porque no sienten la necesidad de personalizar el código de esa manera. Si está inactivo mientras esto ocurre, es posible que su empresa comience a perder dinero.
4. Es posible que se encuentre utilizando soluciones alternativas constantes.
Debido a que un proveedor propietario puede actualizar su software en cualquier momento, su suscripción o licencia puede causar cambios frecuentes en su plataforma. Una vez que haya creado una solución alternativa que funcione, esta desventaja puede llevarlo a una situación en la que su gente tendrá que desarrollar otra. Cada cambio crea el riesgo de que algo no funcione como debería. Incluso es posible que deba seguir resolviendo el mismo problema de diferentes maneras.
Aunque no necesitará trabajar con una comunidad que quiera discutir sobre los pros y los contras de su actualización, las soluciones internas pueden dejar de funcionar. Eso también puede detener su productividad.
5. El recuento de licencias puede ser un problema importante con el software propietario.
Cuando elige un producto de software de código cerrado, la mayoría de los proveedores distribuirán su compra con un número específico de licencias de usuario. Digamos que un número base es 10 cuando su organización compra un artículo patentado. Tienes 30 personas que necesitan tener acceso a este software. Eso significa que necesitará comprar hasta 20 licencias adicionales para recibir los niveles de control necesarios para mantenerse productivo. Cada uno puede tener un costo adicional mensual o anual que puede ser significativamente alto.
Es por eso que algunas agencias se están moviendo hacia un sistema basado en suscriptores. LoTops es un proveedor de CRM que se dirige en esta dirección y ofrece un plan simple que ofrece acceso completo a todas las funciones por solo$ 19 por mes. Si su organización eligiera HubSpot en su lugar, los diferentes centros supondrían un gasto significativo. El centro de marketing de nivel empresarial comienza en$ 3,200 por mes.
6. Es posible que los vendedores lo llamen todo el tiempo.
Cuando elige un producto patentado, debe proporcionar al proveedor su información personal como parte del proceso de venta. Incluso si compra uno de sus productos de primer nivel, siempre existe la posibilidad de que su organización esté dispuesta a actualizarse a otro artículo. Las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y los mensajes instantáneos de ventas adicionales pueden volverse problemáticos si el equipo de desarrollo que selecciona es agresivo con su práctica.
Si eliges una solución de código abierto en su lugar, nadie intentará venderte más porque estás a cargo del proceso de personalización.
7. Hay menos opciones disponibles para usted con software de código cerrado.
Si decide adoptar el enfoque propietario, es posible que descubra que solo hay 1 o 2 equipos que desarrollan código que su agencia consideraría útil. Esta desventaja obliga a su mano si necesita esta infraestructura, lo que lo hace conformarse con un producto que podría no cumplir completamente con sus expectativas.
Cuando persigue el proceso de código abierto, está utilizando una estructura común que puede hacerlo más independiente sin comprometer su competitividad. Puede expandir, personalizar y actualizar constantemente su plataforma, algo que el enfoque propietario no le brindará.
Veredicto de los pros y los contras del software de código cerrado
El software de código cerrado puede ser una opción más cara a considerar, pero también es una opción que puede mejorar su productividad de inmediato. Se beneficiará del código inmediatamente después de la instalación, lo que significa que cualquier persona común puede adoptar los procesos que pueden conducir a resultados más rápidos y económicos.
Cualquier instalación de software creará puntos débiles que deben ser considerados si la actualización proporcionará beneficios. Si los empleados se niegan a aprender un sistema de código cerrado, el resultado será similar al de un individuo que carece de la habilidad para operar una selección de código abierto.
Es por eso que los pros y los contras del software de código cerrado deben sopesarse cuidadosamente con las habilidades técnicas del personal de una organización. Si su gente sabe cómo personalizar programas para satisfacer las necesidades específicas de su negocio, entonces puede ahorrar algo de dinero con el enfoque de código abierto. Cuando ese recurso no existe, la mejor opción es adoptar el enfoque propietario.
