¿Qué es la toma de decisiones en grupo? Por definición, es cuando un grupo de personas actúa colectivamente para analizar un problema o situación y seleccionar una solución en conjunto de todos los cursos de acción disponibles. Solo se necesitan dos personas para formar un grupo, pero puede ser de cualquier tamaño y puede ser un proceso formal o informal. Si está pensando en instalar este tipo de proceso en su entorno profesional, estos son los pros y los contras de la toma de decisiones grupales que debe considerar antes de finalizar su decisión.
¿Cuáles son las ventajas de la toma de decisiones en grupo?
1. Aporta más diversidad al proceso de toma de decisiones.
Diferentes personas aportan diferentes fortalezas a la decisión que se debe tomar. Sus experiencias únicas pueden ayudar a crear un mejor análisis general de la situación para que se pueda tomar una mejor decisión. Cada miembro del grupo tiene una cualidad positiva que se puede aprovechar para crear una solución superior que si solo una persona fuera responsable de la decisión que se toma.
2. Se pueden analizar más alternativas potenciales.
Diferentes personas ven las situaciones de formas únicas. Cuando hay varias personas involucradas, hay más alternativas que se pueden considerar. Esto permite que se pongan a disposición más soluciones potenciales, lo que en última instancia brinda a la organización una mejor oportunidad para elegir el mejor camino posible a seguir. Esto se debe a que más experiencias crean más ideas, que luego crean más soluciones.
3. Crea una mejor comprensión colectiva general.
Cuando una persona toma una decisión, habrá varias otras dentro de la organización que cuestionarán los métodos y la lógica detrás de ella. Al involucrar a más personas en el proceso, existe un mayor sentido de propiedad de la decisión final que se toma. Esto disminuye la cantidad de discordia y chismes que flotarán después.
4. Los cambios se vuelven más fáciles de implementar.
Cuando se toman decisiones, significa que la organización está evolucionando de alguna manera para mejor. Debido a que existe una mayor apropiación de la decisión cuando un grupo la toma, la lucha contra el cambio disminuye. En lugar de “esta es la forma en que siempre hemos hecho las cosas”, la respuesta tiende a ser “¿qué puedo hacer para ayudar a que esto suceda?” Porque los resultados que se pueden lograr se convierten en un reflejo de quienes toman las decisiones.
¿Cuáles son las desventajas de la toma de decisiones en grupo?
1. A menudo, un grupo necesita más tiempo para tomar una decisión.
Esto se debe a que todos los miembros del grupo normalmente quieren que se escuchen sus comentarios u opiniones. Quieren participar en el proceso. En lugar de que una persona evalúe la información disponible y luego proceda, normalmente hay de 2 a 7 personas que revisan la misma información y luego debaten las soluciones disponibles. Si una organización necesita moverse rápidamente, esto puede ser bastante problemático.
2. Muchas personas pueden sentirse presionadas a ajustarse a cierto punto de vista.
Si hay personas en una posición minoritaria en el proceso de toma de decisiones grupales, entonces la mayoría puede presionar mucho a estas personas para que se ajusten a su punto de vista. Imagine que 11 personas quieren condenar a un acusado, pero una persona cree que el individuo no es culpable; la presión para cambiar puede ser intensa. Cuando son minoría, algunos individuos pueden incluso comprometer sus convicciones morales simplemente por las presiones que se les imponen para que se amolden.
3. Muchos grupos tienden a converger en soluciones extremas en lugar de realistas.
Esto se debe a que los miembros del grupo a menudo se sienten menos responsables de la decisión final que se toma porque no tomaron la decisión directamente. Todos lo hicieron. Esto puede llevar a un grupo a elegir las soluciones extremas con más frecuencia que las más realistas.
4. No todas las posibles soluciones pueden ser evaluadas por sus méritos.
Debido a que tiende a haber una represión por parte de una opinión minoritaria mayoritaria, es posible que no se exploren soluciones alternativas incluso si son viables para la organización. Esto se debe a que a través del deterioro del individuo, la solución más fácil posible es a menudo la que se busca. A menos que existan políticas y procedimientos para prevenir esto, el pensamiento de grupo que ocurre, especialmente en grupos que son altamente cohesivos, puede volverse muy dañino.
Los pros y los contras de la toma de decisiones en grupo muestran que puede ser una forma eficaz de generar nuevas ideas, pero sin una gestión adecuada, también puede conducir a soluciones inadecuadas. Al considerar cuidadosamente cada punto clave, todos podemos abordar las sesiones de decisión grupal que encontramos de manera regular con más efectividad.
