Los incentivos son una excelente manera de fomentar resultados enfocados. Las personas necesitan tener algún nivel de motivación para ser productivas. Puede ser un cheque de pago en el que pueden confiar, el agradecimiento de un supervisor o incluso la satisfacción de un trabajo bien hecho. Las recompensas pueden tener muchas formas diferentes y pueden ayudar a los empleados a trabajar más duro. Sin embargo, si los incentivos no son algo que interese a los individuos motivados, el resultado tiende a generar el resultado opuesto: la desmotivación. Estos son algunos de los puntos clave en los que pensar cuando se analizan los pros y los contras de los incentivos.
¿Cuáles son las ventajas de los incentivos?
1. Aportan un valor extra a la relación laboral.
Tener un buen salario y un paquete de beneficios es excelente, pero tener incentivos por un trabajo bien hecho es aún mejor. Cuando los trabajadores tienen la oportunidad de ganar un ascenso, un aumento o incluso un día de vacaciones adicional, se sienten apreciados. Ese reconocimiento se traduce en un deseo de permanecer en la organización para ganar aún más recompensas. Esto permite que una organización retenga buenos trabajadores mientras ahorra en sus costos anuales de contratación o capacitación.
2. Inspira un mayor sentido de lealtad.
Las personas son criaturas sociales y quieren entablar relaciones con otras personas que les importan. Cuando un empleador ofrece incentivos por un trabajo bien hecho, esto proporciona una sensación de cariño o parentesco con el trabajador. Esto anima a cada trabajador a formar una relación más estrecha con esa organización. A medida que la relación se acerca más en la mente del trabajador, aumenta la cantidad de lealtad que tendrá el trabajador. Entonces, muchos superarán constantemente sus necesidades diarias porque se han dedicado al bienestar de la empresa.
3. Es un método sencillo de motivación.
La gente se aburre en el trabajo. Todos, en algún momento, se preocupan por sus propios intereses. El aburrimiento es malo, así que para curar ese aburrimiento, un trabajador puede ingresar a Facebook, jugar juegos en Internet o tomar una taza de café y hablar durante una hora con un amigo en el otro extremo de la oficina. Los incentivos pueden ayudar a motivar a los trabajadores a mantenerse productivos porque hay una recompensa tangible que quieren al final del proyecto.
4. Son fáciles de incluir en cualquier industria o entorno de trabajo.
Se pueden agregar incentivos a cualquier trabajo o tarea. La única estipulación es que las reglas que gobiernan cómo se pueden obtener los incentivos deben ser claras y precisas. Invite a los trabajadores a hacer preguntas sobre los elementos que no comprenden.
¿Cuáles son las desventajas de los incentivos?
1. Es una forma fácil de crear conflictos en el entorno laboral.
Las personas que no reciben incentivos, naturalmente, van a sentir envidia de quienes los reciben. Ni siquiera importa si el trabajador no trabajó lo suficiente para alcanzar el umbral del incentivo. Debido a que un trabajador recibió un incentivo, la actitud es que todos deberían recibirlo también. Aquellos que reciben incentivos también podrían molestarse si trabajaron más duro que otros para obtener lo mismo y dejar de trabajar tan duro. Este conflicto siempre limitará la productividad.
2. El enfoque del trabajo se vuelve competitivo en lugar de centrarse en la calidad.
Los trabajadores que se esfuerzan por obtener incentivos solo proporcionarán una calidad de trabajo lo suficientemente alta como para vencer a los otros trabajadores que quieren los mismos incentivos. Por lo general, las personas trabajarán según los niveles de expectativa que se les establezcan. Si esos niveles de expectativa no se establecen constantemente altos, entonces los estándares que se producen tampoco serán consistentemente altos.
3. Elimina la productividad de los artistas de bajo nivel.
Por lo general, los incentivos se destinarán únicamente a los mejores. Hay ciertos empleados que son consistentes con su desempeño, pero sus habilidades y talentos naturales pueden no estar tan bien definidos como otros y esto los coloca en el tercio inferior del paquete cuando se entregan incentivos. Cuando esa coherencia no se ve recompensada, estos trabajadores constantes pierden la confianza en sí mismos, se frustran y, finalmente, simplemente renuncian porque se sienten infravalorados.
4. Los incentivos pueden resultar bastante costosos.
Los incentivos deben seguir aumentando en una escala de costos para que sean efectivos. Eventualmente, una nota de agradecimiento del supervisor no es suficiente. Tal vez se necesite un caramelo. Luego un día extra de vacaciones. Luego un día de vacaciones con un aumento. Cuando le das una galleta a un ratón, como comentó una vez el famoso Ayn Rand, entonces te pedirá un vaso de leche. Si te quedas sin leche, es posible que te quedes sin los mejores.
Los pros y los contras de los incentivos muestran que pueden ser muy motivadores, pero si se incorporan incorrectamente, también pueden destruir la moral de todo un equipo. Úselos con prudencia, establezca límites sobre lo que se puede otorgar y encuentre formas de proporcionar incentivos a todos los niveles de un equipo para que todos puedan sentirse apreciados y evitar los aspectos destructivos que pueden intentar aparecer.